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1 # 傅旭光說三農
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2 # 普州老肖
那麼農產品在電商領域如何來保證品質呢?我們發出去的產品要怎樣才能完好無損的到達客戶手裡?現在已經成為大部分生鮮類快消農產品最大的瓶頸。
就目前國內的快遞行業從業人員的服務而言,不管你是高精尖的電子品還是一塊磚頭在他們眼中都一樣。只保證快件的外包裝無明顯破損,至於壓扁還是壓圓他們都不承擔責任。那怕你與快遞公司簽定了各種保護合同,在工人那大多行不通。
所以我們沒法從外部找到解決方案,只能自身加強。
1、自己配送,這個方案只適合於短途大批次客戶,散戶零售肯定不行。想要把產品做到全國這個方案肯定不行。
2、更好的包裝,比如加真空保鮮,加泡沫箱保形。包裝的更換肯定帶來的是成本提高。如果產品本身品牌還未得到市場肯定,那成本提高可能就會讓企業原本不高的利潤降至微薄。加上農產品本身的不可控因素,很好可能讓企業虧本。
就目前的大環境下,我們可選擇的可能太少。我們只能適當的提升包裝,同時與長期合作的快遞公司簽定共同賠償協議。促使快遞公司從業人員提升服務質量,減少對企業的損失。另外還要加快產品本身的品牌升級,提升產品的附加值。最後就是加快產品品質升級。就像手機一樣,品質更好的總是賣得更貴,那它的利潤空間也更大。在這些條件都不成熟的情況下,我們得做好打持久戰的準備。就是微利保質量!先讓企業生存下去,只有活著才有可能活得更好。
我是老肖,我能想到的不多希望可以幫到你。
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3 # 農夫說
對於農產品電商的品控,我們首先要面對這樣一個現實,“同樣一棵樹上結的果子,酸甜度也不一樣。”農產品本身是非標產品。只能說在未來隨著現代化農業的發展滲透,這種非標準化的農產品,儘可能標準化一些(完全標準的話,太理想了。)因此,我們要做好農產品電商的品控,就目前而言,從兩個方面來把控,一個是人工,另外一個是售後。
01 人為控制品控當我們在給客戶打包發貨的時候,儘量安排值得信任的人到現場做好監督。並且子監督的過程中,隨時抽檢農產品的品質。這樣至少不會出現大面積的品質問題。另外,農產品本身來說,對物料要求比較高,所以在成本允許的情況下,選擇更快捷的快遞發貨。同時,由於農產品本身的保鮮要求,現在同城社群團購的模式,已經在不斷試水農產品的供應鏈。這種方式,目前正在風口上,發貨速度確實比傳統的產地或者倉庫發快遞要好很多了。
02 售後,也是品控非常重要的組成部分我們都明白,農產品是易損產品,不可能保證百分之百不出問題。在出現問題的時候,我們把售後做好。為了增強客戶對我們信任,我們可以在實力範圍內做出承諾。當然,這種售後也不能次數太多。否則客戶哪怕覺得我們服務很好,也會覺得太麻煩。
總之,農產品的品控,主要還是由人來儘可能把控。
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兩個大方向供參考:
第1個是找專業的第三方農產品供應鏈服務公司(找第三方合作)。
第2個是自己做好農產品品控。
重點講第2點就是自己如何做好農產品電商品控,這一點來說,自己想做好農產品品控的話,關鍵是要熟悉各個生鮮農產品的屬性,也就是說各個農產品他們的儲存條件,生鮮農產品的成熟度,保質期,包裝等等都不一樣,所以說作為這個基礎條件自己本身要知道。
對於目前的農產品電商時代來說,比較穩妥的是做預售的農產品電商,另外就是根據根據生鮮農產品的屬性,選擇對應的包裝和物流半徑 ,做自己力所能及的範圍。這是相對減少風險和降低損耗。