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  • 1 # 先鋒支部

    很榮幸回答您的問題

    老乾媽沒有遇到對手?錯,老乾媽的壯大過程中有太多的對手,只是全部都被“消滅”了。

    一、親身試煉

    家住貴州湄潭縣八姐妹她最小,無錢再讀書就在家做飯。好學的她,嘗百家味討眾家技,做出一手好菜,尤其是調味品,更顯其長,只因具備著天生的好味覺。賣涼粉冷麵之初為贏得顧客自制麻辣醬。

    企業之初,在城郊一個村委會的小院,生產辣椒醬,產品還是溫熱的,就被一輛一輛汽車拉走了。先款後貨,商家要排隊一兩週,才拉得了貨。

    二、嚴格要求、身先士卒

    她所用辣椒原料,主產地在遵義,遵義辣椒,曾為出口免檢產品。當地供貨商說:只有我們欠過她的錢,她從不欠我們。給她的辣椒,卻誰也不敢大意,只要出一次錯,以後再想與她交道就難了。當地給她的辣椒,全部要剪蒂,一隻只剪,這樣揀剪過的辣椒,再分裝,就沒有雜質了。所有產品原料,要求非常嚴格。

    生產初期手工操作,切辣椒搗辣椒辣的眼淚直流,她自己帶頭幹,跑市場搞推廣,學財務、稅務等等,大字不識幾個的她憑藉著記憶力和心算竟然全部搞定。

    三、親情化管理

    “土政策”“講感情”,一直在企業發展到1300多名員工的時候,所有員工一律包吃包住。陶華碧明白:幫一個人,感動一群人;關心一群人,肯定能感動整個集體。公司擁有1300多個員工,她竟然能叫出60%的人名,並記住了其中許多人的生日;每個員工的生日到了,都能收到她送的禮物和一碗長壽麵加兩個荷包蛋;每個員工結婚時,她必定要親自當證婚人;每當有員工出差,她還總是像老媽媽送兒女遠行一樣,親手為他們煮上幾個雞蛋,一直把他們送到廠門口,直到他們坐上了公交車後,才轉身回去…… 這種親情化的“感情投資”,果然使“老乾媽”公司具有了超強的凝聚力。

    四、誠信經營

    三年半的時間,“老乾媽”到2000年末就迅速壯大到1200多人,產值近3億元,上繳國家稅收4315萬元。不懂廣告的她知道,做生意要誠信為本。2001年,一家玻璃製品廠給“老乾媽”公司提供了800件(每件32瓶)醬瓶,銷售到市場卻因封口不嚴出現漏油,她要求所有貨品當眾銷燬,絕不回收重新封口。

    自己省吃儉用,因銷售商完成任務,直接兌現承諾獎勵轎車。對產品本身的質量要求更不用多說。

    五、打假決心,不“講感情”

    企業壯大,因誠信在業內取得美譽,一時間各地市場每年都出現幾十種假冒的“老乾媽”。終於對這事不再“講感情”,開始花大力氣打假。她派人四處臥底調查,但假冒的“老乾媽”就像韭菜一樣,割了一茬又一茬。最典型的就是與湖南的“老乾媽”打了三年的官司。吃一塹長一智,2003年5月“老乾媽”獲得了國家商標局的註冊證書。

    六、堅守底線,勇往直前

    “沒有國債,不欠國家稅收,也沒有貸款,貼息貸款我都不要,該賺的錢我就賺,不乾淨的錢不要。不欠員工一分錢。和代理商、供貨商之間也互不欠賬,收購農民辣椒,把辣椒醬賣給經銷商,永遠是現款現貨,我不欠你的你也別欠我的,用我的質量保證我的市場。對顧客,從原材料到每一道工藝,我們都認認真真去做,保證質量。我教育兒子,就好生生做人,好生生經商。千萬千萬不要入股、控股、上市、貸款,這四樣要保證,保證子子孫孫做下去。”

    總結:快消品,口味大眾化,品牌影響力根深蒂固,嚴控質量,精細化現場管控,上下游產業鏈配套成熟。對手要麼模仿,要麼特色不到位,更沒有成熟企業強大。

    關於老乾媽的故事還有很多很多,值得學習和借鑑。以上拙見,我是尋找回家的路。

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