這個一般在開機時，同時按聲音的-鍵和電源鍵，進入設定狀態。裡面有恢復出廠設定，可以清除密碼設定的，不過通訊錄簡訊什麼的也就緊跟著沒了

刷機解鎖有兩種方案，一是不保資料解鎖，透過恢復系統或者是格式化使用者區資訊來實現。恢復系統的方法，可以自己下載官方刷機包，根據說明下載安裝，下載地址很重要，為避免病毒，不可靠的小網站不要用他們的資料。格式化使用者區可以用關機恢復出廠方法，這種方法白讀有介紹，不再展開說明，還有一種專業格式化使用者區的軟體，需要花錢買或者去手機店鋪讓他們幫你搞定。

二是保資料解鎖。兩個渠道，帶上自己購機證明，去官方售後申請保資料，看看能否解決。如果解決不了，去技術實力強的店鋪，要求保資料，有專業軟體只擦除使用者資訊以外的密碼區，實現保資料。

如果證明不了機器是自己的，是沒有機構會保資料解鎖的。

oppo手機在設定個人指紋解鎖的時候，都會再讓錄一個圖案。就是為了防止指紋不匹配，可以用圖案解鎖。現在是把圖案忘記了，很簡單，只要把手機主人的手指放到指紋鍵上就能把手機解開鎖。

用指紋解鎖是最簡單，最容易的方法。如果手機是別人送給你的，圖案解鎖你不知道，指紋不是自己的，也可以透過下面這個方法來解開。

先把oppo手機關機

關機以後，同時按住開機鍵和音量下鍵，手機就會進入恢復模式，選擇“簡體中文”

再選擇第二項“清理資料”

再選擇清理應用資料（保留電話本和簡訊），手機就會清理然後自動開機，在開機以後就看不到鎖屏圖案啦

1.若當前使用的為ColorOS 7以上版本的機型 （包含嚐鮮版升級和出廠自帶ColorOS 7機型）

建議您攜帶相關憑證去服務中心進行刷機處理 。（刷機會丟失手機資料，若當前可透過指紋、面部進入手機，建議您提前備份好手機全部資料）注：ColorOS 2.0-2.1系統可在手機關機後，同時長按電源鍵+音量降低鍵5秒左右，進入ColorOS恢復模式，清除鎖屏密碼（其他資料也會同時清除）。具體操作方法：手機關機後，同時長按電源鍵+音量降低鍵5秒左右，進入ColorOS恢復模式，選擇並點選要顯示的語言（簡體中文/繁體中文/英文）>清除資料>選擇“清除應用資料和程式” > 彈窗提示“您的所有資料將被清除，此操作不可恢復，點選“確定”即可清除應用資料和程式，同時清除鎖屏密碼，清除完成後，重啟手機即可。2.若當前使用的為ColorOS 7以下版本：透過指紋的方式重置密碼流程 ：a、指紋可以進入手機，設定-指紋與密碼-輸錯幾次（5次），透過介面指引進行重置（介面可能會有：透過指紋重置密碼、透過驗證關聯的郵箱/帳號重置）；b、指紋不能進入手機，在鎖屏介面輸錯幾次鎖屏密碼後是否有提示；若有“忘記密碼”提示，透過驗證郵箱\指紋重置密碼；C、如仍無法重置鎖屏密碼，建議您攜帶手機、保修卡以及購買憑證前往就近的客服中心處理下。注：A57/R9s系列機型：已經錄入指紋解鎖的手機，請確認使用指紋能否解鎖（若指紋不能解鎖，重啟手機後再次嘗試），正常進入手機後，在設定--指紋與密碼--輸錯5次後等待30秒，是否有提示“請用指紋重置密碼”，若有紅色提示，可嘗試透過指紋重置鎖屏密碼。

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