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  • 1 # 派多格寵物

      開好一家寵物店並不容易,除了選址要正確之外,還應該具備三大核心競爭力,以此來保證足夠的盈利和發展空間。

      選址要考慮寵物行業特性

      寵物店選址的決策過程相對比較複雜,選擇成本也較高,而且一旦選定不宜變動。一般來說,如果店面位置好,即使經營策略組合一般,也較容易獲得成功;如果選址不佳,經營者再有能力也往往難以彌補這一缺陷。

      店址的選擇是開店經營中靈活性差的因素,需要考慮多種因素,包括周邊人群的規模和特點、寵物的數量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產成本(租金成本)、合同期限、人口變動趨勢以及相關的法律法規等等。

      對於不同模式的寵物店,都有一定的選址規律可循。在人流較為密集地區以及商業區,交通便利,但環境過於嘈雜,且價格相對較高,適合以產品銷售為主,寵物美容和寄養相對較弱。而在花鳥市場,經營較成氣候,貨源流通量很大,而且成本很低,但產品售價相對較低,競爭激烈,也適合以產品銷售為主,不宜做寵物美容和寄養。如果選擇開在中高檔的居民小區裡,那麼可以考慮用品銷售、美容和寄養等全專案經營。

      此外,鑑於寵物店的消費群體比較特殊,寵物店的選址要注意一些細節方面的問題。首先要考慮的是寵物主人的人群特徵。由於一些名貴寵物的主人多是駕車帶著自己的寵物過來消費,因此店址的選擇要考慮到消費者停車的便利。其次,有很多地方是禁止有寵物通行的,在選址的時候一定要考慮到這點。後,如果有寄養寵物的服務,一定要考慮到寵物發出的聲音是否會干擾到鄰居的正常生活和休息,避免擾民事件的發生。

      打造寵物店三大競爭力

      選擇好了投資方向,過了選址這一關之後,接下來要考慮的問題就是如何在經營中打造自己的核心競爭力。

      據業內人士介紹,主要從三個方面入手:專業店員、貨品品質、老客源維護。

      在招聘店員的時候,基本條件就是要對動物有愛心,好是養過寵物的人士。其次就是具備相關的專業知識,至少能夠識別寵物的品種。當然,如果沒有合適人選的話,不妨讓店員先參加一些相關的寵物知識的培訓,這樣店員上崗後才能得心應手。此外,有的寵物店會提供比較綜合的服務,例如寵物美容以及寵物醫療,這就需要投資者花比較大的成本來招聘專業的美容師和醫療師了。專家提醒,一定要招聘有實際經驗的美容醫療師,可以極大降低事故的出現。一起寵物的醫療事故足以讓一家寵物店經營失敗。

      在貨品品質方面,投資者一定要嚴格把關進貨渠道。專家建議,在開店初期,好選擇知名品牌的生產廠家。比如,目前國內市場上比較有名的寵物用品品牌有麥頓、寶路、偉嘉、康多樂、為斯寶、冠能希爾思等。對於有保質期的貨品,可以減少進貨量,增加進貨次數,而對於一些比較昂貴的產品,為了增加資金的流動,可以採取顧客預訂的方式,這樣可以避免庫存帶來的成本。

      寵物店經營過程中要格外重視口碑效應。要想經營得好,一定要和顧客交朋友,不僅要提供好的服務,還要留住顧客。據寵物店經營專家派多格介紹,留住顧客的第一步就是提供好的服務,就算顧客僅僅是買一袋狗糧,也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外,建立會員制度,針對老客戶給予優惠折扣或者舉辦一些寵物免費美容等促銷活動,有利於穩定老客源並發展新客源。據王蒙介紹,由於他經常給自己的顧客提供免費諮詢,因此顧客都喜歡帶著自己的寵物來消費,他也儼然成為了周邊小區的寵物專家了。

      對於未來的寵物店主人來說,優秀的店員、高品質的貨品以及服務口碑就是三大核心競爭力。一旦經營得當,必將為自己開創廣闊的寵物商機。

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