新員工剛進入一個陌生的工作環境，需要有人告訴他關於工作的一切，讓他知道有怎樣的問題可以透過什麼渠道去獲得答案。

HR的作用就是把這個橋樑搭好，讓新員工在試用期內順利落地。

1、安排一個簡短有效的入職培訓，把上崗後普遍會問到的問題的答案告知給員工

這個培訓通常會由HR、財務、IT人員參與。

HR告知員工勞動合同中重要的條款，比如工資結算的週期，發放工資的日期，試用期多長，社保公積金如何繳納，戶口轉入問題等等。此外，也可以加入對公司業務和文化的簡介，組織架構的展示。

財務人員負責介紹公司財務制度中跟員工密切相關的部分，比如費用報銷的流程，對發票的要求，如何貼發票之類的話題。

IT人員主要告知公司的內部網路、郵件系統、電話分機、各種線上流程的入口等等。

培訓結束後，給新員工提供一份紙質或郵件形式的入職簡介，包括了上述內容，以及各種日常事務的聯絡人和聯絡方式。

2、帶領新員工認識團隊和工作場所

HR帶領新員工參觀公司，在公司的每個樓層走一遍，介紹每個大部門在哪個區域工作，介紹公司的食堂、衛生間、咖啡間、印表機分別在哪裡。走一圈後，再把每個新員工帶到各自的團隊，提前通知主管或者團隊裡面的老員工，由他們帶著新員工跟周邊的同事們打招呼、熟悉人頭。

入職前就跟團隊主管商量好，由誰來做新員工的導師。這位導師需要對公司上下都比較熟悉，樂於助人，喜歡公司文化。

如果新員工碰到工作上的問題，除了找主管外，也可以找這位導師來商量。這樣可以幫助新員工緩解對於陌生環境的焦慮，不用事事找主管。

回到工作崗位本身，新員工最關心的是自己要做什麼。回答這個問題，就需要主管跟新員工保持溝通。

通常建議主管在第一天把需要參考翻閱的資料給到新員工，讓他先看起來。然後在第二天談具體的工作內容，跟誰交接，會有哪些資料和資料給到，有一份完整詳細的清單最好。試用期內的目標，可以在第二天或者再往後幾天由主管做好，發給新員工，雙方再坐下來一起溝通。

在試用期結束前，HR需要定期的去了解新員工的想法和問題，幫助化解新員工跟周邊同事的矛盾，以及對公司的誤解。由於對人和事的不瞭解，產生矛盾和誤解是很正常的，在這個階段HR最好主動介入，提前做一些動作。除了跟新員工聊，也需要跟主管、導師聊新員工的表現。

新員工在工作一段時間後，會逐漸接觸到其他部門的業務和同事，對公司整體的運作也會產生興趣或者問題，因此在更上層的框架下向新員工介紹公司的業務模式、管理層、最新的產品和技術等會顯得很有必要。

透過安排管理層參與到新員工培訓，一方面可以讓新員工瞭解公司老闆們對業務的見解，另一方面可以讓新員工在完整的業務場景下思考自己崗位的意義，有助於從業務層面增進新員工和公司的黏度。