回答這個問題，準備從下面幾個方面來講解，和大家一起分享我的多年內審經驗：

本人負責過企業質量體系的建立，組織和負責質量體系年度稽核，內審和管理評審，下面從我結合個人經驗談一下如何做好質量體系內部稽核員。

首先來了解一下質量體系內稽核員是幹什麼的，主要工作有下面幾個方面：按照內部稽核計劃安排，完成自己負責部分的稽核工作根據內部稽核過程，完成稽核報告並彙報給稽核組長對上一次不符合項的糾正預防措施執行情況進行確認，對質量體系的執行情況進行評估，提出自己的建議如何成為一名內部稽核人員？經過內部推薦和稽核，選擇具備熟悉公司產品和公司執行的老員工參加正規培訓結構的內審員培訓，並透過考核獲得內審員資格證書內審員應掌握哪些方面的知識？

作為一名合格的內審員，應該掌握下面的知識：

要掌握質量管理體系的條款，現在最新的版本是ISO9001:2015掌握企業質量體系檔案，熟悉各部門流程的執行情況掌握各種稽核技巧，能發現體系存在的問題有良好的溝通技巧，能清晰的描述問題，完成稽核報告和不符合項報告影響內審效果的因素有哪些？

下面講幾點影響內審效果的原因，大家可以根據自己內審的實際情況進行對照，主要有下面幾點：

科學的內審計劃，合理的內審人員安排，內審員要進行交叉稽核，人員安排和工作量安排和合理，稽核時間要充裕，內審檢查表要符合企業的要求，包含企業關鍵控制點和風險點，通用的稽核檢查表或者照搬別人的檢查表會降低稽核效果內審員的能力和技巧非常重要，內審員要透過面談，查閱記錄資料等方式，掌握到稽核部門質量體系執行的真實情況，發現存在的問題現場是稽核的重點，只是在辦公室的稽核發現不了真正的問題每次稽核要注意稽核的目的，例如是重要客戶稽核前自查，還是版本升級前自查，在進行內審時要抓住每次稽核重點，糾正預防措施的回覆要經過稽核，喊口號而沒有具體措施的回覆不能透過稽核，措施要具體到人，改善的內容和完成時間，

如何做好質量管理體系內審員就如同如何做好其他工作一樣，需要具體履行相應職責的能力和許可權。能力需要透過適當的教育、培訓及經驗獲得。

公司的操作方面是根據公司內部稽核的要求及人力需求，建立一張矩陣表，評估人員能力的成熟度，如果不符合就行培訓，評估能力獲取情況直至滿足要求；如果能力符合，進行保持及持續培訓，使能力保持在滿足需求水平並持續提升。

如圖，一家透過IATF16949認證公司的能力矩陣：

1、橫軸羅列能力需求，縱軸可羅列內審員型別（如體系內審員、過程內審員、產品內審員等）及人員名字清單。

2、人員能力階段可分為四個階段：1、處於培訓階段2、基本掌握此項技能3、熟練唱我此項技能並指導他人4、能夠進行不斷改進。圖中是用各種符號代表能力的階段。其實這種能力階段劃分也可參考車間人員能力矩陣中的“四象限西瓜圖”來表達，這裡不再贅述。

表述完能力的的獲取，我們再說一下職責的分配。內審員的職責從體系執行層面來講，必須由企業的最高管理者授予，相關的職責可以加到被任命為內審員的崗位職責裡。這樣到各部門稽核時，才能做到名正言順，出師有名。因為內審的資料整理分析並採取措施後，要作為管理評審資料的輸入，而管理評審正是高層管理者要重點關注的。

所以說，要做好質量管理體系內審稽核員需要具備相應的能力及最高管理者的授權。