這個問題要看你怎麼去看，這兩個詞本身並沒有什麼錯。至於為什麼會有人不愛聽，那就要看具體的情景模式了。

“對不起”，這三個字本來是為了表達我們本身對其他人造成困擾、麻煩等處境，而用來緩和對方情緒，並緩解自己內疚而常說的話。能夠在打擾到，傷害到別人之後，及時的，真誠的給對方說一句“對不起”，被認為是有禮貌，而通常這種方式確實能起到很好的作用。但我們來設想一種情境：就是一件事，對方明知道會給你帶來麻煩和傷害，但他依然那樣做了，而且完事之後，輕描淡寫的來一句“對不起”，你要在和他爭論，他還會說你玩不起，這個時候會不會舉得這三個字很諷刺？再來，還有一種情境：就是有件事，你明明提前就已經告訴對方，別去那樣做，但他不聽，還是那樣去做了，完了造成不好的後果，他對你來一句“對不起”，這個時候你會覺得這三個字能安撫你的情緒嗎？

我們來看這兩種情境，發現都是對方事先或主動或被動的都已知曉一件事會對你造成傷害，卻還那樣去做了，之後再來對他的行為表示道歉。抱歉，你現在給我說“對不起”有用嗎？早幹嘛去了？我們會發現，這個時候說對不起是完全無意義，無作用，甚至還有點假惺惺的，我正在情緒的谷底，而造成這個結果的你，現在卻腆著一張臉來跟我說“對不起”，我能接受嗎？你本可以避免的啊！！！要是這時候道歉者再有一副不真誠的樣子，無所謂的態度，我不直接照著臉呼過去，就已經是剋制的很好了，還怎麼去喜歡聽你的對不起。所以，對不起讓人不喜歡聽的另一個因素是不真誠。當然，對不起讓人不喜歡聽的原因還可能是因為聽到了太多次了。比如說別人讓你去做件事，有可能是你的上級給你的任務，有可能是你的朋友拜託的事情，也還有可能是你女朋友或者男朋友交代的事情，在這種情況下，第一次你沒做好，說對不起，大家還都覺得沒事，誰沒有老馬失蹄的時候呢！可是，這種事要是有個幾次，你在說對不起，相信沒幾個人再喜歡聽了，上司會覺得你沒能力，朋友會覺得你不靠譜，伴侶會覺得你沒盡力，歸根結底，是他們覺得你已經開始把這種事情當成了常態，是你讓這三個字失去了它原本的意義，變成了像“你好”這種脫口而出的詞語，這三個字好像已經成為了你做不成事的護身符。這種情況，大家不喜歡聽到這三個字，其實只是因為對你不努力的不滿！！！

不愛聽“謝謝”，同樣，也有一個原因是因為聽得太多，當聽得多了以後，就會覺得沒有那麼真誠了，太隨口就會讓人感覺不到這兩個字本來的分量和它帶來的善意與感激！不愛聽“謝謝”，還有原因是因為，聽者覺得舉手之勞，說謝謝太客氣了，有一種“不敢當”或者“用不著”的感覺。不愛聽“謝謝”，還有一種是因為生活環境。何解？這麼說吧，就是他的生活環境，或者說他的生活模式裡，沒有或是很少有這樣的情境出現，因為在他本來的生活裡，給別人幫了一個小忙，或者別人幫了自己一個小忙，都不會說謝謝，因為可能相互都覺得沒必要。所以，當他已經習慣自己的這種生活模式了，突然，有人就因為他幫了一件小事就對他道謝，他會不習慣，覺得麻煩，說的多了可能還會有種侷促。因此，在你對他說“謝謝”後，他會迫不及待的揮手打斷，時間一長，可能就會給你造成一種他不喜歡聽“謝謝”的錯覺，但其實他不是不喜歡聽，只是覺得沒必要。因此，說謝謝兩個字，你得分物件，要是陌生人，你就說一句，表達一下感激。要是關係特別親密的，就不用說了，或者只是那種特別重要的事說就行，像一些雞毛蒜皮的小事，你記著就好，就不用說謝謝了。

有些人是明知道事不可為而為之，事後說對不起，這樣的話，一點意義都沒有。誰愛聽？有些人明擺著只是一些小事情，自己隨便動動手就可以解決，偏偏裝模作樣做不了，讓別人幫忙，而後，對別人說:謝謝!這樣的人說出來的話能有誠意嗎？當然得不到別人的認同。說實在的，我也不願意。

當我剛開始看到這個問題的時候，我甚至有點疑惑，但是在一分鐘短暫思考以後，我忽然就發現了它的合理性

我想說的是，這是一種自然的表達方式，要學會去習慣也建議學會說出來，這是溝通裡面很重要的調和劑，不僅能體現出你的禮貌與素養，也是營造一種輕鬆和氣的聊天氛圍的方式，