在一個行業做久了,遇到的銷售員就多了,銷售是這個世界上最"偉大"的職業,尤其那些將銷售作為終生事業的人,但是,我們同樣也能遇到銷售的種種,如果一個銷售不能突破自己的玻璃心,就無法成為一個優秀的銷售。

害怕交易被拒絕,自己有受挫的感覺 | 這樣的銷售人員往往對客戶不夠了解,或者,他們所選擇的達成協議的時機還不成熟,其實,即使真的提出交易的要求被拒絕了,也要以一份坦然的心態來勇於面對眼前被拒絕的現實,商場中的成敗很正常,有成功就有失敗。

擔心自己是為了自身的利益而欺騙客戶 |這是一種明顯的錯位心理,錯誤地把自己放在了客戶的一邊,應把自己的著眼點放在公司的利益上,不要僅以自己的眼光和價值觀來評判自己的產品,而要從客戶的角度上衡量自己銷售的產品。

主動地提出交易,就像在向客戶乞討似的 | 這是另外一種錯位的心理,銷售人員要正確地看待自己和客戶之間的關係,銷售人員向客戶銷售自己的產品,獲得了金錢,但客戶從銷售人員那裡獲得了產品和售後服務能給客戶帶來的許多實實在在的利益,提高了工作效率,雙方完全是互利互惠的友好合作關係。

如果被拒絕,會失去領導的重視,不如拖延 | 有的銷售人員因害怕主動提出交易會遭到客戶的拒絕,從而失去領導的重視,但是銷售人員應真正明白,拖延著不提出交易雖然不會遭到拒絕,但是也永遠得不到訂單。

競爭對手的產品更適合於客戶 | 銷售人員的這種心理同樣也反映了銷售人員對自己的產品缺乏應有的信心,同時,銷售人員的這種心理也往往容易導致一些藉口:即使交易最終沒有達成,那也是產品本身的錯,而不是銷售人員的工作失誤,這樣的心理實際上恰好反映了銷售人員不負責任的工作態度。

我們的產品並不完美,客戶日後發現了怎麼辦 | 這是一種複雜的心理障礙,混合了幾個方面的不同因素,其中包括對自己的產品缺乏應有的信心,面對交易時的錯位和害怕被拒絕的心理。

銷售人員應該明白,客戶之所以決定達成交易,是因為他已經對產品有了相當的瞭解,認為產品符合他們的需求,客戶也許本來就沒有期望產品會十全十美, 達成協議是與客戶進行交易的最後一步,也是非常重要的一步。

銷售人員如果缺乏達成協議的技巧,很容易使交易往往以失敗告終,在恰當的時候主動地提出交易是一個很重要的技巧,銷售人員如果能真誠、主動地提出交易,成交率將大大增加。

銷售人員之所以不能真誠,主動地提出交易,往往是因為他們存在著比較嚴重的心理障礙,有的害怕被拒絕,自己會有受挫的感覺,有的擔心自己主動提出交易,會給人以乞討的印象,還有的甚至覺得競爭對手的產品更適合客戶等等,諸如此類的心理障礙歸結起來有三方面的原因:對自己的產品缺乏應有的信心,面對交易時心理錯位以及害怕被拒絕。

都在說沒有跨步過去的坎,可是人們似乎忘記了有些坎得花費畢生時間也未必能做到跨越,繁華浮世,亦不過是幾件事,終究都是舊的事!

用最直白的話說就是不要臉，(借用一位抖音上大師的話)沒有什麼不好意思，你這也不好意思那也不好意思，那你怎麼好意思活著。

1.首先不斷的給自己暗示，相信自己可以做到。

2.就算是不太順利，抱著“好歹我也成長了”的心態。

3.出糗了不要無限心理放大。因為除了你自己，真的沒那麼多人注意你的糗事。

4.經歷過大場合就不怕小場合了。適當在大場合中表達自己。

5.跟著自己佩服的人一起工作，向他們學習。愉快的工作。

6.從一件件小事中獲取正反饋。如今天工作得不錯，被領導或客戶表揚了。

7.相信自己做的工作是有意義的。自己要肯定自己。

8.明確自己做業務的初心。為了心中的目標，適當做一些犧牲是值得的，尤其是當達到目標的那一刻。