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  • 1 # 小飛俠Rock

    第一坑,重運營輕產品。好產品永遠比運營重要,好產品會說話,要站在買家的角度來審視產品的品質,解決買家的需求,對產品的競爭力要有較客觀嚴謹的評估,要樹立優勢對策。總之產品是長期效果,運營是短期效果。第二坑,不守平臺規則,鑽平臺漏洞,劍走偏鋒投機取巧,刷單、刷好評等。第三坑,吹牛,誇大對商品的價值和功效,不如實描述商品,導致買家投訴、退貨、差評。第四坑,不重視商品的描述和包裝展示,在標題、文字、圖片、影片、保障、物流、使用方法、服務承諾等方面不夠重視,與競爭對手相比,顯得不夠用心或不專心。第五坑,冷漠,對消費者的諮詢和評論不及時回覆或不回覆。因此類消費者的諮詢和評論,具有一定的代表性,及時且認真回覆,是重視買家的一種表現,會增加買家對賣家的好感和信任。

  • 2 # 會加油的菇涼

    1、供應商交貨延誤當一款產品賣得還不錯準備補貨的時候,卻發現供應商無法及時交貨。由於之前配合比較少,賣家自己也不清楚供應商的備料、生產週期有多長,於是只能乾等。而自己的listing可能會出現斷貨的現象,當貨補上之後卻發現銷量和排名再也回不到當初的水平了。2、頭程發貨延誤當我們將貨物交給貨代公司,以為在規定的時間就能到達FBA倉庫,但可能會遇到海關查驗,或者天氣等自然原因,或者旺季的時候需要排隊入倉……本來十天能夠到的貨物,最後二十天才上架銷售,甚至有因為清關問題而貨物無法入境被退回的問題。3、產品質量問題當一款產品逐漸推起來,銷量也隨著旺季的到來而不斷攀升,賣家也不斷往FBA補貨。但突然有一天listing開始出現差評,之後又接二連三,退貨也變得越來越多。發現是產品出現了質量問題,可能是出貨前沒有做質檢,或者產品在使用一段時間之後出現了狀況。一切感覺很突然,但又是必然。4、Listing差評增多除了上面說的質量問題導致的差評之外,賣家可能還會收到很多其它差評。比如競爭對手的惡搞,買家不知道如何使用產品,買家覺得產品價效比不高,買家單純的不喜歡等等,而差評的增多導致銷量的下降,也會讓賣家感到非常頭疼。5、產品滯銷很多剛入行的賣家由於缺乏選品經驗,可能會根據自己的經驗或者身邊的資源去選擇產品,然後為了獲得廠家的價格優惠和貨運的重量要求,於是發一大批貨去FBA,卻發現市場競爭太激烈,或市場需求本來就非常小。於是產品賣不動了,激情也沒了,產品出現了滯銷。投進去的錢收不回來,還得給FBA繳納長期倉儲費。6、Listing被跟賣當賣家辛辛苦苦終於將一款產品推起來準備開心掙錢的時候,卻發現被跟賣了,銷量驟減,甚至發現對方都是半夜等你睡覺之後才來跟賣,聯絡對方之後又得不到迴應。而跟賣又是亞馬遜所允許的,賣家也不能直接投訴。透過第三方花錢趕走之後,卻發現又有其它跟賣的賣家。反反覆覆,麻煩不斷。7、產品中途被稽核或需要提供資質材料在產品上傳的時候,亞馬遜沒有說明你的產品不能賣,也沒有讓你提供什麼資質材料。但中途突然限制你的listing銷售許可權,比如前段時間的“殺蟲劑政策”,或者讓你提供產品認證材料。有些廠家可能提供不了要求的資料,那該listing可能就不能再繼續銷售。有些能夠提供給你,但被下架的這段時間就像斷貨一樣,造成的影響也是非常大的。8、產品侵權有些賣家在銷售一款產品之前並沒有去詳細瞭解產品的侵權問題,當銷售一段時間之後發現被品牌所有方投訴,產品被下架,又沒法和解。只能將產品棄置或移倉另做處理,前期投入的金錢和精力都付諸東流。9、刷單被限售為了儘早提升銷量和排名,很多賣家選擇了刷單。而且是找的第三方或者使用所謂的黑科技。短時間內出單確實多了,但離被限售的時間也會變短。刷單是找死,不刷單是等死。很多賣家選擇的是找死,因為這樣死得更快更徹底。

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