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  • 1 # 梟雄飛英

    服務行業,第一質量第一,弟二服務要好,第三要薄利多銷,才能打贏,我看一篇報到胖東來超市,服務質量都是最好,但價格和別人都差不多,但是顧客特別多,是我們學習的好榜樣,你們說是不是

  • 2 # 10秒快讀

    主要方法是做差異化。打比方,萬綠叢中一點紅是不是非常顯眼?你要想方設法讓自己成為與眾不同的那一個。萬綠叢中你再綠也很難脫穎而出,而且導致競爭加劇,很難賺到錢。我們的餐飲喜歡價格戰,非常原始的方法,最後沒有贏家,消費者也一起輸掉,降價導致食材品質急速下降,消費者吃到的肯定不夠合格的食材,於是加重口味調料,掩蓋不新鮮的食材,所以滿大街的川菜、火鍋。一家比一家便宜,價格低到驚人的地步。都輸了。

    不太清楚題主說的是什麼型別的燒烤街,我姑且按照最常規的來說說。

    1.你的燒烤品種至少要有一種和別人區別很大才行。都烤魷魚,你就別烤了,弄點烤野生貓魚,天然溪水裡長大,有半尺長的,也有接近一尺長的,聯絡山裡農戶,去山裡旅遊經常有農戶抓了野貓魚兜售,不貴,批次進貨更便宜。即使貴一點,你可以賣的貴一點,畢竟這魚有來頭,一個市場上總有價格高低的區別,不是貴一點就沒生意,我們的餐飲總是害怕比別人貴,這個思維有問題。其實也有很多老闆經理收入不菲,也經常光顧燒烤店。

    食材好,調料就可以少用,加工方法也變得簡單,生產效率也提高了,口感、營養俱佳,宣傳也更有賣點。可以打造成全城唯一的烤野貓魚專門店。這就容易出名,做好點還能弄個品牌加盟,全國推廣你的優質餐飲,讓更多人吃到你發明的好東西。

    烤魷魚、烤雞翅等等太多了,你貴幾毛錢吃客都能發現,馬上不滿意,扭頭去了隔壁。沒成想隔壁家的食材沒你新鮮,當然成本低,有空間降價,但客人吃不出來。

    只是提供一個思路,不是說烤野貓魚就是唯一的方法。中國的食材和料理方法全世界最複雜最好吃,只有想不到,沒有做不到。建議咱們做餐飲的老闆們經常出門走走玩玩吃吃,磨刀不誤砍柴工,會有很多靈感,這年頭創新才有出路。

    2.門頭、夜光燈箱也花點錢請人設計一下,不需要很高大上,因為一般燒烤不屬於高大上消費,要親民一些,但是要有個性,與眾不同。我去夜排檔、燒烤店,都是紅底黃字的燈箱、字型都是黑體字或者很粗的字型,無法區分,都一樣,這怎麼做出名氣?都找不容易到你,你這生意還怎麼做得好?所以你看市場上一路上都有服務員攔截客戶,連拉帶扯,反正也找不到你,半推半就的就去了別的店裡消費了。

    其實燈箱、招牌都是有噴繪燈光片這種廣告材料的,任意顏色都可以做得出,字型請人寫個書法,體現你的獨一無二,還有文化內涵,電腦字型各家都一樣,很難識別。夜裡老遠就能識別出你與眾不同的門頭和燈箱,這一招讓你脫穎而出,客戶心裡有進店的目標了,半路攔截的也沒辦法,客戶眼睛盯著你的門頭說:我就去那家,別的不要。

    就要這樣的效果!

    3.記性好一點。要鍛煉出能記住優質客戶的能力。比如:張老闆來過一次,為人豪爽、素質也不錯。這類好的消費者應該記住長相和稱呼,多給予尊重和熱情,多滿足他的個性化要求,比如他愛吃醬大蒜,下回免費送2碟是應該的。這叫:客戶管理。你要什麼客戶,就獎勵什麼樣的客戶。慢慢的這種豪爽型客戶越來越多,而且能達到賓至如歸的親切感,老遠就打招呼了,錢也賺了,朋友也交了,隔壁店搶不走這樣的客人。

    我們很多店對客戶的個性化要求冷若冰霜,生怕麻煩,怕增加成本,怕佔用勞動力。其實加一碟醬大蒜沒多少錢,並不費事,客戶常常因為你家能隨意加一碟醬大蒜而念念不忘,經常光顧。

    方法不一定要很複雜才是好的,做好這三點,基本上已經遙遙領先了。

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