流程一：DEMO課的準備

步驟：

1.DEMO課的準備

2.DEMO課老師與小朋友互動

規範：

1.安排DEMO課的老師提前20分鐘到崗

2.DEMO課老師檢查教室裝置的運轉正常

3.老師蹲下和小朋友打招呼

4.DEMO課的老師根據小朋友的年齡，調整安排相應的課程內容

流程二：觀察員A觀察孩子的反應

步驟：

1.觀察員A與主講人同時進入DEMO課教室

2.與DEMO課老師溝通

規範：

1.觀察DEMO課孩子的反應

2.記錄DEMO課時家長的反應情況

3.確保目標年齡段的孩子都能參與到課程中，並使之喜愛課件

4.確認孩子的感受，為關單做好鋪墊

a.詢問孩子時要蹲下，面帶微笑，輕聲詢問“喜歡這個麼？”

b.如孩子給出肯定的回答，則可建議孩子一定會要求媽媽（爸爸）為其報名

流程三：引導家長到課程說明會教室

步驟：

1.確認帶出家長的時間點

2.引領家長到PPT教室

規範：

1.與DEMO課老師商定此時間節點，需確認家長已經體驗過主要內容後再帶出

2.確認講解會教室準備就緒

3.確認可將家長帶出DEMO課教室

流程四：課程講解

步驟：

1.課程講解的準備

2.主持人主持

3.主講人進行課程講解

4.課程講解的注意事項

規範：

1.主講人，主持人，觀察員B同時進入PPT教室

2.提前開啟相應的PPT內容，課件，6分鐘影片

3.由觀察員A引導家長進入PPT教室

4.主持人主持介紹注意事項

（2）要求家長將手機調為震動

5.主持人用語

（1）為了保證大家聽課的效果，不影響到別人，請大家配合先將手機調為震動

（2）請各位家長放心，小朋友在另一間教室會有其他老師照顧喝水上廁所

6.介紹主講人接下來由我們的XX老師給各位家長做出我們課程內容的介紹

7.課程講解的主要內容包括：

（1）播放學校宣傳片

（2）PPT主講人結合自身優勢，講解PPT內容

（3）小朋友體驗課成果彙報演出（選擇性安排）

（4）課件主講人根據本次課小朋友的年齡段，突出不同階段的課件特點

8.體驗課完成後，引導家長如果有任何個別問題，可諮詢

9.講解過程中注意和家長的互動性，可進行適時的引導性提問

10.小朋友體驗課彙報演出內容需充分考慮孩子的年齡段

簡單聊聊這個問題。

1.行業特點造成消費群體和體驗群體是分離的，所以單純體驗課的轉化率不會太高（與體驗者本身學習意願有關）

2.目前各機構的課程都已經不是隻有課程本身，還有課後監督反饋等等，而一次體驗課無法把這些內容全部展示出來。

1.形式上，可以考慮將體驗課變成講座或體驗加講座的形式（針對學生和家長分別進行）；或將一次體驗課變成三次體驗課，中間加入課後服務等體驗環節，同時留出諮詢人員與家長多次溝通的時間

3.內容上，重新設計授課內容，由單純授課變為提出問題、分析問題、解決問題、推課，四步進行，同時使用現場優惠、事後跟蹤等等方式進行基本銷售