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1 # 倔強運營劉小白
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2 # 陸徑寬
暑假是培訓班的黃金時期,每個機構都非常重視。許多培訓班都會增設暑期特別班,甚至會以很低的價格招生,目的是以低價吸引人,然後透過多次接觸,引導到以後的長期課程上。
這個思路還是很好的,但是從“引流”到"引留",並不是每個培訓機構都能做到很高的轉化率,怎樣才能達到良好的效果呢?
影響人的決策因素多種多樣,培訓班也是一樣的道理,只有充分的認識到有哪些因素能促使成交,才能打造好順暢的成交流程。
簡單說一下可以考慮的角度:
一、學習氛圍學生在培訓班裡的心情能直接影響家長的決定,如果學生喜歡這裡的環境,一般家長會同意在這家接受教育。首先要求老師能給學生留下好的印象,學生喜歡一個老師,學習勁頭也會更足,所以老師如果有幽默感的話,無疑是學生有很大吸引力的。其次,有合適的獎勵機制。學生都有攀比心態,經常給他一些小禮品或精神上的鼓勵,能激發她的好勝心,滿足他的成就感,目前有許多培訓班意識到這一點,機制激勵做得還很不錯。
二、專業程度專業程度體現在學校的課程體系打造上,而不僅僅靠某一個專家型的老師。有一套專業的課程體系,很容易獲得家長的認可。
課程體系打造有一個思路,即把課程切割成不同的學習階段,每個階段都編有相關的教材。這樣的話,也能讓家長認識到,透過哪幾個階段的學習,孩子能達到什麼效果。
比如英語培訓班可以把課程分為四大板塊,分別是單詞速記,語法滲透,聽力提高,高效解題四階段,每個版塊都有相應的技巧,都可以直觀的感受到效果。
當你的課程體系顯得很專業,是給客戶的印象就更深刻,他會拿你的體系來驗證你的競爭對手,如果對方沒有這麼做,他選擇你的可能性就會更大。
三、可見效果人們都願意為效果付費,最好能短期內看到效果。
知識性的課程效果容易直觀的看出來,比如,本來數學不及格,經過兩個月學習能考80分以上。
但是有些技能性的課程不容易見效,需要長久的基本功,比如武術培訓,美術,國學等,這類培訓怎樣體現出效果呢?
可以有兩個角度:
先套路再基礎。比如美術班可以先教簡筆畫等容易上手的小技巧,一方面能調動孩子的興趣,另一方面也能快速的讓家長看到效果,武術班可以先教一些簡單的招式,讓孩子很容易學會的招式,激發起他的表演慾,當他能在非專業人士面前演練出像模像樣的套路時,是家長無疑也會很欣喜。
從另外的角度下手。每個家長把孩子送到培訓班,他的訴求是多樣的,你能滿足他別的訴求,他一樣認為在這裡學習有價值。
比如武術班可以把孩子培養得更懂事,古箏班培養孩子的淑女修養等,從這些角度考慮都能打造出可立刻見效,又能區隔對手的系統。
影響留存率的因素牽涉到方方面面,不能一一列出。
你的思考角度越多,你比競爭對手的優勢就越明顯,這裡簡單列出幾個考慮因素,希望對題主有一些啟發。
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大部分的機構,都會設定暑期班。
當然,暑期班的目的,大部分雖然名義上為引流班,其實還是為了深入留存使用者。
第一,暑期的引流班,在課程設定上,需要考慮大部分學生的學習習慣和學習週期,暑假是相對獨立的一個時間段,非常適合學習。
第二,暑期的版型,在師資匹配上,既然是作為引流,師資必須是優良的,否則也沒有辦法吸引到使用者。所以,選擇好老師。
第三,引流班,需要做活動,這個活動是為後期的班作鋪墊的,引流班可以走低價模式,免費送一些優惠券和福利。