隨著網際網路的崛起，雲計算、AI智慧以及網路大資料發展，未來的零售行業是註定要朝智慧方向發展。據資料顯示，小程式的開發者已經超過150萬，其覆蓋的多個行業，如：交通、金融、酒店、旅遊、餐飲、醫療和民生等，而這些行業成為了推進“智慧零售”的重要組成部分，那麼“智慧零售”的線下商家該怎麼佈局小程式呢？

傳統零售一直是很多商家存在的問題，獲客成本上升，商家要用大量的人力和資金才能轉化客戶和留住客戶，另一方面，現在的商品琳琅滿目，使用者根本就沒有太多的時間去選擇，不管是對客戶來說還是商家來說，如何精準找到需求的產品，這就是關鍵。

資訊時代中，最具有的價值就是使用者和資料，智慧零售的存在將會幫助商家在交易過程中實現銷售資料的統一化，更好地分析自己的經營狀況。在之前的電商模式裡，商家需要平臺幫助他們引流，然而，資料和使用者還是在平臺上，自己拿不到客戶資料。而現在商家可以透過小程式搭建自己的平臺，自己擁有客戶資料，將使用者和資料私有化，能夠最大價值地利用。智慧零售的出現，不僅是商家的機會，也是消費者和商家之間的一個連線通道。智慧零售最終目的實際上是要把零售買賣關係變成商家與消費 者之間更為精準、高頻的互動。

首先我們介紹一下什麼是小程式，小程式是基於瀏覽器運行了一種輕應用，它由體積大小、無需下載即用即走的這種特點，深受使用者的喜愛。微信小程式是2017年的1月釋出的，隨後支付寶、百度也相繼推出自己的小程式平臺。以微信為例它從最開始的只有2M體積大小，到現在已經達到了8 M。功能和介面也越來越完善。我們知道微信的使用者基數非常大，因此，微信小程式的推廣和知名度也會越來越高，從去年的資料來顯示微信的活躍使用者將近突破了10億，微信小程式到現在最新的資料顯示也已經突破了6億人。

我們把小程式與APP做一個對比，手機應用都是以獨立的安裝包的形式存在的，需要下載並單獨安裝，小程式的出現無疑打破了原生APP獨霸天下的局面。小程式以更小、更輕、無需安裝的優勢對APP進行了變革。之前，不管大家是聽音樂也好，看影片也好，都需要在手機上下載一個APP，來進行內容的傳播和檢視。微信上小程式出現之後深受使用者喜愛，我們知道現在無論在衣食住行各個方面都有小程式的標杆和經典案例，比如拼多多就是在社交電商領域成為了第一支上市的公司。攜程也推出了定機票和酒店的小程式，還有摩拜單車，它剛推出小程式的時候使用者激增了3000萬，因此，模板小程式也成為了一個經典的案例。

推出小程式有什麼重要的意義呢？小程式的推出重點打通了線下的應用場景，因為小程式有一個非常好的入口，就是線上下透過掃描二維碼然後非常好的連線線下和線下的操作方式。那我們知道線上下實體店也好，商店也好，景區也好，還有酒店銀行，餐飲以及書店，他有龐大的線下使用者流量，但之前苦於沒有很好的方式，能夠將這些線下的流量轉移到線上來。自從有了小程式之後，線下的各個實體商家都開始紛紛發力開發自己的小程式。

馬雲和馬化騰在新零售方面都提出了自己的看法，其中馬化騰不止一次提出，在未來進入新零售時代，騰訊大力發展向線下的延伸。小程式的佈局就是基於這一點的考慮。很多人認為小程式只是一陣風的，從支付寶和百度等大公司的跟進，我們可以看出小程式是基於長久的考慮，是具有戰略意義的，所以騰訊公司對於小程式的重視程度是可想而知的。

接下來我們來總結一下小程式的四大優勢：

第一，小程式不像APP那樣需要下載和安裝，即省了手機記憶體空間，同時也可不佔用手機桌面。

第二，對於開發者來講，小程式的開發成本更低，企業可以節省更多的人力、財力，我們知道，降低開發難度就是降低開發風險，就能快速的開發出產品，投入到市場進行試錯和後續迭代。

第三，對於使用者來講，因為小程式的UI設計和操作體驗也降低了使用者使用難度，在推廣上對開發者和使用者都是有利的。