我覺得有下面三點因素:

一、產品定位和價格

網店營業額的高低先與貨源商品的價格有關，價Grand SantaFe高網店的經營成本就越大，無論是抬高商品的價格，還是保持與同類商品一樣的銷售價格，都會影響網店的營業額。為實現網店營業額的大化，則需要店鋪提挑選與商品價格較低的貨源商家合作，如果能夠拿到更低的價格就可以降低成本，也可以為自己的寶貝爭取價格上的優勢，或提高利潤空間，也或提高商品的銷量。

二、營銷

要提高產品圖片和影片的質量，增加店鋪的流量，提高評價的質量，開直通車，參加活動等等。

三、售前售後

影響網店營業額的因素還體現在售前售後的服務上，在售前方面，如果客服人員對買家的詢問沒有耐心，或者做不到詳細的解釋，那麼放棄購買的買家就更多，在售後方面，店鋪如果做不到為完善的售後，為買家儘可能的解決問題，不僅退貨退款要求的買家更多，長久而言更影響網店的信譽，營業額也就逐漸降低。為穩定網店的營業額需要做好售前與售後，顧客就是上帝，客服人員需要儘可能的滿足所有買家的所有要求。

主要原因：

一、同質化現象嚴重

整個電商行業有成千上萬同類型的網店，讓買家有更多的選擇，這導致一些網店的銷售額出現急劇下滑。為了有效地應對電商行業同質化現象，店長可以從以下幾大方面下手：

1、 店鋪裝飾，風格應該選擇暖色系，裝飾物不要過於花俏，讓店鋪佈局裝修在視覺上更加舒適。

2、 寶貝詳情描述，應該更清楚地把寶貝特徵描述出來，讓顧客有一定了解。

3、 寶貝圖片，應該把水印、雜色、圖片尺寸等問題處理掉。

4、 定價，應該先了解產品在市場上面是否有利可圖，從而調整價格。

只要把以上幾點改造好，可以讓你的網店能在同類型網店中脫穎而出，從而提高網店的業績。

二、行業壟斷

現在的買家心理更傾向於信譽度高的大型網店進行購物，讓一些信譽度高、成立時間長、店鋪規模大的網店逐漸壟斷某種商品進行售賣，這種情況對於一些中小型網店來說簡直就是苦不堪言。那麼中小型網店如何應對行業壟斷，店長可以從推廣、包裝方面著手，多參加一些第三方平臺的促銷活動，提高店鋪的知名度，客人諮詢寶貝的時候，客服人員熱情地解答每一條問題，讓客人享受到優質的售前服務；而包裝方面，首先出貨前認真檢查包裹是否有損壞，其次在每件包裹裡面新增上店鋪的獨特卡片，令客人感受到店鋪的貼心。讓店鋪能夠在電商行業有一席之地，穩定發展。

總結：網店之間的競爭日益加劇，店鋪生存更加困難，如果想穩定發展，不僅需要投入資金，最重要的是有一定的運營管理經驗，不懂沒關係可以從論壇上面檢視一些分享經驗的貼，慢慢摸索適合自己店鋪的經營手法，遇到不解的問題就回帖，回帖的時候文字表達應該謙虛點，我相信會有很多願意幫忙的人。

網店經營中有多種因素會影響業績，主要有在外因素和內在因素！

現在先說在外因素，一網站的經營政策有時候會調整，規則會發生變話，如果經營者不能夠與時俱進就會影響到銷售的業績，突然有一天發現客戶流失，瀏覽量下降就得改變策略了。二，現在開網店的多了起來，產品同質化，沒有創新，都打價格戰，貨品有可能品質下降，顧客不管多少錢買的，他們要求的是品質，品質不好他們就不會二次購買了。三，網店大部分都是先確定貨源，貨源的有比較有事，如果沒有固定的貨源，沒有產品價格優勢，質量優勢那就沒有競爭力。

那麼內在因素就是經營者本身了，一個業績下滑首先分析自身，是不是熟悉這個行業，你在這個行業屬於什麼階段，自身的經營促銷活動上是不是及時的跟進，會不會營銷策劃，不要讓產品是死氣沉沉的產品，讓產品活起來。

最後業績要上升就得多用心，只需要功夫下到了，方法的當，業績慢慢就會好的！