班主任應先恢復課堂秩序，講任課老師和孩子分開，讓他們分別冷靜一下，再安撫班裡其他的孩子，告訴他們沒有大事，只是兩人出現了意見分歧。

對於任課老師，班主任可在半天之後找到他，給足面子。細數老師的不易，他帶領全班同學取得的成績和自己對他的感激。告訴他同學們對他也非常認可與歡迎，包括那位剛剛吵架的同學。大人也有一時想不過來的時候，何況是孩子。大人不記小人過，他有時還頂撞我這個班主任呢，可孩子本質不壞，更不是誠信搗亂，也不是故意為難老師。

對於這個學生，經過冷靜，他也已經感到了不妥。自己可以說說任課老師的辛苦，面臨的工作壓力，和這個老師強烈的責任感。告訴他老師對學生都是無私的，沒有任何偏見，對他嚴厲那是認為他可以更優秀。如果老師不負責任，完全可以不理他，老師如此負責，作為學生實在不應當堂跟老師吵架，太辜負老師的良苦用心了。

兩人都說通後，儘快開一次主題班會，班主任還是要一方面道出老師的辛苦與無私，一方面說明孩子們的學習壓力。老師和學生的關係是最聖潔最親密的關係之一，大家能在一起，要珍惜緣分，共同學習 共同進步，和睦相處。有不同意見也要課下單獨交流。

最後，老師和同學們一起握手言歡，以後大家的關係只會更和諧。老師要大人有大量，給孩子做出表率，相信孩子只會更愛你們！

1.瞭解事情的來龍去脈。

當學生和任課老師發生矛盾時，班主任老師首先要了解情況，找到事情的原因。學生不服任課老師管教，肯定有一定的原因。班主任千萬不要一上來，就要求學生給老師道歉。既然學生跟任何老師鬧得不愉快，他也可以和班主任鬧得不愉快。 班主任此時要充當調節劑，不是導火索。

曾經聽朋友談起一件事情。他們班一個孩子和英語老師吵了起來。一瞭解情況，才知道孩子對英語老師非常不滿。英語老師上課經常罵人，這就引起了孩子的逆反心理。瞭解情況後，我朋友從另外一個角度來說服孩子，讓孩子們找到自己英語哪些地方進步，孩子慢慢認識到英語老師只是方法不太正確，但是出發點卻是好的。孩子才會從心底裡接納老師。

2.想辦法讓孩子認識到自己的錯誤。

3.鼓勵孩子給老師道歉。

不管怎麼說，孩子和老師吵架是萬萬不可的，儘管孩子和老師都是處於平等地位，但是一旦和老師吵架，不但會影響老師上課的效率，還會影響自己學習的效率。

我們班也曾遇到這樣的情況，我會鼓勵孩子去給老師道歉。也許有人會認為明明孩子沒錯，為什麼要道歉呢？但是我認為作為班主任，首先得平衡與老師的關係，不能讓學生帶著情緒去學習，更不能讓任課老師帶著情緒去上課，這樣最後吃虧的還是孩子。班主任要有大局意識。經常可是我的學生，如果你不喜歡這位老師，那麼是不可能去喜歡老師教的課程的，最後，學的差考的差的是你自己，而不是老師。

4.再與任課老師溝通。

事情發生了，班主任得找到一個適合的契機和任課老師溝通這件事情。並且要轉達孩子們的意見。孩子有了意見，千萬不要聽之任之，老師要積極地做出處理。不能讓矛盾像滾雪球一樣，越滾越大。 班主任要和任何老師做心與心的交流，表示願意充當科任老師的最強有力的後盾，並希望任課老師改變一些不好的方法。

課上學生不服任課老師管教，和任課老師吵了起來，作為班主任需要藝術地來處理這件事。有爭吵的地方，必有不同意見。通過調查，孰是孰非，不難弄清楚。學生做錯了，批評學生是沒問題的；老師處理欠妥的地方，批評課任老師，就不方便了。那麼怎樣處理才能讓學生服氣，讓任課老師消氣呢？我是這樣考慮的：

學生年齡小的，性情偏激的，有時候違犯了紀律，老師批評他，學生不能正確理解老師的心情，會產生“向你嘴裡抹蜜，你卻我咬我手指頭”的情況。

比如有一次，我班上的一個男生，自認為升學無望，對學習失去了興趣，上語文課趴在桌上不聽課。老師發現後，就提醒他抬起頭來，還幽默地開了個玩笑。誰知這個男生認為老師諷刺他，立馬把臉拉下來，回敬了一句：“不用你管！”把語文老師氣得夠嗆。因為這個男生平常跟語文老師的關係處得還不錯，老師才會以幽默的方式提醒他，以示親切。誰知碰到這麼個生瓜蛋子，不懂老師的心情。

聽完老師的“控訴”，我先向語文老師道了個歉，說：“哎喲，你說這孩子，怎麼這麼幼稚、不辨是非啊！讓您受委屈了！您快消消氣，我跟他談談！”平息下老師的怒氣，讓老師先去休息後，我先語氣溫和地問學生到底是怎麼回事，看看他是怎麼想的，然後向學生耐心地解釋老師這麼說這麼做，是親近的表現，你誤會老師的意思了。學生後來轉過彎來，很誠懇地向老師道了歉，求得了老師的諒解。

對年齡小、性情偏激的學生，做工作時不要著急，要先弄清他們是怎麼想的，再向他們耐心細緻地解釋老師某種說法、某種做法的動機、目的，儘可能讓他明白老師的心情。如果學生很快懂了，要讓她儘快誠懇地向老師道歉，求得老師的諒解。如果學生一時轉不過彎來，給他一點時間，讓他好好反思一下，等想通了，馬上向老師道歉。同時，明確警示學生，課上與老師爭吵，不但有失禮貌，還違犯了紀律，今後要引以為戒。

有的老師性情急躁，學生犯錯誤時，言詞激烈，傷了學生的自尊，引起個別脾氣比較擰的同學的反駁，言來語去，爭吵起來。這時，作為班主任，要先讓老師和學生的情緒平靜下來，再慢慢問詢。最好是先把老師勸到旁邊去休息，然後再單獨做學生的工作。讓學生陳述事情經過時，班主任如果覺得老師處理問題時，言行有不當的地方，可以用“激動”“急躁”這些感情色彩不明顯的詞語來表示一下對學生的理解和認同，待學生情緒平靜下來，覺得班主任是可以依賴的公平的處理者後，向學生解釋老師管教的初衷，強調老師的良苦用心，並指出事情的起因在學生身上，讓學生認識到自己的錯誤和在這個問題上所擔負的責任，並勸說學生向老師道歉。最後，也可以向學生表示，會向任課老師提建議，批評他們這些孩子時，要壓一壓火氣，其實他們也是很明理的。至於見了老師怎麼表達，那就是另一種藝術了。另外，學生去向老師道歉時，班主任也要提前跟老師溝通好，要善於了結，及時翻篇兒，免得再節外生枝。

老師不是火眼金睛，有時候判斷也會有失誤。如果任課老師批評學生批評錯了，學生反駁後，自己沒及時意識到錯誤，反而言詞更嚴厲了，導致爭吵起來。班主任瞭解清楚事情的來龍去脈後，要及時安撫學生，並教給他在這種情況下，要儘可能表現得委屈、無奈，這樣才能讓老師儘快意識到自己的失誤；如果更多表現為氣憤、不滿，則不容易使問題及時得到解決。之後，班主任可以向任課老師講明事實，至於任課老師接下來怎麼處理，就看他的處事藝術了。

總之，當學生和任課老師發生爭吵，班主任要在第一時間控制住事態，使學生和老師的情緒平靜下來，再根據不同情況，本著對學生公平，對老師尊重的原則，靈活地做出處理。

班主任處理時一般必須經歷這幾步——

第一步，制止事態繼續發展，也就是讓爭吵迅速平息下來，上課照常進行下去。如果爭吵特別激烈，情緒完全失控，哭哭啼啼的，那就不管三七二十一，先把學生帶離教室，不願出來強行拽出，示意其餘同學安靜下來，回頭簡單安慰一下科任教師，請他以大局為重，繼續上課。

第二步，在下課後，請當時見證的班幹部、一般同學三五人到辦公室來，私下向他們詳細詢問爭吵原委(不邀請當事學生和科任老師)，瞭解全部經過。然後請那三五位同學發表意見，評判是非曲直。

第三步，請爭吵的科任老師和學生到辦公室，再次詢問他們爭吵的原因、經過。他們肯定各說各的理，但不打斷他們，讓他們把想說要說的都說完，並作好記錄。

第四步，在綜合兩次詢問了解的基礎上進行全面客觀的分析，初步判定誰對誰錯，或誰先錯誰後錯，或誰的錯誤更大更不能容忍，做到心中有數。

第五步，不管主要過錯是否在學生，只要學生有錯，就要責令學生深刻認識錯誤，並要求他在近日的讀報課(每天上晚自習前的10分鐘)或上午(下午也可)上第一節課前的幾分鐘面向全班學生作檢討。敢於跟老師爭吵的學生通常脾性也倔強，可能會自認為自己有理不作檢討，這時候可以聯絡家長，請家長幫助做工作，要求至少就敢於公開跟老師爭吵這件事承認錯誤。如果還不行，暫時放下，待過段時間條件成熟再處理，但一定要處理，不能不了了之。這一步很重要，主要是維護老師的權威和尊嚴。

第六步，如果科任老師多少有錯，但不是特嚴重錯誤，可私下叫一個他較賞識的學生，比如科代表，寫一封信偷偷給他，措詞委婉客氣地指出他的不足，並懇請他改進。

第七步，如果科任老師有較嚴重問題，如教學、管理能力嚴重不足，報復心理嚴重，侮辱體罰學生造成嚴重傷害……則如實向校長反映，並把上次學生代表座談的記錄給他看，提請學校作出處理。

第八步，在班會課上，讓全班學生就師生課上爭吵這件事展開討論，主要是討論課堂上除討論問題外該不該有別的爭吵？不該又如何杜絕？待通過討論大家都有充分、正確認識後，形成班規班約的條款之一，貼在牆上，時時提醒大家以後不再出現此類現象。如果班規中本來有這一條，則再次申明強調，讓大家一定記在心中，時刻不要忘記。

對於師生課堂爭吵，班主任如果能按上述步驟科學處理，一般能使問題得到較為完美的解決。

不服管教，就是犯錯也交給其家長，不要放在這裡了，先保護好自己吧。那個就因為教育學生，被學生用磚頭砸成重傷的老師，還在搶救室沒出來，他可只是教育了學生，就遭此厄運，他連跟學生吵都沒有。

學生不服管教，就送給家長，讓家長管教。但是，不要抱什麼希望，在學校不服管教的，大多家長根本就管不了。凡是家長能管的孩子，在學校老師也都管得了。所以，讓家長領回去，並不是相信會管好送來，不過是讓自己離危險遠一些。

當然，管理還要管的，不管，校長不會放過你的，這就是教師的悲哀，沒有管理的許可權，還必須得管，又要馬兒跑，又要馬兒不吃草，這種事情盡攤到教師頭上了，誰讓你做教師呢？

那麼，怎麼管？批評要陪著笑臉，說甜言蜜語，看學生臉色行事。跟學生的距離要在一米以上，肢體語言不要豐富，否則會涉嫌體罰。要求學生好好學習，千萬不能聲色俱厲，嚇著學生，學生不會饒你，家長也不會饒你。記得有一副漫畫畫的就特別好，老師跪在地上，求學生好好學習。就像古代的諫官，求皇帝好好管理國家一樣。這也不丟人，古已有之，何恥之有？

提醒這位老師，千萬不可感情用事，以為是為學生好，學生就會理解你，別傻。被砸傷現在還躺在重症室的那位老師，也是為學生好的，教育學生不騎自行車，是為了學生安全著想的，但是，學生還之一磚頭狂砸！

反正，老師必須記住，我們要用軟實力感化學生，不能有一句不溫柔的話，這樣一來不會惹惱學生，二來不會傷害幼小的心靈，三來不會得罪家長，四來不會給領導抹黑。自己受點委屈，不算什麼，值！

僅以此文與惶惶之中不知所措的同行們共勉！

我作為一名從事一線教育20年的任課老師，但從來沒有和學生髮生劇烈衝突。但是見過和聽過許許多多這樣的事情。某些科任老師在課堂上和學生中衝突，那麼作為班主任應該怎麼辦？

我建議：1:班主任應當馬上介入。把學生先領出教室.

讓任課教師平復心態繼續教學，不要影響教學進度。然後把學生領到一個安靜的地方，自己不要太激動。語氣平和的詢問事情的經過，在這個過程中讓孩子慢慢冷靜下來。矛盾發生之後，班主任不要急著辯解或急著指責，而應冷靜面對。在尊重科任老師和學生的基礎上耐心去了解問題的癥結所在。對待學生提出的意見，

2:不要急於批評，而應讓學生知道分析原因,比相互埋怨更能解決問題。對科任老師提出的問題，班主任更應認真聆聽而不是急著辯解。如果能尊重、採納科任老師提出的建議和意見；如果認為科任老師的意見和建議無足輕重，消極對待，不僅會挫傷其積極性，還會進一步激發原來的矛盾。

3:待到課後通過科任教師和學生了解情況，進而對事情進行處理。課後老師和學生都經歷一段時間的冷靜，學生也不會向課堂上那樣激動，是非曲直自然的在教師與學生平等的談話之中能夠找到。學生也會最終明白任課教師不是故意找學生麻煩，而是學生違反了課堂紀律或者影響到了自己和同學聽課，老師才會提醒學生的。倘若學生還一時氣盛威脅甚至恐嚇科任老師，那必須要讓學生知道這是一個完全錯誤的做法，一定要讓學生明白任何情況下都不能做違法的事情，和學生分析事情可能導致的惡果並且要讓學生明白凡事要三思而後行。

4:鼓勵勸誡,學生要以學業為重,努力學習才是正道,同時讓學生明白,管你的老師才是愛你的老師!嚴厲的老師才是負責任的老師!因為,老師完全可忽視你的存在!

這個題目涉及的事情屬於師生關係的問題，俗稱“頂牛”，是學生從小學中高年級開始思維批判性增強的表現，是班主任比較棘手的問題之一。針對涉事老師和學生的特徵，具體事情的因果關係，班主任本人在該學生心目中地位等情況，每個班主任都會有不同的處理辦法。究竟那個辦法合適，那就因人而異，因事而異了。下面我把我自認為合適的處理方法分享給大家，供大家參考：

任課老師和涉事學生的基本情況班主任肯定早就知道了，面對眼前的事，班主任一定要承住氣。不管是你去了教室，還是任課老師把學生帶到你面前，班主任都要讓他們說一陣子。當你聽明白了事情“真相”後馬上把他們分開。能順利分開，這事你已經完成了百分之五十以上了。這個階段要注意兩點：一是萬萬不可表態，更不可急著訓斥學生。因為這種學生“頂牛”的事，學生大都是屢犯錯誤，屢受批評而產生低觸情緒的孩子。老師管教孩子時也很可能有情況不明確，要求不合理，時機不成熟，場合不適合等情況。如果班主任冒然管教，很可能連你也捲入衝突之中的。二是班主任一定要把臉沉下來，造成這事“後果很嚴重”的效果，為下一步說教作好氣憤鋪墊。

最好把學生領到一個房子進行單獨談話，這時你可放輕鬆一點，也可適當露一點笑容，讓學生不要太緊張。根據本事情的前因後果，作些必要的開導，講些頂撞老師的危害，尤其強調不管老師是否有不妥之處，當眾“頂牛”都是不對的。給老師也講些“大人不記小人過”之類的話，切忌給老師提不足之處，因為管不了學生，老師本身就覺得很丟面子了，如果你再說他的不妥之處，老師會誤認為班主任是在“各打五十大板”了。

班主任處理這種事，就像說媒的人說財禮，在當地風俗的框架內，將兩家分開勸說。不管在那家，都說對方的長處，說對方的困難。其目的就是讓雙方都能接受。其實班主任就是這種“和事佬”。

最好讓學生給老師道個歉。如果學生不想說，班主任可給任課老師說些“這個同學知道他錯了”之類的話，反正給老師給個臺階下就行了。這種情況，我想一定儘快“翻頁”，越快越好，之後要隻字不提。要知道，學生和老師“頂牛”，不管具體情況怎樣，對老師都有很大的副作用。

在這個環節裡一定要注意：班主任不能提要給家長說的話，更不能用交給校長的話嚇唬孩子。要作出“這事我管定了”的架勢，讓孩子從心目中確認班主任的“權威性”。

如果孩子和代課老師在課堂上吵起來，首先把孩子叫去辦公室，讓代課老師先上課。

在雙方都不冷靜的情況下，我會先把事情涼一涼。等學生和科任老師的情緒緩和下來，我再分別和他們談話，先聽學生說一說吵架的來龍去脈，再聽科任老師怎麼說。每個人看問題都有自己的角度，正因為角度不同，所以看法不同，才會出現分歧。

如果學生有錯誤之處，我會以理服人，耐心地為孩子做分析，直到他承認自己的問題心服口服為止，我絕不會用老師的權威來壓他，因為口服心不服，後續會有很多問題。

如果是代課老師有不當之處，我會對他嚴格要求學生表示感謝，還會對學生在課堂上與老師當面頂撞表示歉意。其次，我會和代課老師交流對這個孩子的管法，站在老師的角度委婉提出建議。

無論因為什麼原因，學生和老師在課堂上頂嘴吵架，會影響老師在其他學生心中的權威性，我會說服學生在課堂上當面給老師道歉，以挽回造成的不良影響，也說服代課老師當面接受學生的道歉。

我對我們班學生的要求就是，無論上課和老師之間發生什事，那怕老師錯了，冤枉了你，也絕不可以當面頂撞。可以在課後和老師溝通，說明原因，實在不行，我可以代表學生和代課老師溝通，一定不會讓學生被冤枉。

人都有衝動之下情緒失控的時候，不能把矛盾再激化，偏向老師或偏向學生，都不會讓當事人心服，舒服，班主任應該是協調師生關係和事佬，這樣才能齊心協力把工作幹好！

這個情況是分學校的，我讀高中時，最怕數學老師，她不是班主任也怕她。如今到了我做數學老師，發現了，很多孩子也是欺軟怕硬。

比如欺負文靜的語文老師，害怕我的數學課。(據說因為我最嚴厲)

初高中孩子覺得自己長大了，翅膀硬了。好不容易敢反抗了，就開始陸續反抗起來。

很多孩子反抗的理由不一樣:

1， 嫌棄老師講課不好，沒有激情。

2，老師很溫和，壓不住學生的。

3，就是不想學習，就要挑刺的。

但班主任他們一般不敢招惹。

所以班主任找學生談話，找孩子談話，就是一件必須要進行的事兒了。

孩子不是傻子，能和敢跟老師叫板，理由肯定很充足，至少對他來說很充足。批評處理他們之前先給個臺階下。

一般情況下，孩子找老師毛病的回答很普遍。

現在需要反問他們，如果這樣的老師教不了你們，你們想要什麼老師呢？

訴求說完，必須嚴厲批評，而且，必須處罰。

要讓他們知道，老師是必須尊重的。

孩子們太精了，他們知道拿捏力度。但處罰必須到位。以儆效尤。

安撫為主，不能再繼續刺激老師了。老師辛苦講課備課，很不容易。

不管能力如何，至少是付出了時間和精力。

但是，不排除孩子反抗的真實性，既要給老師公道，也沒必要偏袒他們。

學生頂撞老師，跟老師吵架，一定事出有因。作為班主任，一定要根據事情的是非曲直妥善處理。否則的話，兩邊不討好。

要處理好這種事情，瞭解事情的原委是關鍵。

學生和老師起衝突，無非兩種情況：

1.學生違紀。學生不守紀律，老師管教，學生不服，老師不讓，遂起爭吵。這種情況引起的爭吵，我是支援科任老師的。管理學生，並非班主任一個人的事情。學生違紀，科任管理，天經地義。我是班主任，我還得感謝這位科任老師，就因為他的責任心。在多年的從教生涯中，我曾經遇過極個別不管紀律的科任老師，這樣的老師很讓班主任頭疼，但又不好意思責怪他。

題目中的學生和科任發生爭吵，如果屬於學生違紀這種情況。我會找這個學生，狠狠教育他；我還會找這位科任，和他聊，告訴他，以後遇到這種學生，還要嚴管！我要給負責任的科任老師撐場！

2.學生被誤解。班裡出現違紀現象，但老師沒有調查，就責怪批評學生。學生被誤解，心裡不服，於是反抗老師。這種情況在師生衝突中很常見，我自己就發生過。有一次，上課的時候，有幾個人在下面說話，我罰他們到後面站著聽課。其中有一個很生氣，把課本扔到地上，看到他這樣，我更火了，撿起他的書，直接扔到窗外。後來知道，真的是冤枉了人家。放下架子，道個歉，師生關係，和好如初。

題目中的學生和科任發生爭吵，如果屬於學生被誤解這種情況。作為班主任，我得傷點腦筋了。一是要讓科任老師意識到自己的衝動，同時得給他一個臺階下，否則會傷同事感情。二要撫平那個學生受傷的心，重新樹立科任老師在他心目中的形象，如果科任老師願意道歉，那更好，如果不願意，那隻能是我這個班主任操勞了。

總之，科任老師和學生起衝突，不要妄下定論誰對誰錯。在瞭解情況的基礎上，班主任兩邊做工作，只要有耐心，一定能化解矛盾的。