不管是實體店還是網上購物，相信大家都遇到過產品質量問題，尺碼大小問題，色差問題，技術引數與實際不符合，額定功率達不到，服裝褪色起毛起球等問題。當你買到這些貨物到手以後，若發現有質量問題你想去解決它，碰到好說話的還好一定，若是難說話的，還真要一翻周折才能解決問題。儘管有市埸質量監督部門和國家的相關法律法規，但要實施卻很麻煩，也耗不起這個時間。特別是網上就更加堅難，過了7天以後想和商家理論，簡直就是難於上青天。實體店碰到問題比網夠稍微好一點，也要和他們的僱員培笑臉，說好話，甚至再在他家買一些東西，最後才解決。我也碰到類似情況。1 今年九月下旬我在某網路平臺買一個電蒸鍋，放在那裡一直沒用，是打算蒸包子用的，近幾天剛剛用了一次，沒出現問題，第二次用的時侯自動斷電壞了，不能加熱。我找銷售商家反應，他說是你進了水等問題，反正就是他的質量好，是你使用不當造成的，可能嗎？我就一個人在這裡。後來在平臺app上反應，機器人處理是來回運費歸商家換新的，但是商家拒不接受，弄了幾天機器人都弄不明白。無奈之下只有向該平臺人工投訴，人工處理很好，叫不要理商家，自付運費把貨退回去，要麼退貨款要麼換新的，等收到貨以後，運費平臺打給我。看看這件事要不是平臺人工處理根本就不能得到解決。這些只想做一次生意的商家，我們買東西的時侯一定要擦亮眼睛看看網路平臺的賣貨商家。2 在實體店買大件商品也要注意，有一次我在一家商店買了一臺冰箱，看的時侯外觀不錯，送到以後發現冰箱的門不一樣平，打電話給商家換貨，回答是可以的，但是要加100元的油錢，經過協商我再買了一臺洗衣機才解決問題不要油錢。作為一個消者碰到這些問題難不難，有時還要向他家僱員說好話。

這個問題我覺得作為消費者，買方與賣方關係！誰是弱勢暫且不分。

有買就有賣，買賣公平與否是跟據雙方一個報價，一個出價才達成的交易。大多數人或許認為消費者是弱勢，每當覺得自己吃虧了想要撈回點什麼？無非就是少花錢得到實物稱心如意。人都是自私的，誰不為自己多得利益。買賣公平不就是看得過買得過，對自己的消費行為是要負責的。除非上當受騙那另當別論。否則不管你認為自己比店僱員都弱勢那也無濟於事吧！