對於網購退貨問題，不用找人的，你在購買渠道里面都有退貨通道的。一、退款流程
登入【我的淘寶】—【已買到的寶貝】
3、同時上傳商品有質量問題的相關憑證。
二、退貨流程：
方法一
① 聯絡快遞公司獲取物流單，進行退貨② 務必在退款頁面中填寫物流資訊（不填寫將視為您未退貨），並保留物流存單
方法二
注：預約進度變更為：攬件成功，系統將自動為您回傳單號，但需要您仔細核對，若單號回傳錯誤，您需要自行修改。
擴充套件資料：
1、退貨協議達成您需要在7天內退貨，逾期未退貨，退款會被關閉哦，請您關注系統時間呢；
3、若拒收貨物後，誤申請了退貨退款，建議您撤銷退款申請，重新申請未收到貨僅退款哦。（交易成功狀態下的售後維權，不要直接撤銷，與賣家協商一致前提下，可考慮填寫賣家發貨單號）
4、若您的交易交易訂單顯示為“等待買家付款”，您只是拍下了商品還沒有成功進行“付款”操作呢，您可以進行【取消訂單】操作，或者等系統超時自動關閉交易；若顯示為“買家已付款”，此時賣家未操作發貨，您可以進行退款操作點選【退款/退貨】-【僅退款】即可。
5、涉及郵費爭議，請參見：規則-運費問題的爭議處理（買家版
買家已收到貨，需要進行退貨的退款流程是怎麼樣的？
當買家收到了貨物，但是由於商品與賣家網上描述不符或者其他商品問題以及其他交易問題，買家表示需要退貨，那麼可以在交易超時前及時申請“買家收到貨但是需要退貨”型別的退款，具體流程如下：
3、填寫“需要退款的金額”，然後填寫退款說明，輸入您的支付寶賬戶支付密碼，立即申請退款。
4、買家申請退款後是退款協議等待賣家確認中，可以檢視現在買家的退款狀態。賣家有7天的時間來處理退款協議。如超時未處理，退款協議將生效，交易進入退貨流程。
5、如果賣家同意退款協議，需選擇退貨地址，儲存並通知買家退貨，買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司，完成退貨。一般系統會給買家15天時間來進行退貨操作（具體超時時間請檢視退款頁面的超時提醒），如果未按時退貨，退貨退款協議將關閉，系統將繼續執行交易超時，若此時已經超過交易超時時間，系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。
6、如果賣家不同意退貨退款協議，交易狀態會變成“賣家不同意協議，等待買家修改”，此時系統給買家的超時一般是15天，如需再次申請退款請再次操作。如果雙方就退款協議問題反覆申請拒絕不能達成一致，自退款發起之日起9天后，如果退款申請還沒有結束，則買家即可透過維權中心發起維權，客服將在發起維權的2個工作日內介入。
7、如果買家選擇快遞發退貨後，賣家可以在10天內來確認收到退貨（具體超時可以檢視退款頁面的超時提醒），交易狀態將變成“買家已退貨，等待賣家確認收到退貨”。若賣家同意退款協議，退款成功。若賣家拒絕退款協議，請賣家詳細說明理由，且積極聯絡買家協商。
8、如果買家退貨後賣家不同意退款，雙方無法協商成功，且買家使用平郵退貨，在退貨的30天后系統會預設變更為“需要客服介入處理”，如買家使用快遞退貨， 自退款發起之日起7天后，如果退款申請還沒有結束，則買家即可透過維權中心發起維權，客服將在發起維權的2個工作日內介入。雙方可以在退款頁面上傳對您有利的憑證，以便客服核實處理。
提醒您：無論是買家還是賣家，在交易建立後請積極關注交易超時，以免交易超時給自己帶來不必要的損失。
對於網購退貨問題，不用找人的，你在購買渠道里面都有退貨通道的。一、退款流程
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3、同時上傳商品有質量問題的相關憑證。
二、退貨流程：
方法一
① 聯絡快遞公司獲取物流單，進行退貨② 務必在退款頁面中填寫物流資訊（不填寫將視為您未退貨），並保留物流存單
方法二
注：預約進度變更為：攬件成功，系統將自動為您回傳單號，但需要您仔細核對，若單號回傳錯誤，您需要自行修改。
擴充套件資料：
1、退貨協議達成您需要在7天內退貨，逾期未退貨，退款會被關閉哦，請您關注系統時間呢；
3、若拒收貨物後，誤申請了退貨退款，建議您撤銷退款申請，重新申請未收到貨僅退款哦。（交易成功狀態下的售後維權，不要直接撤銷，與賣家協商一致前提下，可考慮填寫賣家發貨單號）
4、若您的交易交易訂單顯示為“等待買家付款”，您只是拍下了商品還沒有成功進行“付款”操作呢，您可以進行【取消訂單】操作，或者等系統超時自動關閉交易；若顯示為“買家已付款”，此時賣家未操作發貨，您可以進行退款操作點選【退款/退貨】-【僅退款】即可。
5、涉及郵費爭議，請參見：規則-運費問題的爭議處理（買家版
買家已收到貨，需要進行退貨的退款流程是怎麼樣的？
當買家收到了貨物，但是由於商品與賣家網上描述不符或者其他商品問題以及其他交易問題，買家表示需要退貨，那麼可以在交易超時前及時申請“買家收到貨但是需要退貨”型別的退款，具體流程如下：
3、填寫“需要退款的金額”，然後填寫退款說明，輸入您的支付寶賬戶支付密碼，立即申請退款。
4、買家申請退款後是退款協議等待賣家確認中，可以檢視現在買家的退款狀態。賣家有7天的時間來處理退款協議。如超時未處理，退款協議將生效，交易進入退貨流程。
5、如果賣家同意退款協議，需選擇退貨地址，儲存並通知買家退貨，買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司，完成退貨。一般系統會給買家15天時間來進行退貨操作（具體超時時間請檢視退款頁面的超時提醒），如果未按時退貨，退貨退款協議將關閉，系統將繼續執行交易超時，若此時已經超過交易超時時間，系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。
6、如果賣家不同意退貨退款協議，交易狀態會變成“賣家不同意協議，等待買家修改”，此時系統給買家的超時一般是15天，如需再次申請退款請再次操作。如果雙方就退款協議問題反覆申請拒絕不能達成一致，自退款發起之日起9天后，如果退款申請還沒有結束，則買家即可透過維權中心發起維權，客服將在發起維權的2個工作日內介入。
7、如果買家選擇快遞發退貨後，賣家可以在10天內來確認收到退貨（具體超時可以檢視退款頁面的超時提醒），交易狀態將變成“買家已退貨，等待賣家確認收到退貨”。若賣家同意退款協議，退款成功。若賣家拒絕退款協議，請賣家詳細說明理由，且積極聯絡買家協商。
8、如果買家退貨後賣家不同意退款，雙方無法協商成功，且買家使用平郵退貨，在退貨的30天后系統會預設變更為“需要客服介入處理”，如買家使用快遞退貨， 自退款發起之日起7天后，如果退款申請還沒有結束，則買家即可透過維權中心發起維權，客服將在發起維權的2個工作日內介入。雙方可以在退款頁面上傳對您有利的憑證，以便客服核實處理。
提醒您：無論是買家還是賣家，在交易建立後請積極關注交易超時，以免交易超時給自己帶來不必要的損失。