銷售如何能贏得客戶的青睞呢？除了極個別頭部企業，絕大多數企業銷售的產品都有其替代產品。市面上很輕鬆就能找到相同或相似的產品，那麼銷售應如何才能脫穎而出呢。我有以下幾個建議：

1.以客戶為中心；

客戶是上帝這句話相信大家都聽過，但具體應該怎麼做，是指無條件服從客戶的條件嗎？當然不是，以客戶為中心的服務意識是指站在客戶立場為客戶提供優質的客戶服務，以客戶為中心的服務意識是很多人欠缺的，客戶才是上帝，以賺客戶錢為目的的銷售註定不長久，只有以服務好客戶為目的的銷售才能最終獲得客戶的認可。

2.傾聽客戶心聲；

有些銷售，在客戶不成交的情況下，想當然認為是肯定是因為價格貴，第一想法是降價。砍價是買家的特性，不管是否覺得價格高了，很多人都會下意識的回一句：能不能便宜點？價格不一定是對方不成交的首要因素，有可能是雙方信任度不夠，也可能是對產品不夠認同。瞭解客戶真實需求，再一一做出解答，打消客戶的顧慮。

3.用簡潔的語言溝通；

有時銷售接觸的客戶可能並不是老手，對於一些專有名詞不夠熟悉，因此溝通時儘可能採用雙方都可以理解的簡潔語句。在與客戶溝通時，要切忌一味賣弄自己的知識，不論你平時業績能力有多出眾，在和客戶溝通時，都應謙遜，不可自以為是。客戶的問題也應耐心回答，有的客戶問題確實很多，問完之後也不成交，但只要你將態度擺正，服務到位，後續客戶有需要也會及時找到你。

4.不要一直談產品；

我們都知道，極少有客戶是在第一次接觸時就成交。客戶經常會選擇貨比三家，或者因為需求還不夠明確，不會在第一時間下單成交。這時我們需要持續跟進，在這個時間段，就不要再發產品相關內容。產品情況基本在前期溝通都已說明，除非客戶有另外諮詢關於產品的問題。我們在這個時候要時不時在客戶面前冒個泡，聊天也多以輕鬆的內容為主，中間可以適當問下，領導考慮的如何，還有哪些問題存在。

有些客戶再加完好友就再也沒有訊息，但他們是潛在的客戶群體。現在不合作，不代表以後沒機會。所以朋友圈還是要適當更新產品內容，讓客戶知道你是在賣什麼產品。現在人發朋友圈時，都會選擇分組，給客戶的分組也不能全部的都是產品內容，適當的生活相關的產品也可以時不時更新下。完全產品內容的朋友圈沒多久就會被客戶遮蔽。營造一個生活化，內容豐富的朋友圈，適當加點產品相關的，會讓客戶時時關注。

做銷售，會說話是第一能力！你的表達贏得客戶青睞，訣竅就在於所有你表達的內容在向他傳遞正能量的；說的都是客戶想聽的話，客戶聽了很舒服的話。

為達到這個目標，我們在說話時候要做到以下幾點：

1、和客戶實現同頻；

消除距離感，和客戶建立同頻，獲得好感，達到“情投意合”，這是獲得客戶認可，能深入交心的前提條件。所以我們要談些客戶在意的事，在意的人；快速進入客戶的內心世界。

2、儘可能的關愛客戶；

關愛，是永恆的正能量。發自內心真誠的關心和友愛，讓客戶感動，才能和你建立深深的情感。客戶對你有情感，就是深度的認可和肯定。

3、儘可能的讚美客戶；

讚美，給人溫暖 ，讓人深受鼓舞，開心愉悅，激發一個人的熱情和積極性。恰如其分的讚美，是我們和客戶交往過程中必不可少的正能量行為。

4、給予客戶尊崇感；

客戶青睞你，作為銷售你更需要尊重客戶，給予客戶充分的尊崇感。尊崇感包括尊敬、重視、欽佩、愛戴；這種情感讓客戶感到無比的滿足和VIP等級對待，客戶同樣也會尊重你青睞你。

總之，學會說話，贏得客戶青睞就是儘可能的為客戶著想，讓客戶開心、滿足，舒服；這也體現了你的高情商。

一、“營銷頂尖高手”一定是心態較好的人。　“一切成功都源於好的心態”。好的心態一定是積極的心態　有這樣一個問題：“怎樣移動富士山”？這個問題是比爾。蓋茨對那些渴望應聘微軟公司的大學畢業生提出的一道面試題。蓋茨說，這沒有固定的正確答案，我只想了解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思考問題。　唯一的簡單答案就是：如果富士山不過來，我們就過去。　那麼怎麼獲得好的心態呢？　　1、用你的行動去影響你的心態。心態決定思想，思想決定觀念，觀念決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。　　2、不要經常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會帶來消極的行為。　　3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠專心的工作；感恩老師，叫我們很多知識；感恩領導，為我們創造了好的工作環境；感恩同事、感恩同學　　抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外，不會給自己帶來加分，只有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”，會傳染得整個城內呵欠連聲，只會讓環境越來糟糕，不會起到一點作用。再就是跟上潮流藉助“裡德助手”進行銷售。

當然是說一些客戶喜歡聽的話，這樣她們就很喜歡跟你聊之類的，而且銷售要學會用技巧，像裡德助手這種來宣傳