旅遊資訊化的目的就是解決智慧旅遊景區的智慧處理。在旅遊行業，旅遊資訊化的提供與獲取過程主要涉及的行為主體分為三類。

第一類是遊客。遊客自身能夠提供的資訊主要集中在旅遊需求、旅遊體驗和個人資料三個方面。例如，遊客對旅遊目的地的選擇傾向。消費旅遊產品時的目地和動機、影響其消費選擇的主要因素、購買方式和消費評價等。遊客希望獲取的資訊主要是旅遊市場資訊和其他遊客分享的旅遊體驗。例如景區種類、價格水平、旅遊專案、交通線路、娛樂設施、歷史文化、生態人文、虛擬旅遊系統體驗等，以及其他遊客提供的評價、反饋等一切有助於遊客作出合理消費決策的資訊。第二類是旅遊經營者。旅遊經營者是旅遊目的地主要的旅遊資訊化服務提供者，他們在對旅遊資源開發、利用的過程中，能夠提供遊客所需的旅遊市場資訊。以景區經營者為例，景區經營者將景區景點的智慧景區系統、全面介紹、旅遊線路、最新活動、人文背景、開放時間和消費價格等資訊對外發布。旅遊經營者還可以提供經營過程中獲得的經濟資訊，比如收入、利潤、接待量等。作為旅遊產品的供應商，他們最希望獲得消費者（遊客）的消費習慣、動機、影響其他消費行為的外在因素、經濟水平等資訊。

第三類是旅遊資訊化管理者。一方面，旅遊管理者需要制定和釋出各項旅遊政策法規資訊、及時公佈各項旅遊管理資料。另一方面，為了保證旅遊管理資料釋出的準確性、權威性，管理者需要科學、精確、全面地收集各項旅遊經營者資料。

智慧管理意味著景區可以透過資訊科技實時掌握景區遊客的情況。財務狀況、門票情況，為景區實時業務管理提供資料支援。

營銷的智慧是利用大資料作為遊客的肖像，然後根據遊客的肖像製作相應的促銷計劃，使營銷更加準確、科學，降低無效的營銷成本。

智慧旅遊的建設是為了使景區的管理更容易，更有效，這是真正的智慧旅遊解決方案

資訊化是生活、社會、經濟等各個方面發展的必然。旅遊行業也不例外。景區資訊化以後，不僅給旅人帶來便捷，也給旅遊管理部門提高管理水平和提升服務質量都創造出良好的基礎條件。