謝謝邀請！既然問題是電商發展到最後是什麼樣的局面？我們不妨把腦洞開的大一些，不侷限於5-10年的電商發展。隨著消費者的升級、虛擬現實、3D列印、大資料、雲計算等技術的不斷進步和物流的改善，電商將呈現出萬物皆可電商、消費者成為產業共創者、線上線下完全融合、從賣產品到買材料和設計、電商成為基礎設施等趨勢。

1、萬物皆可電商。電商又早期的時候被稱為虛擬購物的一種，即看不到實際物品。正因為無法實際體驗，因此根據消費者網購信任度和網購服務難度，電商的品類覆蓋有著清晰的發展軌跡。先是從高度標準化、價值低的圖書等標準化低價產品開始到非標、相對低價值但高頻消費的服裝等品類，再到相對高價值、非標的大家電等產品。到今天，電商還有些品類沒有取得較高的覆蓋率，主要是生鮮、大傢俱等，主要是由於體驗性和物流的限制。可以想象，隨著VR、虛擬現實的發展，大傢俱等體驗性產品將完全可以線上直接購買，生鮮也會隨著冷鏈技術的進步大規模普及，最終將形成萬物皆可電商的局面。

2、消費者成為價值共創者。隨著萬物皆可電商和人們電商購物的常態化，海量的大資料在雲計算的加持下將重塑產業結構，使得過去廠商主導的產業鏈轉向消費主導的消費鏈。在過去，對於企業而言，最重要的是把產品賣出去，之後的維護修理都被視為成本。但隨著電商的極致化發展，產品的使用才是價值創造和獲取的開始，消費者體驗、購買、使用、評價、分享等活動會透過智慧裝置不斷形成資訊流匯入企業資料庫，而這些資料就像是企業研發新產品、甚至重構企業價值的底層程式碼，企業透過圍繞客戶需求的演算法迭代等將其一步步演化為現實，消費者將成為產業的價值共創者。

3、線上線下完全融合。中國企業目前線上線下融合程度仍較低，原因主要來自於兩個方面，一是企業資訊化水平低在技術上無法融合、二是實體渠道中間環節多價格高等原因造成線上線下無法同價。顯然，隨著商業的進一步演化，線上線下融合將是必然趨勢。

4、從買產品到買材料、買設計。將目光放的更遠一些，如果3D列印技術完全成熟，多數產品將透過列印來實現，一旦如此，那麼消費者將主要透過電商購買各種列印材料和設計稿，自己在家就可以實現自主生產。到了此時，電商將主要是賣原材料和設計，當然生鮮也屬於原材料的範圍。

5、電商成為基礎設施。腦洞開的更大一些，電商本質上是一種虛擬的交易方式，現在電商平臺如天貓對於消費者的作用是讓其更好地找到需要的商品，併為賣家提供技術等支援。一旦人工智慧發展到一定程度，這些工作完全可以透過人工智慧自主實現，平臺運營者只需要開發出人工智慧的迭代演算法，它就可以自主運轉，平臺商要做就是監管，並提供伺服器和電。如果真到了這一天，電商將和水、電、煤氣一樣成為大眾基礎設施。

1、電子商務平臺，不再一家獨大不再屬於某家公司，造成一家獨大的局面，而是真正發展成為一個領域。

2、線下實體店的興起，由於線上的衝擊，你應該能隱隱感覺到，線下的服務悄聲無息的發生了改變，線下的服務真的改變了很多。

3、電商成本越來越高了，要說線下，就不得不說回線上。流量貴，拉新難。

4、售後成本：售後成本也越來越高了。

5、內容電商，電商和新媒體都是發展特別好的兩個行業。新媒體是電商內容發酵很重要的一種方式。電商是新媒體變現方式中很重要的一種。好的產品，就要配好的內容。能做好內容的人，就要擁有最適合的變現方式。最終沉澱下來的，都是內容和產品都走心的企業。

總結一下。

線下+內容。

電商未來的關鍵字。

產品+體驗+售後。

自是不必說的，好的產品，才有未來。