對於這種問題，你可以採用「結論+例子」的方式來回答。

❶ 先說結論

你可以先回想，臺灣之行給你留下最大的印象是哪個，有一個，就說一個，有兩個，就說兩個，最多說三個。假設令人印象最深的一個印象就是臺灣的民眾素質普遍比較高，那麼對於這個事情， 你就可以在跟你朋友交流的時候，直接以結論的方式直接說出來。

❷ 再舉例子

臺灣之所以給你留下「民眾素質高」的印象，肯定是因為你在當地看到了某些事情，或者接觸了某些人。比如在臺灣的商場和地鐵站坐電動扶梯的時候，你發現人們會主動地站到扶梯的右邊排隊，留出左邊的位置給需要辦急事的人通行。這個例子，當然從一個側面說明了臺灣民眾的素質。那麼當你在說完「民眾素質特別好」這個結論之後，接下來就可以順帶地把這個例子跟你的朋友講一個。一個結論，一個例子。你的論證就完成了，你的描述也豐滿了。

所以，這個「結論+例子」公式，就是我們在平時需要做一些描述性發言時可以採用的說話公式。

❸ 也可以只說例子

當然，在用這個公式講話時，如果你所舉的這個例子足夠有代表性，足夠能反映你所要傳遞給對方的那層意思，那麼你在回答對方問題的時候，即便不說前面的結論，光說一到兩個例子，也就可以了。

我可以給你舉個例子，最近《我不是藥神》不是挺火嗎？電影中，徐錚那個角色的原型名叫陸勇。當年崔永元曾經在節目中訪談過他。

在那個訪談的最後，小崔問到了陸勇在監獄的情況。小崔是有說話技巧的，他不直接問「你能跟我們描述一下里面的情況嗎」，而是問「那裡面的情況跟外界描述的一樣嗎」。陸勇是個聰明人，馬上明白小崔的意思，所以就開始描述監獄裡的情況。在他的回答中，我們就看不到他說沒結論，而是隻舉了一個例子，他就說：

「我只說一句話：冬天零下三四度，我用冷水洗澡，117天裡，我洗了43次冷水澡。」

至於這個例子背後想傳遞的是什麼意思，陸勇就讓聽眾自己去想。他這樣講話，不把話說透，反倒讓語言更有力量了。

做了很久的管理，最害怕的一件事情，就是跟很多人下屬溝通時他們很難將一件事情說清楚。如今進入了自媒體，偶爾管理社群的時候，發現很多人同樣有這個毛病。

所以我覺得在職場上，將一件事說清楚，是做基本的技能。那麼，如何快速把一件事情說清楚呢？我個人認為，大多數問題可以分為三步來講清楚，就是分別講明是什麼，為什麼、怎麼辦的問題。

首先，我們來看第一步：是什麼的問題。

在這一部裡，你首先要力求用一句話說明你的目的。比如，你跟一個同事合作有了問題，想讓領導幫你調解。那麼首先你就應該告訴他，我跟誰的合作有矛盾，我需要需要您的幫助。可是有些人在說這種事情的時候，往往先說對方做事如何差勁，自己做事情如何努力。領導一聽，或者以為你是打小報告的，或者以為你是來訴苦的，心裡就想著怎麼讓你的心平衡下來。

接著，我們來看第二步：為什麼的問題。

這一步就應該講清楚事情發生的根本原因。還是拿上面那個案例，工作矛盾需要調解，你先要用具體的事情來說明雙方的矛盾，然後做一個總結，你們合作不好是因為價值觀的問題，還是因為能力不匹配的問題。這樣有理有據的說法，很容易博得領導的信任。

最後一步，就是怎麼辦的問題。

你需要領導幫你調解工作上的矛盾，領導理解了，你不要等著領導來想辦法。你需要給領導兩種選擇，要麼是領導去做對方的工作，要麼是幫你換一個合作伙伴。更進一步，你可以在兩者之中，選出出一種更適合的辦法。

這三步之後，一件事情就說清楚了。

職場上大部分問題都可以遵循這個原則來說話，需要注意的是，你說話的時候，要不帶情緒，保持客觀，這樣說出來領導更容易相信。