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1 # 夢室筆談
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2 # 程式設計師小葛
做產品經理,並沒有一個統一的方法論,如果要說產品的統一論調就是以市場為導向。
什麼是市場?市場就是產品為之服務的領域,市場就是產品需要服務的使用者。
很多產品經理可能會更多的精通於技術或者畫圖,但是,他們並沒有親身的瞭解過市場。
我遇到過很多的產品經理,真正能從市場出發,提出“另類”思想少之又少。
通常的產品經理在設計一個產品的時候,第一件事不是去了解市場,而是去了解其他的企業是怎麼來設計同類型產品的。
然後,再按照自己公司的產品定位來做調整。
這通常會出現一種情況:別人設計得不好的內容,由於自己對於市場的瞭解不足,然後一併抄了過來。
當我告訴他,這裡不合理,我們可以透過一個別的方式做得更好時,他會解釋,誰誰誰就是這麼做得,存在即合理,懟得我是無話可說。
存在的東西,並不一定就解決了使用者的痛點。
什麼是痛點?使用者覺得不好,或者你絕對你可以幫使用者做的更好的地方,就是痛點。
QQ解決了使用者什麼痛點?寫信寄到需要4-15天。
在QQ出現前,我們透過看報紙上或雜誌上的交友資訊,然後寫信進行聯絡。信件的郵寄需要很長的時間,我們用QQ可以將這個時間縮短到幾秒。
共享單車呢?
其實使用者並沒有真正的明白這個痛點,我們平時認為出了地鐵站,1-2公里路,走到公司就可以了,從未想過能夠騎車。
但是共享單車給了我們更多的選擇,讓潛在的使用者痛點被挖掘。
解決方案發現了市場,挖掘出了痛點,那麼就是解決方案了。
用什麼方法能夠很好的,很方便的為使用者提供服務,讓使用者願意為這個服務買單。
這個產品需要的第三步的能力,但是很多的產品經理把解決方案的能力放到了第一位,以至於在不瞭解市場,不清楚痛點的情況下,盲目的設計解決方案,可能市場是自己想象的,痛點是自己以為的,最終解決方案就是虛假的。
技術能力很多時候,產品經理需要有相關的技術能力,這裡的技術能力比較廣義。例如:畫圖屬於技術能力,產品迭代的管理屬於技術能力。
這個是產品經理的所需技能中唯一有標準的方法論的。
就因為有標準的方法論,就我個人的認為,這個是產品經理最不必須的一個能力。如果一個產品經理不會畫圖,不會做迭代管理,但是有豐富的市場經驗,能夠清楚的分析出使用者的痛點並且找到合理的解決方案,會不會畫圖,會不會做迭代有什麼關係?
這是有標準方法論的,可以很快的就學會。就算一時不會,配個產品助理行吧。
因此,我一直覺得,產品經理是一個運營崗位,而不是一個技術崗位。
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產品經理是一門涵蓋範圍最廣的崗位,需要你掌握的知識面非常廣。至於你說的方法論,多少還是有點的,但是絕對不是你想想的那麼簡單。舉一個簡單的例子:就拿需求分析來說,因為任何產品的開始階段都會設計到需求分析。
同樣是一款女性化妝品的電子商務平臺,面對的消費群體都是年輕的職業女性,加入都是在天津地區。我們用同樣的方法能成功嗎?加入你是用同樣的方法,那麼接下來就會出現以下問題:
1.現有產品與公司傳統業務可能會漸行漸遠,這樣你就會把自己的產品帶到公司陌生的領域。
2.消費者對自己需求是很模糊的,他們分不清哪些是需求,而哪些是自己的慾望。而我們用同樣的方法分析這些需求,就會出現激烈競爭,同時也會出現為了迎合客戶需求而拋棄了自己傳統強項。
3.你如何確保自己產品有競爭力。
所以說,產品經理在接受一個新的產品的時候基本流程可以成為固定方法的,凡是具體到事上肯定不能用。