公共關係的實質：

是運用現代資訊社會的各種傳播渠道和溝通手段，在社會組織和公眾之間建立起有效的聯絡，促進相互之間的交流與合作，從而塑造其自身的良好形象。因此，瞭解公共關係的傳播就顯得尤為重要。

 公共關係傳播：

指社會組織為了實現公共傳媒關係目標，塑造良好形象利用各種傳播媒介與公眾有計劃、有目的進行雙向資訊交流和溝通的過程。公關傳媒活動具有雙向性，是資訊在各要素間相互作用，相互影響的結果。這種活動使公共關係傳播呈現出迴圈往復以至無窮的過程。

 傳播的要素有：

1、公共關係的傳播者

2、公共關係的傳播內容

3、公共關係的傳播媒介

4、目標公眾

5、公共關係的傳播效果。

公共關係傳播媒介是公共關係資訊傳播的主要渠道、手段和方法，在傳媒公共關係傳播中起著非常重要的作用。比較常見的傳播媒介有：報紙、雜誌、電視、廣播、出版物和多媒體計算機網路等。

做好媒體公關，就是引導與維護媒體關係、政府關係、合作伙伴關係、投資者關係、甚至是消費者關係，為企業營造一個有利的輿論環境，並且以客觀的立場，用消費者更容易接受的方式進行品牌傳播。尤其在企業面臨危機的時候，媒體公關可以利用一切資源，把事情和輿論引導到有利於自己的方向上來，順利的讓你的產品或企業。以最快的速度化險為夷、轉危為安。

記得當年有一本很火的書叫《公關第一，廣告第二》。

我的理解，公共關係最核心，可以理解為已購買客戶的滿意度或者口碑。只有真正有價值的產品，帶來滿意的客戶，才有真正的好的公關。

所以，公共關係不僅是用來傳播的，更是用來經營的。

公共關係的實質就是運用現代資訊社會的各種傳播渠道和溝通手段，在社會組織和公眾之間建立起有效的聯絡，促進相互之間的交流與合作，從而塑造其自身的良好形象。因此，瞭解公共關係的傳播就顯得尤為重要。

公共關係傳播指社會組織為了實現公共傳媒關係目標，塑造良好形象利用各種傳播媒介與公眾有計劃、有目的進行雙向資訊交流和溝通的過程。公關傳媒活動具有雙向性，是資訊在各要素間相互作用，相互影響的結果。這種活動使公共關係傳播呈現出迴圈往復以至無窮的過程。傳播的要素有：1、公共關係的傳播者2、公共關係的傳播內容3、公共關係的傳播媒介4、目標公眾5、公共關係的傳播效果。

公共關係傳播媒介是公共關係資訊傳播的主要渠道、手段和方法，在傳媒公共關係傳播中起著非常重要的作用。比較常見的傳播媒介有：報紙、雜誌、電視、廣播、出版物和多媒體計算機網路等。

在這個媒體影響力無所不至的時代，一件不起眼的小事一經媒體報道便可能在瞬息間成為公眾的輿論焦點。做好媒體公關，就是引導與維護媒體關係、政府關係、合作伙伴關係、投資者關係、甚至是消費者關係，為企業營造一個有利的輿論環境，並且以客觀的立場，用消費者更容易接受的方式進行品牌傳播。尤其在企業面臨危機的時候，媒體公關可以利用一切資源，把事情和輿論引導到有利於自己的方向上來，順利的讓你的產品或企業。以最快的速度化險為夷、轉危為安。

個人認為為了維繫已享有的聲譽，穩定已建立的良好關係，採取一種持續不斷、較低姿態的傳播方式，對公眾施以不落痕跡、不知不覺的影響，保持一種潛移默化的滲透力，維繫良好的形象。如保持一定的見報率，長期樹立在高大建築物上的企業名稱、標誌或商標巨型廣告；服務性、資訊性的郵寄品分發；連年過節的專訪、慰問；給老關係戶適當的優惠或獎勵等等。 關於公共關係中資訊的作用可以從公共關係傳播模型中看出： 資訊管理是公共關係的首要職能，幫助企業瞭解外部資訊，做到知己知彼。公共關係中的資訊傳播是一個雙向的過程，組織和公眾相互交流，在交流的過程中達成共識或完成企業樹立良好形象的願望