不得不說現在社群的趨勢越來越明顯了，我今天早上還看到釘釘的一個宣傳廣告突出：社群運營；畫面顯示的是一個實體店主如何藉助社群做買賣的，你看阿里這樣的公司都在做社群了，自然是一個大趨勢，同時最近場景實驗室的創始人吳聲老師也提到巨頭即將入場讀書會，這都是在向我們釋放一個訊號：社群商業時代已經到來了！
我身邊很多人都把社群理解成微信群，無論我怎麼跟他們爭辯，他們都會把運營這個工作狹隘的設定在基於微信群，把營銷也是基於線上的流量思維在運作，最後導致市面上大部分人都在鼓吹自己有多少社群，其實都是一些不說話的死群，根本不是社群，但是對於社群發起的人來說，的確賺了一票，但是如何持續性盈利是留給這些玩家的難題；
在未來新經濟中社群營銷需要經歷以下四個發展階段：
社群最大的優勢在於能透過網際網路連結到不同地區、空間的人，在過去資訊不發達，技術不發達的時候，人與人的連結比較鬆散，作為商家，我們過去的使用者關係管理是逢年過節打個慰問電話或者送送禮品，但是這些做法對於使用者來說並不能在短期內帶來太大效果，反而需要按照年份累計每年持續堅持做，超過3年以上，客戶才會意識到我們的真心，但是今天有了社群，我們可以和我們的客戶或者使用者無時不刻的在一起，我們可以透過社群和他們連結，對他們好，讓他們感受到我們的企業文化和溫度，後期自然會給我們帶來新的客戶護著復購的；所以社群營銷第一要義是廣度的連結，既要賬號連結，還要情感連結、網路關係連結；
結合自身的產品、資源和使用者體驗來劃分使用者的生活場景和消費場景，我們將會根據使用者畫像設計一個初步的使用者生活場景，並結合社群的方式去建立這個場景，比如大家看到的線上分享場景、線下沙龍場景、戶外徒步場景等等，這些場景不是空穴來風的，都是基於使用者的特性我們才創造出來的社交場景，目的是透過不同的場景滿足使用者的不同訴求，為此我們是需要結合自己的產品或者服務來融入使用者的場景，或者藉助社群來創造一個新的場景，並在這個場景中讓使用者付費或者復購、二次拉新等等都是可以設計的；
在一個社群誕生之前，我們大部分使用者是奔著品牌或者社群發起人而來，人來了不可能立馬就讓人消費買買買把？所以我們需要與使用者建立關係，在這個社群沒有建立之前我們已經做了社交場景的基本預設，所以接下來我們的重心任務是讓已經連結的使用者之間產生更強的連結，並在不同的社交場景中更加信任我們的專業度，在建立信任關係後，如果對方是真的需要，自然會購買和復購，如果產品不錯，體驗不錯，帶來新客戶也是有的；
當信任你的人足夠多的時候，其實你就可以開始考慮來做社群IP的打造了，從個人IP進階到社群IP，這需要內容沉澱、需要持續服務、需要使用者信任積累、需要粉絲積累，這個過程是比較漫長的，所以即便我們有了一部分使用者的信任積累和產品復購，但是依靠單一的社群銷量是不夠的，怎麼辦呢？就需要打造社群勢能差，讓自己的社群出名，成為一個知名品牌社群、社群IP，讓更多的使用者一聽到你的社群名字，就會主動加入，這個時候使用者是有信任背書在的，所以付費的效率會更快，只要確保我們的服務、產品質量不掉鏈子，這個社群商業的路子就算走通了；
不得不說現在社群的趨勢越來越明顯了，我今天早上還看到釘釘的一個宣傳廣告突出：社群運營；畫面顯示的是一個實體店主如何藉助社群做買賣的，你看阿里這樣的公司都在做社群了，自然是一個大趨勢，同時最近場景實驗室的創始人吳聲老師也提到巨頭即將入場讀書會，這都是在向我們釋放一個訊號：社群商業時代已經到來了！
我身邊很多人都把社群理解成微信群，無論我怎麼跟他們爭辯，他們都會把運營這個工作狹隘的設定在基於微信群，把營銷也是基於線上的流量思維在運作，最後導致市面上大部分人都在鼓吹自己有多少社群，其實都是一些不說話的死群，根本不是社群，但是對於社群發起的人來說，的確賺了一票，但是如何持續性盈利是留給這些玩家的難題；
在未來新經濟中社群營銷需要經歷以下四個發展階段：
一、藉助社群無邊界連結社群最大的優勢在於能透過網際網路連結到不同地區、空間的人，在過去資訊不發達，技術不發達的時候，人與人的連結比較鬆散，作為商家，我們過去的使用者關係管理是逢年過節打個慰問電話或者送送禮品，但是這些做法對於使用者來說並不能在短期內帶來太大效果，反而需要按照年份累計每年持續堅持做，超過3年以上，客戶才會意識到我們的真心，但是今天有了社群，我們可以和我們的客戶或者使用者無時不刻的在一起，我們可以透過社群和他們連結，對他們好，讓他們感受到我們的企業文化和溫度，後期自然會給我們帶來新的客戶護著復購的；所以社群營銷第一要義是廣度的連結，既要賬號連結，還要情感連結、網路關係連結；
二、構建社群運營場景結合自身的產品、資源和使用者體驗來劃分使用者的生活場景和消費場景，我們將會根據使用者畫像設計一個初步的使用者生活場景，並結合社群的方式去建立這個場景，比如大家看到的線上分享場景、線下沙龍場景、戶外徒步場景等等，這些場景不是空穴來風的，都是基於使用者的特性我們才創造出來的社交場景，目的是透過不同的場景滿足使用者的不同訴求，為此我們是需要結合自己的產品或者服務來融入使用者的場景，或者藉助社群來創造一個新的場景，並在這個場景中讓使用者付費或者復購、二次拉新等等都是可以設計的；
三、透過社群互動建立信任關係在一個社群誕生之前，我們大部分使用者是奔著品牌或者社群發起人而來，人來了不可能立馬就讓人消費買買買把？所以我們需要與使用者建立關係，在這個社群沒有建立之前我們已經做了社交場景的基本預設，所以接下來我們的重心任務是讓已經連結的使用者之間產生更強的連結，並在不同的社交場景中更加信任我們的專業度，在建立信任關係後，如果對方是真的需要，自然會購買和復購，如果產品不錯，體驗不錯，帶來新客戶也是有的；
四、打造負成本連結的社群勢能差當信任你的人足夠多的時候，其實你就可以開始考慮來做社群IP的打造了，從個人IP進階到社群IP，這需要內容沉澱、需要持續服務、需要使用者信任積累、需要粉絲積累，這個過程是比較漫長的，所以即便我們有了一部分使用者的信任積累和產品復購，但是依靠單一的社群銷量是不夠的，怎麼辦呢？就需要打造社群勢能差，讓自己的社群出名，成為一個知名品牌社群、社群IP，讓更多的使用者一聽到你的社群名字，就會主動加入，這個時候使用者是有信任背書在的，所以付費的效率會更快，只要確保我們的服務、產品質量不掉鏈子，這個社群商業的路子就算走通了；
我是社群界的場景派：青木老賊，從2014年就開始全職做社群，在2016年跨界寫了我人生第一本書《場景化社群運營實戰手冊》，在2017年自創IP品牌社群系統打法，2018年在賦能實體企業和踐行線下社群打法的路上。