九、管理有規律，管理無定式

從本章開頭給出的管理百年發展歷程圖上，我們大致可以看出人類對於管理的認識是如何一步一步由低到高不斷髮展的。相對而言，早期的認識比較靜止、機械、孤立、區域性，而越往後，就越具有動態、聯絡、有機、全面這樣的特徵。

在這百年發展歷程中，對應著每一個標誌性的階段，我們獲得了一些具有實踐性的啟迪，如表Ⅱ—1所示。

表Ⅱ—1　發展階段及啟迪

從總體上對這100年的發展歷程做一個總結，便是“管理有規律，管理無定式”。因為管理活動有其規律性，所以我們才能夠分析、總結、歸納、提煉、借鑑、學習、共享。但是，管理又沒有一定的定式可循，所以我們要權變，要最大限度地活學活用，發揮人的主觀能動性。管理有規律反映了其科學性的一面，而管理無定式則反映了其藝術性的一面。也正是從這個意義上講，管理既是一門科學，又是一門藝術。

在圖Ⅱ—1中，有一點值得我們思考。這張圖的出發點是從混沌開始的，而發展了100多年之後，似乎又回到了混沌。這個現象如何理解？

其實，這前後兩種混沌只是形式上的相似，本質上卻完全不同。如果用人的年齡來比喻的話，開端的這個混沌，就像一個2歲的孩子，真正的不諳世事，混沌未開。而這個後端，我們可以用先哲孔子的話來理解。《論語》中關於年齡的那幾句話很有意思，“吾十五而有志於學，三十而立，四十不惑，五十知天命，六十耳順，七十從心所欲而不逾矩。”70歲，意味著從必然王國進入了自由王國。

做管理工作也是這樣。開始時，人們常常拘泥於一些條條框框，跟著比劃。但真正把握了規律之後，便進入一種“從心所欲而不逾矩”的境界。20世紀80年代初，中國經濟界的老前輩袁寶華曾針對中國的企業管理提出了十六個字：“以我為主，博採眾長，融合提煉，自成一家”。這十六個字與孔子的“從心所欲而不逾矩”頗有相通之處。

總之，經過了100多年的發展，人類建立起了一個龐大的分析和解決管理問題的方法論寶庫。如果將這個寶庫比作一個風光瑰麗的大花園，本章的討論只是推開了這個大花園的一扇窗，讓讀者一瞥其一角風光而已。要真正領略管理大花園的萬千美景，就要走進門去，深入其腹地，去探索，去鑽研，去實踐。可以確信的是，只有站在前人的肩膀上，我們才能夠看得更廣，看得更深，看得更遠。

做管理，選人最重要，最關鍵是明確下屬員工的崗位要求，先要明確崗位的職能，需要什麼樣的人，應該具備什麼樣性格，知識結構，經驗和重點能力？然後根據崗位需求選擇匹配的員工，因崗設人！假設工作目標是上樹摘椰子，你招聘一匹馬，一條狗，一頭牛，不管你怎麼培訓，激勵，獎懲，其實效果都不佳，但是你招聘到一隻猴子，輕鬆完成任務，並且效果非常好，所以，團隊管理，首先在於團隊成員的選擇，選擇對了，找到了能力匹配，具備職業素養的，不待揚鞭自奮蹄的員工，你的結果肯定是好的。其次，就是淘汰，團隊一定要有淘汰機制，剛才已經講了，選擇比努力重要，所以團隊裡面一旦發現有人不符合上述要求，沒有培養潛力，應該第一時間淘汰，因為他是你團隊的負擔，只會增加你的管理成本，一定要及時止損，寧缺毋濫。經過一段時間的淘汰換血，剩下的都是有戰鬥力，並且聽指揮，富有創造力和執行力的員工，那你的團隊自然攻無不克，戰無不勝！第三，就是建立一套完善的培訓考核機制，從入司培訓到在崗培訓，都必須有針對性很強的培訓，考核機制，只培訓，不考核，等於沒培訓。只招聘，不培訓，等於讓一個普通人直接拿槍上戰場，天才也會死在自己的業餘上，這樣會造成人才招聘人力物力的大量浪費，並且增加了時間成本！第四，就是要有合理的分配和獎懲機制。賞罰分明，才能令行禁止！才能留住人才！

總結以上所述，團隊管理，就是做好選、用、育、留這四個字！沒有完美的個人，但是可以打造完美的團隊！