我是支援這個收費滴。首先，並不是普通的服裝店收取試衣費，而是人家ITM模式的店收取的服務費。這兩者完全不一樣。ITM模式是專注於服裝產業轉型升級的產業模式，該模式下的“SOFIA（索妃雅）”品牌的衣品店是主導本次服裝實體店轉型升級的市場模板。

所謂衣品店，即透過為顧客提供專業的穿衣搭配，著裝形象的管控，甚至還可預約上門為會員進行衣櫥整理等一系列服務，服務物件根據衣品師（須達到強制化等級資格認證標準）的等級進行對其所服務專案的付費。這與傳統普通服裝店以貨品銷售為主盈利模式完全不同，因此，ITM衣品店就是以人家專業服務著稱，收取服務費是可以的，關鍵看顧客的接受程度。

不過，如果是普通的單一銷售型服裝專賣店收服務費，那是找死了，因為銷售肯定會受影響。我知道的，北京的ITM模式的衣品店從開始一直都是收費，人家做的就是這個。沒那個經濟實力的，儘可能不要去衣品店，太高階，除非你對自己形象有要求，經濟上沒問題，否則還是去普通的服裝店逛逛就算了。

我認可。其一是實體店成本太高，免費的時代已經過去，實體店做出改變是好事。其二ITM模式是創新的一種產業模式，其轉型升級後的業務，不同於傳統服裝實體店，因此，其有正當的理由。

只要做好服務，消費者能接受就是最好的。

關於對ITM店試衣收費的說明

7月6日上午10時，我司品牌部接到青島某媒體的電詢，獲悉在網路上出現一篇《銀座商城的這家服裝店 每件收30元“試衣體驗費”合理嗎？》的帖文，受到社會廣泛熱議。我司在核實後，現面向社會公眾統一答覆如下：

一、我司是青島地區ITM模式服裝店鋪的運營商，ITM店作為創新商業模式，自2010年探索線上線下同步經營至今，其以高品質保障，便利的服務以及每天近百款時尚服飾新品釋出的速度倍受時尚會員客戶信賴。今年6月，ITM模式創始人根據當前經濟和商業市場對ITM模式實施全方位的變革。如，將傳統導購售賣員進行專業化培訓，升級為“衣品管理師”，以專業的穿搭衣品形象管理服務客戶，並按協議制服務收取服務費；對會員客戶的積分引入虛擬貨幣交易機制，啟用其數字資產，實現會員“消費還能賺錢”。帖文所稱“位於青島市南區香港中路銀座商城的試衣收費”實質是此次變革之一後的“服務費”，並非文中所稱的“試衣費”。

二、根據ITM模式創始人對線上線下融合創新的要求，ITM模式下的全國各運營企業自7月1日起開始逐步實施上述變革後的主體服務和業務內容。在實施前，我公司已向會員客戶進行了說明，並獲得了大部分會員客戶的理解支援和期待。

帖文中提到“未在店內明顯位置設定相關收費提醒標語”、“工作人員未提示”的情況，經核實，內容屬實。對此，我司運營部門已與帖文釋出者潘女士取得聯絡，並取得了其理解；我司認真聽取了潘女士給予的真誠意見和建議，運營部門將在店內明顯位置除增設提示牌之外，也對工作人員的服務提醒流程進行了整改，進一步完善了相關工作，更貼近服務社會知識型精英時尚群體。

三、針對社會上部分存在對傳統實體零售業的偏見，甚至對服務從業者的歧視，我司認為，在不斷深化的市場經濟體制下，堅持市場為導向，敢於打破傳統產能業態、傳統固化機制才是創新的基礎。ITM店的“衣品師”作為新職業與其他服務職業從事者一樣，憑自身的專業技能和知識實現勞動價值，獲取勞動報酬，應得到社會充分的尊重和理解。

我們高度讚賞青島地方媒體對助力山東服裝零售業新舊動能轉換的職業敏感，也感謝社會各界對我們服裝零售業此次勇於創新的變革關注和支援。

青島弘曆基商貿有限公司

2019-07-17