正常情況下，學校不應該承擔責任。

雖然暖壺是學校配的，但使用者是個人。個人如何使用暖壺，與學校沒有什麼關係。而且，暖壺本身就是日用消費品，沒有暖壺壞不了的，暖壺壞掉了，是常事，並不是責任事故。

既使是暖壺壞掉了，與燙傷同學也沒有直接關係。其中偶然性還是有的，不容忽視。同學被燙傷，其中同學不注意的原因一定程度上存在。從學校配暖壺的出發點來說，學校並沒有燙傷同學的故意；學校為每一個同學都配備了暖壺，也並不是每個同學都會被燙傷；暖壺可以沒盛放熱水的時候壞掉，也可能盛放熱水的時候壞掉，對於暖壺會壞，也是常識，應該保持注意。所以，燙傷同學，責任更大的是在同學自身上。

假設說學校統一配備的暖壺全部壞了，配備的暖壺是次品，有足夠證據能夠證明，那麼，學校是應該承擔責任的。除此，學校幾乎沒什麼責任。

在學校沒責任的情況之下，燙傷同學後，也應該組織老師或同學，幫助傷者送到醫院，接受治療，以防止傷情惡化，這是學校的職責義務所在。同時應該通知家長前來照顧。

其他的，學校沒有什麼要解決的。

這問題就矯情了，學校配備了暖水壺給學生然後暖水壺壞了燙傷了學生這跟學校有半毛錢關係嗎？例如某人去買了床被子結果睡覺的時候還是被冷死了這能怪賣被子的人嗎？自己要學會掌控一些事物提前預知一些事態的變化。智商和情商要同時發展不要只做“書呆子。”

學校配備的暖壺如果本身就存在質量問題，導致一開始學生使用時出現燙傷事故，學校就要負一定責任，但如果已經使用了一段時間了，暖壺出問題導致學生受傷，就跟學校沒什麼關係了，因為本身暖壺是消耗品，有損壞的可能，學生日常在使用時需要自己注意，看看暖壺是否已經受損。如果同學受傷很嚴重或者同學家庭不富裕的話，可以跟班主任商量去找校領導，看看能不能為該同學舉行一場集體募捐，幫助同學渡過難關。班主任和幾位關係較好的同學一起去看望他，鼓勵他，給予他支援，畢竟燙傷嚴重的話還會留疤，心裡創傷也是會有的。

首先，學校應該積極將燙傷同學送去醫院救治，安撫廣大學生家長情緒

其次，封存燙傷同學的暖壺並聯合權威檢測機構大批次抽查學校配備的暖壺。

如果暖壺真的存在質量問題，

第一、向學生髮表道歉承諾解決燙傷同學的救治和賠償方案，

第二、回收問題水壺，配備質量好的新水壺。

如果暖壺不存在質量問題

第一、和權威檢測機構共同出具質量檢驗宣告

第二、闢謠，避免對學校聲譽造成過壞影響

第三、對燙傷學生提供人道主義救援。可以視情況而定，可發動募捐或者協助申請救助。

學校首先應當對學生進行有效的治療，並答應進行相應的賠償，主動承擔主要責任，因為是否承擔全部責任則需要調查事情發生的前提。如果學校明知配備的暖壺壞掉了卻沒有維修或者進行張貼提示此暖水壺已壞，要求同學們不得使用的告示，那麼學校則需要負全部責任；如果學生在學校相關人員不知道暖水壺已壞的情況上使用而造成的燙傷，本人認為學校也要負全部責任，因為學校有保護學生安全的義務；如果學生在明知暖壺已壞而且學校已經貼出告示的情況下使用受傷，那麼本人認為學生也應當承擔一部分責任，而學校卻需要負主要責任。在責任明確並且學校和學生的監護人沒有異議之後，向全校師生進行公示事故的處理情況！

第二：向學校全體學生家長說明此事的來龍去脈，然後保證相關人員會加強學校配備設施的檢查工作，減少甚至杜絕因學校配備設施壞掉而造成學生受傷的事故再次發生！

第三：學校辦事下達讓所有班級舉行關於學校配備設施使用安全主題班會的通知，讓學生們樹立安全使用配備設施的意識，減少甚至杜絕因學校配備設施壞掉而造成學生受傷的事故再次發生！