Salesforce是業界的一面旗幟，從某種程度上說，它的經營模式也被諸多企業所效仿。不過，很多企業模仿的只是外在的、表面上的Salesforce，而真正的Salesforce卻是很難模仿的。Salesforce之所以獲得了今天的成功，有三個方面的原因：
經營模式的成功
網際網路的發展為軟體搭建了一個更大的舞臺，而Salesforce最大的成功之處應該在於其CEO Marc Benioff適時地把握住了這個時機，並選擇了最適合透過網際網路互動的CRM，實現了軟體與網際網路的融合，建起了自己的SaaS帝國。可以說，軟體經營模式的先進性為Salesforce的成功奠定了一個良好的基礎。
技術保證
選擇SaaS這種模式並非Salesforce的獨創，事實上，之前曇花一現的ASP也可以算作做類。但是，ASP失敗了。一方面是因為當時的網際網路條件不成熟，而更為重要的原因在於技術缺陷，比如，沒有很好地解決如何透過同一個軟體來滿足眾多使用者的需求這樣的問題，網上互動的軟體和本地安裝的軟體給使用者帶來的體驗差距太大等。而Salesforce透過近兩年時間的技術研發，再通過幾年的應用實踐，在技術上滿足了SaaS使用者的需求。事實上，相對於經營模式的模仿，這一條要困難得多，然而，技術才是創新的最根本源泉。離開了技術的保證，再好的理念和方法也只是空中樓閣。
建立產業生態圈
取得初步成功之後的Salesforce，已不滿足於線上CRM服務，而是在向SaaS供應商的基礎架構平臺發展。它建立了一個軟體開發平臺force和一個交易平臺appexchange，使用它提供的語言Apex Code第三方開發者可以在force上自主開發一些附加功能模組（比如人力資源管理、專案管理）並透過appexchange交易出去。這種思路與 Web2.0的理念很相似，第三方可以透過這個平臺獲得贏利，而他們的加入也會豐富Salesforce上可選的應用模組，從而建立起一個更大產業生態圈，增強Salesforce的競爭力。
Salesforce是業界的一面旗幟，從某種程度上說，它的經營模式也被諸多企業所效仿。不過，很多企業模仿的只是外在的、表面上的Salesforce，而真正的Salesforce卻是很難模仿的。Salesforce之所以獲得了今天的成功，有三個方面的原因：
經營模式的成功
網際網路的發展為軟體搭建了一個更大的舞臺，而Salesforce最大的成功之處應該在於其CEO Marc Benioff適時地把握住了這個時機，並選擇了最適合透過網際網路互動的CRM，實現了軟體與網際網路的融合，建起了自己的SaaS帝國。可以說，軟體經營模式的先進性為Salesforce的成功奠定了一個良好的基礎。
技術保證
選擇SaaS這種模式並非Salesforce的獨創，事實上，之前曇花一現的ASP也可以算作做類。但是，ASP失敗了。一方面是因為當時的網際網路條件不成熟，而更為重要的原因在於技術缺陷，比如，沒有很好地解決如何透過同一個軟體來滿足眾多使用者的需求這樣的問題，網上互動的軟體和本地安裝的軟體給使用者帶來的體驗差距太大等。而Salesforce透過近兩年時間的技術研發，再通過幾年的應用實踐，在技術上滿足了SaaS使用者的需求。事實上，相對於經營模式的模仿，這一條要困難得多，然而，技術才是創新的最根本源泉。離開了技術的保證，再好的理念和方法也只是空中樓閣。
建立產業生態圈
取得初步成功之後的Salesforce，已不滿足於線上CRM服務，而是在向SaaS供應商的基礎架構平臺發展。它建立了一個軟體開發平臺force和一個交易平臺appexchange，使用它提供的語言Apex Code第三方開發者可以在force上自主開發一些附加功能模組（比如人力資源管理、專案管理）並透過appexchange交易出去。這種思路與 Web2.0的理念很相似，第三方可以透過這個平臺獲得贏利，而他們的加入也會豐富Salesforce上可選的應用模組，從而建立起一個更大產業生態圈，增強Salesforce的競爭力。