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  • 1 # 科技行者

    比如,當我們線上一站解決機票預訂、接送車預訂和酒店預訂,並且還能毫無阻礙地完成每個環節的款項支付時,其背後就是金融機構與航空公司、汽車服務商、酒店、旅行社等共同構築的服務生態。

    以最早涉足API領域的金融行業為例,多年來已經有許多金融機構一直在藉助API技術開展跨領域合作,為客戶提供隨時隨地的信用卡賬戶積分累計、儲蓄卡賬戶餘額查詢、存取款明細查詢等功能。在歐美,包括BBVA、CiTi Bank、Capital Bank等在內的金融機構,都已經透過將自己的銀行金融服務以開放API口的方式提供給第三方進行呼叫,使得銀行不必直接面對客戶,而是透過合作伙伴為客戶提供服務。

    而在國內,浦發銀行也在不久前正式推出了業內首個API Bank無界開放銀行,透過“浦發銀行API開放平臺”,將場景金融融入網際網路生態,圍繞客戶需求和體驗,形成即想即用的跨界服務,塑造全新的銀行業務模式。據瞭解,該專案還獲得了2018年度亞洲銀行家“中國最佳API平臺專案”大獎。

    再比如酒店行業。隨著越來越多的消費者熱衷於使用移動技術和線上旅行社,旗下擁有威斯汀、W酒店、喜來登等全球知名酒店的喜達屋國際酒店集團此前也重金投資公開了所有主要系統的API,涵蓋從預訂到註冊參加喜達屋顧客優先忠誠度計劃的所有系統。

    與此同時,其API還支撐著喜達屋與其他下游公司的合作,比如與Delta 航空公司的Starwood Crossover Rewards 計劃,以及與優步的合作等等。“每個月,我們的移動預訂量都在增長。因此,我們知道我們需要 API 來交付這些移動功能,這是順理成章的做法。與 Delta以及優步的合作都是為了透過融合預訂體驗,獲取新顧客,進入新市場,以及增加收入。沒有 API 這一切都無從談起。”喜達屋國際酒店集團首席技術和創新官Christos Kotsakis表示。

    像這樣,透過API的上下游業務功能整合的商業交易,就被稱為“API經濟”。如今,這樣的模式正悄悄地滲入到我們生活的方方面面,帶來各種驚喜的體驗。

    在諸如此類的場景中,API 已經成為企業在生態競爭中的“籌碼”。它能夠支援企業跨越傳統的防火牆,與其他企業共享資料和服務。企業之間透過提供協議和標準使用模式,降低從外部企業獲取、共享和應用其技術資源的交易成本。這不僅可以幫助他們透過參與外部市場來增加交易量和收入,增進與合作伙伴之間的關係,同時,也有助於企業獲得消費者購買行為的實時畫像。

    這實際上就是企業從封閉走向開放的過程。透過充分的連線,形成以資料為洞察的價值網路,並以此為基礎打造別具一格的客戶體驗,更快速地推出創新成果,形成新的商業模式。

    一個更有趣的案例是一家歐洲汽車製造商正在利用 API 將汽車連線到移動平臺,為駕駛者提供數字鑰匙和車輛共享功能,同時支援物流公司直接將包裹遞送到汽車的後備箱裡。

    也就是說,消費者在出行的過程中也可以隨心購物,並選擇將貨物直接送到車廂。送貨員根據車輛所在位置、車牌、型號等資訊,及數字密碼,就可以一步到位,完成送貨。

    總的來說,API經濟的本質是一種無處不在的服務,是以低成本實現資料流通的絕佳方式,也是資料價值最大化的一種輸出方式。正因如此,越來越多的API專案正在被實踐,行業生態系統逐步形成,行業標準也將陸續出臺。於企業而言,是否能夠儘早佈局,將成為未來競爭力的關鍵所在。

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