由於沒有這種傳統的線下經驗，只能分享一些自己個人經歷

大學剛畢業在一家化工企業實習，跟著前輩去跑市場，到下級分銷商那裡鋪貨

見面第一時間客客氣氣說是從哪個公司來的，感謝客戶一直的關照（散煙之類的確實是有的，但是我不太喜歡），如果客戶不忙會在他店裡小坐一下，嘮嗑一陣。

後來正式畢業之後，找了份銷售性質的工作，

電銷過程中，也是開門見山，讓別人明確知道你是幹啥的，有需求聊需求，不用在電話裡太拉關係，兩個人就靠聲音，是聊不出啥情義的。關鍵看見面。

其實沒有通用的開場白，真正適合自己的開場白才是最好的，不過如何總結適合自己的開場白還是有共同方法的

每個人都很忙，每個人也都厭煩推銷電話，如果接通電話後第一句話就讓客戶感到很囉嗦，百分之80基本上直接掛你電話，所以第一句話很重要，要找到吸引客戶的點

不僅簡單明瞭，而且給客戶留下一個閉環問題，客戶只能回答生意好或者生意不好或者直接掛掉（一般聽到做服裝批發的也不會掛掉，誰不想找到好貨源呀！），這樣基本上就留住客戶能繼續交談了。

1.無論客戶說生意好或者不好，都要認可客戶。如果客戶說生意還可以，你就說：是的，最近生意還行，天氣怎麼樣變化，（因為服裝行業與天氣情況息息相關）大眾客戶對服裝有什麼要求。

2.如果客戶說生意不好。你就說是的。最近好多客戶都反映生意不好，最近天氣怎麼怎麼樣，最近行情怎麼怎麼樣，客戶對服裝要求怎麼怎麼樣。

認同他之後，客戶肯定也認同你

接下來就要問客戶店鋪位置在哪、在哪裡進貨、店鋪針對客戶人群有哪些、等等店裡的一些資訊（不要問的太多太複雜，大概瞭解一下就行）

在瞭解店鋪資訊的同時，要分析店鋪哪裡存在問題，或者對客戶來說到我們公司比去其他地方進貨的好處在哪裡及時給客戶提出來

1.分析到問題時就這樣說。因為我們公司……（公司優勢）姐，你店鋪這點應該改善一下會更好，因為……

2.姐，店鋪……（方法）做才能更能吸引意向客戶，或者提高銷量（要針對客戶問題說）

姐有空來公司看看貨，品種全，適合人群廣，後期調換政策好（服裝店很在乎這個)

確定什麼時間來，或者什麼時間再聯絡。

禮貌掛掉電話，並且分析客戶意向度並認真總結。

差差差，看了前面幾個回答，簡直太差。。。

電話營銷第一次說什麼，要看你的目的是什麼？

2、如果你的目的是銷售，就一定要按照流程來：善準備、抓開場、建信賴、找需求、挖痛苦、給方案、要承諾、成交、轉介紹

找到客戶第一次給他打電話首先要簡短而又明瞭的介紹自己，然後問他們生意最近怎麼樣，我這裡有你想要的貨，價格一定對你優惠讓你滿意等等，從對話中抓住客戶的心理。讓客戶信任你，或請客戶吃頓飯上公司裡看看，這樣客戶就會買你的貨。

像這種相當於是電銷，主要是話術還有情感。第一次打電話應該怎麼溝通，像服裝廠家這行業來說，除了平常的問候與目的之外，可以加點行業術語或專業話題。

我們做電銷的，都是有一個30秒的模板，之後才是自由發揮溝通。因為開頭30秒是非常重要的，要把目的還有優勢告知給客戶，如果有興趣的就會聽，不然就會掛電話。我記得接過房地產的電話，一些會一直說不停，這個也是比較討厭的，我們在溝通的時候一定要注意到禮貌尊重。