品牌是一個企業或一個公司透過常年以優質的產品本身和優質的服務支撐建立起來的，品牌其實就是產品和服務，在發展的過程中，注重產品的本身技術水平之外，還需要注重對客戶的服務。

這也是社會不斷髮展，客戶的需求由原來的單純的產品硬性需求到感性需求。

可以從四個方面看待這個問題

第一了建立品牌文化？第二品牌與使用者之間是什麼？第三要了解品牌是什麼？

第四：品牌能幫使用者帶來的價值？

第一：建立自己品牌文化：

一：建立品牌文化系統（ci）其中包的MI理念文化建設，VI形象建設，BI理念建設，

二：成立品牌管理部門（公關部，宣傳部、設計部、策略部等）

三：建立長期的品牌評估

第二：要了解品牌與使用者之間是什麼？

品牌與消費者之間是相互依存的關係（使用者）

第三：方面要了解品牌是什麼？

我們經常用一句話來概述品牌，體驗到的就是品牌。就是使用者在購買品牌產品及服務的過程中，體驗到的，看到的、聽到的、感受到的全部都是品牌。

第四：品牌能幫使用者帶來的價值？

第一個功能就是它存在的社會價值及意義

第二個功能就是它的基本功能及訴求是否幫助使用者解決的基本需求

第三方面在基本需求框架下是否能滿足使用者的精神消費需求。