用過58到家，價格適中但是服務質量不是很穩定，挑選到合適的服務人員比較有運氣成分，比較不錯的服務人員排期都挺滿。

家政清潔行業的現狀

1. 高質量保潔人員留存難問題：大部分保潔服務人員沒有歸屬感，基本都屬於兼職，很不穩定，而且沒有競業協議。而如果和員工簽訂從業合同的話又需要提供更多的社會保障、工作補貼方案，法定節假日加倍工資等。在不能保證客源使員工達到一定工時的話很難保證盈利。

2、私下協議問題：很多優秀的保潔人員會和客戶簽訂私下協議，甚至於會在積累一定客戶資源後脫離公司，大家俗稱的私單問題。

3.任務流程問題：傳統家政行業的工資一般是按照小工時來算，相同時間內不同水平的保潔人員所提供的服務差別很大。然而使用者家庭的個體化因素又導致了很難制訂標準的服務流程。這也導致了很多客戶選擇和優秀保潔人員簽訂私下協議的問題。

4、客戶風險問題：保潔員工作過程中有很多敏感點，例如：老人、孩子、寵物、貴重物品的安全問題，個人財產安全問題等。這些風險中介公司很難提供足夠的保障，長期下來對公司名譽也有一定影響。

5、行業散亂差，同質化現象嚴重，沒有頭部領軍企業：沒有領軍企業，家政保潔行業目前還沒有上市公司。

6、行業標準缺失：基本上沒有行業標準，服務過程靠企業的自律性，不同價位服務標準無法清晰區分，服務質量和過程無法把控。

7、入門門檻低。是個人都能幹，造成行業參差不齊，從業人員整體教育素質水平偏低，而且年齡偏大，職業生涯相對較短。

未來的發展解決方案

1、平臺化、打通線上線下交易環節：做平臺以量取勝，聯合全國中小保潔公司，資源整合，人單共享。

2、技術驅動：客戶屬於平臺，資源會向幾個頭部企業集中，用技術改變現有繁縟流程。O2O模式的精髓（幹掉中間商），現有工作人員就是維護客戶，做公關。

3、人工智慧為突破點：現有機器人、掃地機、清洗機、擦玻璃機等已走進普通家庭。華為、小米在做的就是整體家居服務提供商，雖然需要時間，但繁縟的工作可以用機器代替。

4、政府支援：2019年6月27日國務院辦公廳釋出《家政行業提質擴容的意見》（俗稱家政三十六條），對家政行業的發展做出了頂層規範和規劃；2019年08月08日國務院辦公廳釋出關於《促進平臺經濟規範健康發展的指導意見》，又對平臺經濟的發展做出規劃。

關於做家政服務的平臺

目前全國做家政的平臺較多，建議題主在選擇平臺是選擇較大的全國連鎖平臺，一是質量有保證，二是有保險，至少在發生意外時有保障。較大的平臺有58到家、管家幫、好慷在家、51管家、雲家政、E城E家、小馬管家等純家政保潔服務平臺；另有淘寶、天貓、京東、到位、美團等大平臺，是其他家政企業採用入駐方式提供服務，好處是費用也是交給平臺，退費較方便。具體題主可以自己選平臺體驗下。如果題主有意向在家政保潔行業發展，本人有家政行業十年從業經歷，關注我，家政保潔的問題大家可以共同交流學習共同提高。