學生模式密碼和密保問題，請您妥善記憶，如忘記密碼、忘記密保問題時，您可以嘗試以下方法：忘記學生模式密碼:輸入學生模式密碼介面，點選“忘記密碼？”，正確回答密碼保護問題後，可重新設定密碼。進入學生模式方法：EMUI 4.X&

5.X

： 設定 > 高階設定 > 學生模式EMUI

8.X

： 設定 > 安全和隱私 > 學生模式 忘記學生模式密保問題:輸入已經設定好的學生模式密碼，然後點選右上角 設定 > 修改密保問題，重新選擇密保問題，然後輸入新的答案。進入學生模式方法：EMUI 4.X&

5.X

： 設定 > 高階設定 > 學生模式EMUI

8.X

： 設定 > 安全和隱私 > 學生模式 同時忘記學生模式密碼和密保問題:如果您同時忘記學生模式密碼和密保問題，需要您將手機恢復出廠設定來解除學生模式，恢復出廠設定前請您備份好相關資料。學生模式下無法在 設定> 系統> 備份和恢復中進行備份和恢復出廠設定，建議您進入 設定> 使用者和賬戶> 雲空間> 雲備份中點選 立即備份進行資料備份。您也可以在電腦上下載後連線手機進行備份。備份完畢後請您將手機進行強制恢復出廠設定解除學生模式。注：1.強制恢復出廠設定可以解除學生模式，但是手機中的所有個人資料都會丟失，並且如果手機已經開啟了查詢我的手機（或手機找回）功能，在強制恢復出廠設定後需要驗證手機登入的華為帳號，否則無法進入系統，請慎重操作。2.強制恢復出廠設定：手機不連線USB資料線，關機狀態下，同時按住電源鍵和音量加鍵，出現開機畫面時鬆開電源鍵，3秒後再鬆開音量加鍵即可進入Recovery模式，在Recovery介面選擇“恢復出廠設定”。