這東西就看你買的貨是從什麼渠道了，優質的渠道退貨沒問題，比如說天貓，京東等等正規點的，不退貨會有三方介入，而這些平臺的售後機制也是不錯的，基本不會存在你說的不給退貨情況發生！

但是有些渠道就不一定了，所以選擇渠道很關鍵，買東西一定要搽亮眼睛，甄別各項指標

從正規網站（淘寶，京東）購買的東西如果跟描述的不一樣是可以退貨的，不管什麼理由（得保證商家二次銷售不受影響）都是七天無理由退換貨的，要是賣家不退貨是可以申請淘寶或者京東商城介入，這些都是在商品不影響二次銷售的情況下

感謝邀約，由於本人也是從事網購此類行業，能夠給予比較明確的回覆，其一，就是我們申請退貨的時候，裡面的描述不符合，那麼這個定義其實很多人都存在誤解，服裝型別比較多人喜歡選擇這種原因，如下圖，圖片明顯客戶看到前面是一排紐扣飾品，但是客戶收到貨後，實際是這樣的這種其實就是明顯的描述不符合，簡單以我從事類目來說，客戶收到貨後，感覺音質不滿意，那麼會申請退款，這個時候正確操作應該是選擇退款型別“退款退貨”原因選擇“7天無條件退貨”部分客戶會選擇描述不一致，我們客服是一定會拒絕的，因為描述不一致是指“外觀”“功能”等不符合如下圖1，詳情頁介紹的圖片，文字是這個但是客戶購買後，收到貨了，是另外一個款式那麼這種情況一般是發錯貨，可以聯絡商家確定是否發錯了，如果商家明確表示沒有錯，那麼就是嚴重的描述不符合，可以申請退款型別選擇“退款，退貨”退款原因，選擇“描述不符合”很多客戶認為是商家的問題，而選擇了“僅退款，不退貨”商家是百分百會拒絕的，這個時候客戶可以選擇淘寶小二介入，淘寶最終稽核會駁回客戶的要求，只要重新修改退款型別後重新提交就可以了，因為客戶退款型別選擇了“僅退款，不退貨”意思是隻要退錢，但是貨物不退回，這種是錯誤，因為不管在任何情況下，都必須退回貨物，再退款，除非和商家聊天內容，商家明確表示退款，不退貨，淘寶才會審判支援退款，不退貨，退款後，買家還可以再次發起投訴，投訴商家存在欺詐行為，另外還有一種淘寶是不會支援的，比如，產品已經使用了很長很長一段時間後，感覺不合適，如我下面這個案例，客戶在購買了一個產品後，使用了足足3個月時間，感覺不是很滿意，因而申請了退款，退款原因選擇了不想要了，產品沒有出現任何質量問題，客戶只是感覺不滿意而已，最後我們客服妹子選擇了拒絕，原因是使用了接近3個月，如產品出現問題可以提供售後服務，款且產品並沒有任何質量問題，雖然客戶選擇了退款，並且退貨，但是我們拒絕後，客戶選擇了天貓小二介入處理小二判斷是非商家責任，由此可見，天貓目前的評判其實還是比較公正，所以網購其實目前是非常安全的，而且天貓小二在處理問題上，只要客戶不是嚴重的問題，小二一般會比較偏向客戶，比如商家寫明是支援7天無條件退貨，那麼客戶使用了10天，這個時候小二會和商家協商給予客戶退款退貨，一般商家都會妥協，另外一個問題，我們應該選擇什麼原因退款呢，其實很多客戶都不知道的就是，不管您選擇什麼原因，其他消費者都看不到的，那麼問題來了，既然消費者看不到，為什麼淘寶還要給予這麼多的退款原因選擇呢？其實這裡面涉及的問題比較廣，退款原因主要是給淘寶一個數據，以便淘寶做好管理，如：賣了100個件，98個客戶選擇退款退貨，原因選擇“描述不符合”那麼淘寶的大資料會立馬抓取到你這個產品是有異常的，會立馬進行監控，人工排查，核實存在嚴重問題，會立馬下架，刪除連線，扣押款項，由此大家就明白為什麼那麼，商家要求客戶修改退款原因了把，其實就是怕客戶亂填寫退款原因，而導致被淘寶監控。希望對您有所幫助，如有任何疑慮的歡迎下方留言探討

退貨理由那裡分兩大類，一種是買家責任一種是賣家責任的，這種的退換貨是正常的，如果不退可以投訴也可以差評，都有監管的。但是如果說沒有破損沒有質量問題，退換貨你是要出郵費的哦