合同一般都是列印好的，電話車險估計不會把你的口頭約定寫在合同裡的，保險公司都會把風險考慮好。不行你就退保，去保險公司方面籤合同，有什麼約定方面說清楚。現場加進去你的要求當場籤合同。

個人感覺這算不上詐騙：

第一、你們的通話都會有錄音！

第二、即使銷售人員因為疏忽少給你買了一個險種，但是扣的費用也同樣少扣了的呀？現在的保險銷售都是公司直接扣款，又沒有走私人賬戶，他又得不到一分錢，請問他如何詐騙呢？

第三、發現險種不對可以及時和保險公司溝通，我們的目的是解決問題，而不是打官司，友好協商不好嗎？就算是工作人員的問題少錄了一個險種，那可能也不是故意的，誰沒有犯錯的時候，發現了錯誤馬上更正就完了，誰沒犯錯誤的時候？

我幾年的車險幾乎都是電話車險，所以對電話車險有很深的瞭解，所以我也來談談我的看法。一、電話車險的流程

一般電話車險是業務員找到車主或者車主找到電話車險業務員，最主要聯絡和溝通方式是電話，很難互相看見對方，這就是和門店保險的區別。

對於提問中的故意我認為不太可能，只能是雙方表達不全或者溝通不善引起。提問中的口頭協議其實也不存在，應該為購買意向，業務員會根據車主購買意見給出報價而已。

二、保費繳納方式

再說了，保險員多推銷一種保險就會多一點提成，所以業務員應該不會有故意刪減險種，只能是疏忽，所以提問中所說的詐騙不可能存在。

三、認準官方公佈的車險電話

記得第一次接到電話車險時，在交談過後我曾經回撥官方電話，能找到那個業務員，說明我沒有接到虛假聯絡。我說這點的意思是，購買前請確認車險專用電話的真實性（因為騙子可以更改來電顯示號碼），只要是電話是真實的車險公司，一般是不會存在詐騙行為的，完全可以放心購買，有時電話車險的優惠力度會高於門店的。所以對於提問，我個人的經驗瞭解為可能是車主和業務員溝通出現問題導致，不存在欺詐行為，所以也無所謂的索賠了，對於過程中的出現的問題完全可以再透過電話和業務員或者公司溝通解決。

有個朋友是透過電話買的車險，過程我不清楚；結果在事故理賠時保險公司說他車險是廣東買的，在外地不能理賠，非自已本人開的車也不能理賠，我朋友拿保單出來一看，果然如此只能吃啞巴虧了，所以買車險最好找自已認識的人、正規4S店或者到車險營業點購買。

口頭約定的險種，如果體現在合同裡，保險公司會扣款，如果沒有體現在合同裡，是不扣款的。既然沒扣款，就不存在欺詐行為。只能說你們當時口頭沒溝通清楚，或者紙質合同你沒及時詳細看，除交強險外，其他商業險都可以隨時補充的，如果看合同時發現沒有當時約定的險種，可以馬上補充的。

這就是電話車險的弊端！

萬一遺漏了，而你也忘記了，萬一出險了，你沒有保單，那你就悲劇了，責任佔大頭，還要接受交強險兩倍的罰款。

說實話，目前絕大部分人不會查詢是否是真的保單。查詢真假保單隻要撥打入車險的車險公司電話就可以查詢是否是真的入了那個車站公司的保險。

然而我們沒有幾個人能主動打電話查詢。而現在一些詐騙公司又是各種騙術層出不窮，用電話車險騙一騙不懂得人太輕鬆加愉快了。

還有就是電話車險萬一知道了是假的，追查都沒法追查。你找誰投訴，去報案，電話都找不到了，怎麼辦呢？

再就是隨著電子保單的興起，保險公司已經不需要列印保險單頁了，往後可能車險標誌也沒有了，因為年審標誌就一體了，因為沒車險審不了車。

所以為了不至於受欺騙，還是直接找專門做車險的放心。或者身邊的朋友，或者朋友推薦，至少受騙了能找到人不是！這邊濰坊淄博的朋友不放心，你懂的，可以五折出險和審車的。外地車，只要在濰坊和淄博也是可以辦理的！