-
1 # 爆品快跑小分隊
-
2 # 神經濤哥
細節!一個好的酒店不論規模大小細節決定成敗,留住顧客也是靠細節。
首先,酒店的硬體上~住宿房間要乾淨,衛生,酒店內各種設施的設計上要讓客人方便,裝修要有特色,而且儘量保障客人的隱私和安全!
其次,酒店的軟體上~服務上要親和,要人性化,關心客人,儘量滿足客人合法合理需要!
-
3 # 食玩廣州婷婷
現在人們對於酒店的要求越來越高啦,所以如何能留住客人的心呢?我覺得在客人從進門到出門的整個過程中都要做到貼心,給客人一個好的入住體驗,自然就有下次啦。
首先,可以從裝修上下點功夫,現在人們都喜歡美的事物。出門住酒店也不例外,好的環境會影響人的心情,所以可以從這方面下手。
其次,就是酒店服務態度,這點是重中之重,沒人想要花錢找罵,或者看服務員的大長臉,所以在服務這方面,儘可能的做到最好。
然後是酒店衛生,近幾年來,酒店因衛生出問題的很多,一經曝光就會給大眾留下一個不好的印象,口碑也會大大的下降。所以,在衛生方面要嚴格把控,不能敷衍了事。
再然後是酒店安全,有些女孩子一個人住酒店有時候碰見突發事件的話,如果有人可以及時到達,那將會避免很多不好的事情發生。所以,安保這方面也可以注意一下,給客人營造一個安全舒心的入住環境。
最後就是價效比,大部分人還是比較喜歡錢不多,體驗好的酒店的,所以在價格上,可以看看到底怎麼制定更為合理。
-
4 # 球球的小時光
1⃣️滿足基本需求:睡個好覺,洗個舒暢的熱水澡,吃個還算不錯的早餐
2⃣️服務上稍微懂點兒小心思,擬出幾個精細化服務並去落實,加分
3⃣️價效比
-
5 # 思域路途
首先要乾淨尤其是細節處一定要收拾好,現在我的習慣就是先看衛生清況在考慮是否入駐。
其次是要有良好的服務意識這個已經上升到服務態度之上的概念,選擇住店的都是外地人多本地的美食風土人情要跟客戶介紹,挽留住人心可不是一個微笑服務能解決的!
最後就是留下客人的聯絡方式多溝透過年過節的問候一下!
總結 你不把客戶當成自己的親人,客戶為什麼把錢給你!
-
6 # 大陽小陽去旅行
現在喜歡旅遊的人越來越多,所以酒店行業前景還是比較不錯的,但是開酒店的話,要想留住客人的心,也是比較關鍵的,接下來我就針對這些問題來說一說自己的一些看法。
首先,要想開酒店的話,一定要注意把衛生搞好,因為現在的人對於環境方面要求是比較高的,如果你連基本的衛生都弄不好的話,這樣很容易讓客人出現反感,對於你酒店的評價肯定是要差一些的,所以大家在開酒店的時候,在衛生方面應該多下一些功夫。再就是要有特色,大家也都知道,現在民宿是比較受歡迎的,所以如果開酒店的話,弄一點有特色的東西還是比較好的。
其次,大家也要把服務搞好,因為酒店行業本身就屬於服務業,所以服務態度等各方面是比較關鍵的,人們外出旅遊住酒店,無論吃還是住,都要讓他們體驗到在家的感覺,讓他們有一種溫馨感,他們出來玩本來就是要開心的,所以服務態度等各方面直接關係的,他們的個人體驗,所以在服務態度方面應該也做好規範與要求。
關於這一問題的介紹就先到這裡了,希望大家對於開酒店的一些問題有更多的瞭解,也希望大家能夠以此為結尾。
回覆列表
首先乾淨衛生,房間店隔音一定要做的好。
其次是服務態度要好。職業行為要規劃給客人被尊重的體驗。
最後是安全,客人常用店東西要消毒。並標識該消毒後的產品是否已經消毒。
核心一點 安靜 衛生 安全 服務 這四個方面做文章