儘管,餐飲業可以說是最古老的行業之一,但並不是一個成熟的行業。
要判斷一個行業是否成熟,主要看以下幾點:
一、需求是否得到充分滿足。
二、市場份額是否向頭部企業相對集中。
三、是否已經形成了健全有效的運營體系,並且為大多數企業所應用。
四、是否有了較高素質的從業人員,質量和數量都基本能滿足行業發展的需要。
正是因為行業不成熟,才會出現眾多的諮詢公司和所謂的專家及老師。
在不成熟的行業,他們才容易收智商稅。
大師雲集的行業,就會眾說紛紜。
他們會從各自的利益和所擅長的方面出發提出種種說法。
都會從各自的角度,誇大某一點的重要性。
有的說,在產品面前營銷等於零。
有的說,酒香也怕巷子深,營銷為王。
有的說,好的門頭是成功的一半。
而且聽起來都頭頭是道。但是,要是做起來,沒達到效果,他們又會說出種種理由。
比如,落實的不到位。就像算命一樣,如果算的不準,就是你心不誠。
餐飲是個系統工程,光有長板還不夠,短板不能低於臨界線。
只要把短板補齊,長板做長,那麼成功的機率就非常大了。
當然也不能保證百分之百成功,因為有許多意外因素,還有運氣的因素。
但是總有人問,餐飲成功的秘訣是什麼?
如果說有秘訣的話,那就四個字。
缺啥補啥。
這裡的缺啥補啥,不是補短板。
而是,市場缺啥補啥。
這裡邊包含幾個因素。
一是行業的因素。
就是根據顧客的需求關注點,怎麼把行業的短板做成長板。
在服務普遍不好的情況下,服務就是顧客的需求關注點,這時候,海底撈出現了,客人得到了驚喜,需求關注點得到了滿足。
在大眾餐飲裝修一般的情況下,出現了一批裝修好的,滿足了大眾對環境的需求。
在高階餐飲高價的情況下,出現了一些像金百萬那樣高質平價的,滿足了普通消費者的品質需求。
在火鍋食材同質化的情況下,出現了巴奴這樣精品食材火鍋。滿足了大眾對口味的需求。
顧客需求的關注點是有視窗期的,過了視窗期,人家應經滿足了需求,你再去當長板去做,
就是當炮灰了。
而且,這些需求不是階段性的,不是說,過了視窗期,那需求就不存在了。
舉個例子,大家的服務都提高了,服務過了視窗期,但是你不能放棄服務。
只是服務很難成為你的長板了。
那現在視窗期是什麼呢?
各地可能都不同,但是共性的是——菜品。
什麼樣的菜品?
用一句廢話說是特色菜品。
特色菜品要想成功,核心不是新奇特。
而應該是,熟悉的味道,沒吃過的菜。
如果,能在這方面有所突破,那麼你就會抓住這一輪視窗期。
二是競爭的因素。
就是補競爭對手短缺的東西。你競爭對手的門頭不行,你可以強化門頭,營銷不行,你可以強化營銷,
菜品不行,你可以強化菜品。
總之,盯著對手,結合自身,在單項上超車。
三是區域的因素。
你所在的區域缺什麼,顧客又有需求,你就補上什麼。
可能是品類,比如缺個麵館,可以開個麵館。
可能是功能,比如缺社交餐廳,你開個社交餐廳。
可能是核心能力,比如,環境不行,你裝修好點。
拉拉雜雜寫了這麼多,歸結到一點就是要有使用者思維,不能自嗨,要有競爭思維,不能埋頭做自己的。
餐飲的招數很好學,但是思維難改,思維落地更難。
難的做了才有用,不難的人家早做過了,輪不到你。
儘管,餐飲業可以說是最古老的行業之一,但並不是一個成熟的行業。
要判斷一個行業是否成熟,主要看以下幾點:
一、需求是否得到充分滿足。
二、市場份額是否向頭部企業相對集中。
三、是否已經形成了健全有效的運營體系,並且為大多數企業所應用。
四、是否有了較高素質的從業人員,質量和數量都基本能滿足行業發展的需要。
正是因為行業不成熟,才會出現眾多的諮詢公司和所謂的專家及老師。
在不成熟的行業,他們才容易收智商稅。
大師雲集的行業,就會眾說紛紜。
他們會從各自的利益和所擅長的方面出發提出種種說法。
都會從各自的角度,誇大某一點的重要性。
有的說,在產品面前營銷等於零。
有的說,酒香也怕巷子深,營銷為王。
有的說,好的門頭是成功的一半。
而且聽起來都頭頭是道。但是,要是做起來,沒達到效果,他們又會說出種種理由。
比如,落實的不到位。就像算命一樣,如果算的不準,就是你心不誠。
餐飲是個系統工程,光有長板還不夠,短板不能低於臨界線。
只要把短板補齊,長板做長,那麼成功的機率就非常大了。
當然也不能保證百分之百成功,因為有許多意外因素,還有運氣的因素。
但是總有人問,餐飲成功的秘訣是什麼?
如果說有秘訣的話,那就四個字。
缺啥補啥。
這裡的缺啥補啥,不是補短板。
而是,市場缺啥補啥。
這裡邊包含幾個因素。
一是行業的因素。
就是根據顧客的需求關注點,怎麼把行業的短板做成長板。
在服務普遍不好的情況下,服務就是顧客的需求關注點,這時候,海底撈出現了,客人得到了驚喜,需求關注點得到了滿足。
在大眾餐飲裝修一般的情況下,出現了一批裝修好的,滿足了大眾對環境的需求。
在高階餐飲高價的情況下,出現了一些像金百萬那樣高質平價的,滿足了普通消費者的品質需求。
在火鍋食材同質化的情況下,出現了巴奴這樣精品食材火鍋。滿足了大眾對口味的需求。
顧客需求的關注點是有視窗期的,過了視窗期,人家應經滿足了需求,你再去當長板去做,
就是當炮灰了。
而且,這些需求不是階段性的,不是說,過了視窗期,那需求就不存在了。
舉個例子,大家的服務都提高了,服務過了視窗期,但是你不能放棄服務。
只是服務很難成為你的長板了。
那現在視窗期是什麼呢?
各地可能都不同,但是共性的是——菜品。
什麼樣的菜品?
用一句廢話說是特色菜品。
特色菜品要想成功,核心不是新奇特。
而應該是,熟悉的味道,沒吃過的菜。
如果,能在這方面有所突破,那麼你就會抓住這一輪視窗期。
二是競爭的因素。
就是補競爭對手短缺的東西。你競爭對手的門頭不行,你可以強化門頭,營銷不行,你可以強化營銷,
菜品不行,你可以強化菜品。
總之,盯著對手,結合自身,在單項上超車。
三是區域的因素。
你所在的區域缺什麼,顧客又有需求,你就補上什麼。
可能是品類,比如缺個麵館,可以開個麵館。
可能是功能,比如缺社交餐廳,你開個社交餐廳。
可能是核心能力,比如,環境不行,你裝修好點。
拉拉雜雜寫了這麼多,歸結到一點就是要有使用者思維,不能自嗨,要有競爭思維,不能埋頭做自己的。
餐飲的招數很好學,但是思維難改,思維落地更難。
難的做了才有用,不難的人家早做過了,輪不到你。