保持不慌不亂的良好心態，對事態進行判斷，等列車行駛到站臺後再解決。如遇緊急病情先撥打120急救電話，為列車行駛到站臺解決情況做好先前準備，

一：常規安全知識

大家在乘坐地鐵時一定要遵循這些安全規則，以免突發危險：

1、在等車時應該站在黃色安全線以外，避免車來時太大的衝力將人帶走，突發危險。

2、在上車時按照指示上車，注意一定不要擁擠，帶小孩或老人的乘客也應該時刻留意小孩和老人的安全，需要強調的是，若車門關閉，一定不能強行上車，防止被車門夾傷。

3、上車後人多時要扶好扶手，注意不要擁擠，同時一定不能將手提袋、揹包或者其他物品放在已關閉的車門附近，以免發生危險。

4、下車後切勿在車站站臺旁嬉戲打鬧，按照秩序出站。

二：緊急情況的處理

有些情況下，地鐵也可能會出現一些特殊情況，比如追尾、停電或者出現毒氣，在這時，大家千萬不要慌張，採取科學的自救措施即可，下面是一些特殊情況的自救措施，大家來學習一下吧。



1、遇到地鐵內出現有毒氣體

遇到有毒氣體出現，首先需要保持冷靜，然後觀察四周判斷毒源位置，同時捂住口鼻朝遠離毒源的位置逃跑。逃跑時儘量彎腰跑到空氣流通較大的風口處躲避，也不能盲目按照自己的方法自保，多聽工作人員的指揮，待安全後快速疏散到安全區域即可。事後需要大家及時脫下衣物清洗、消毒，再洗澡、洗頭，對全身進行消毒處理。

2、遇到地鐵追尾

如果遇到地鐵追尾的情況，在此過程中可能會有強大的慣性，一不小心會撞傷頭部或身體其他部位，因此，在遇到地鐵追尾時，一定不能慌張、焦慮，首先應該趴下護住頭部，然後下巴貼緊前胸，以免頸部受傷，其次要注意遠離門窗，扶上一個堅固的扶手，等確保地鐵停穩後再觀察四周環境進行自救，等列車宣告電源已關閉且安全後再下車。

3、遇到地鐵停電

如果遇到地鐵停電，大家也不能著急，更不能私自扒門離開車廂，先原地等候，因為正常情況下地鐵都會裝有緊急停電裝置，即便地鐵停電也能夠維持45分鐘到1小時的應急照明和地鐵通風。因此，大家不必著急，聽從列車工作人員的指示即可，待一切安全後再從指定地方疏散撤離。

以上就是地鐵常見的一些突發事件的處理方法，這些地鐵安全知識集錦大家都記住了嗎？唯一需要強調的就是，如果在公共場合遇到突發危險，大家一定不能慌張，需冷靜對待，採取科學的處理方法，確保自身安全

地鐵遇到情況，在地鐵控制中心分分鐘判斷出來，控制中心會進行地鐵排程，乘客應該保持不慌不亂的良好心態，配合地鐵的服務人員有理有序的疏散到安全區。如遇心臟病的乘客，感覺身體抱恙的話，先撥打120急救電話，告訴醫護人員你所處的環境、位置及下一站的目的地，讓醫護人員在站點做好準備，基本上不用擔心。

首先保持鎮定，不要引起乘客恐慌，如果地鐵快到站了，就在那一站呼叫站務員，地鐵間距一般不是很長。要是非常緊急情況，還有很久到站臺，可以找到地鐵上的緊急呼叫按鈕，按下按鈕通知司機，說明自己在那一節車廂，一般車廂上面有編碼的，比如531200，你就說在五三么兩洞洞車廂怎樣怎麼樣，說明情況，司機在通知排程中心，會通知下一站的站務員，聯絡120，安排救助的。一般情況下，不建議使用ESB（緊急停車按鈕），特別緊急情況下，像火災，乘客被夾在安全門和車間之間了等等，那個按鈕旁邊有個錘子，用錘子打碎該裝置上的薄玻璃，按下按鈕讓列車緊急制動。