你好，其意思是指能夠閉合的方案，舉例：

店鋪設計了一個引流方案，顧客來了可以免費拿價值100元的產品或者服務，假設有100人蔘與了活動，領取了禮品，如果沒有下一步方案，理論上店鋪虧了1萬元。

如果在引流的基礎上，能夠再設計出一個有效的方案，能夠讓顧客領取禮品後，進行充值或購買產品、服務，利潤能覆蓋之前100元的虧損，這就是閉環。

不能閉環的方案會造成店鋪的虧損，是不可取的，只有能夠利潤覆蓋成本，才是合理的設計。

例如：有些飯店打出招牌，推出1元菜品，這些正價菜品價格在20到30元之間，這樣花1元可以吃到，顧客感覺特別划算，於是來的人就多了。

但是，飯店限制每桌客人只能點一個特價菜，不能打包帶走，或者規定消費滿80元以上，才能參與1元特價菜活動。

這樣，相當於打了個折，商家不會因此虧本的就是閉環。

閉環的意思是：專案從發起到產生收益的全流程，一個不能少。

這個詞是從網際網路圈傳出來的，主要是防止專在某個環節，但忘了最終目標。

舉個例子，營銷或運營的一個小閉環包含拉新（流量）、轉化（促成交易）、留存（持續交易）。

如果只做拉新，不重視後面兩者，結局可能是花了很多錢推廣，人過來了但沒有買單；

如果只做首次轉化，不重視留存，那使用者來一次就走，你的拉新成本就很難被包住。比如團購就偏向這種結果。

閉環的概念其實沒那麼複雜，主要是提醒我們，做營銷要想全面，畢竟最後賺取利潤才是硬道理。