職場觀點

這個經理對員工不尊重，表述極為不妥。但是從管理學上來講，他的管理思維是有一定道理的。

職場解析

為什麼說他的管理思維是有一定道理的呢？

我們先來了解一下美國心理學家和行為學家埃德加.沙因人性假設理論中關於“經濟人”假設的論述——“經濟人”的假設認為人們的行為受利益驅動，他們進行工作的目的是為了獲得經濟報酬。”它的主要內容包括以下幾個方面：

第一，大多數人都不是勤奮的，不願意主動工作。

第二，大多數人都沒有遠大抱負，不願承擔任何責任。

第三，大多數人的個人目標與組織目標都是相悖的，想達到組織目標必須對他們採取強制手段。

第四，大多數人都缺乏獨立思維，沒有主見，易受別人影響與操控。

第五，大多數人的需要結構為生理需要和安全需要，他們受直接的利益驅使。

根據“經濟人”假設理論，管理人員在開展管理工作時，應該把管理工作的重心放在如何提高勞動生產率和完成任務上面；管理方式應採用“胡蘿蔔加大棒”的辦法，一方面靠物質激勵，一方面靠嚴密的組織規章制度，利用懲罰、強制等負激勵手段激勵員工為組織目標努力。在中國組織變革和組織管理工作實踐中，這一理論仍有其指導意義和參考價值。

這個經理判斷他手下的員工大多是“經濟人”——“他們是受利益驅動的；他們不是勤奮的，不願意主動工作；沒有遠大抱負，不願承擔任何責任；缺乏獨立思維，沒有主見，易受別人影響與操控”。因為他的員工有這樣的特點，也難怪該經理有如此論調。估計他對員工的管理方式也一定是“胡蘿蔔加大棒”型的。

但他明顯是犯了一個職業經理人不該犯的錯誤——“不能用情緒管理員工，而應該用科學合理的制度來管理”。這位經理出言不遜，顯示了他還沒有達到真正的“專業水準”。

職場總結

就算這位經理的做法有道理，但是他的說法肯定是極為不妥的，一個真正具有職業水準的經理人，既要有高超的管理才幹，也要有良好的道德素養，只有德才兼備才能真正地讓員工擁護和愛戴，讓組織走向正軌。

一次管理會議上，經理說了一句：哎呀，就把那些普通員工當傻子就行了。其實不用我們怎麼看，在場的管理級的同事或者領導就會首先把他當傻子。天生沒有誰比誰聰明，把別人當傻子的人，其實是最傻的。

所以作為管理者，要是把普通員工當傻子。不僅不利於自身對員工的管理，也不是聰明領導人該做的事情。要想獲得的員工的支援，首先要尊重員工。

【問題分析】單憑這句話我們無從判斷對錯！但如果放入兩個語境下可以出現一好一壞的結果。

1）壞的結果“相信絕大部分人都認為這是極其錯誤的觀點。必將遭到人們的唾棄！

2）好的結果：其語境是--我們公司即將推行的標準化操作流程為了能讓員工容易操作，把執行動作分簡便易學的動作，非常容易上手，很容易學會。你們問這個操作流程怎麼做到的，首先流程的目標是讓很笨的員工學會掌握，就把那些員工當傻子就行。他們都能掌握，所有人都可以操作執行了。這其實是一個標準化管理的問題。

【曹揚觀點】標準化管理幫助不同能力、不同水平的員工做到專業化、標準化、傻瓜化。讓動作標準專業，讓掌握標準簡單易學！

千人千店遇到的挑戰

1、1000個銷售員如何做到銷售動作統一？

在很多有千人以上銷售員的公司，銷售員的學歷水平、能力水平和學習能力參差不齊，每天散落在每個市場上各自為戰，如何讓他們的銷售動作整齊劃一

2、1000家門店如何能跟一家模範店一樣？

在千家門店你會看到統一的門牌店招，內部整齊劃一的佈置和形象展示。店員如何做好每天在規定的時間做規定的動作？

為什麼要標準化管理

強調企業內部各職能工作具有統一的規範和標準。並強調各項工作規範和標準的完整執行，不折不扣地實施流行的各種管理方法最大共同點：工作明細化、程式化、流程化、標準化

所以讓員工知道應該做什麼及如何正確地做。提高工作效率，避免工作差錯。快速培養新人上手

如何做到標準化的操作流程?

標準化的操作流程具備專業化、標準化、傻瓜化

專業化：符合技術要求和規則要求

標準化：執行統一的動作

傻瓜化：任何員工都容易學習和上手。即使換人後也很快上手

這樣的企事業單位，可包括班組長在內的管理人員，共同消失幾個月，外出旅遊，其企事業各經營項，都可自動進行執行正常的。

這如同把土地交給農村每一戶人家的，分產到戶一樣，其田畝產量不降反升，且連年高產一樣。

這是責任到具體個人後，無須他人在旁監督管理，其責任負責人自己加速及監察數量質量產品的產供銷運儲了。

因此，所有管理者可去國外旅遊的。

這樣勞做在大廈樓房建造中最顯突出，臨時招來的農民工泥瓦匠水泥工，把建築圖紙給他們，無須再監管，只須鋼筋水泥供應上，大廈樓房就建起來了。

若招不到建築工，圖紙永是圖紙，成不了大樓大廈的。

真正的企事業僅須開拓產品銷售的人，及產品生產的人，其他人都可有可無。也就是保住產銷鏈執行正常，其企事業就正常，否則破產倒閉解體。

破產倒閉的企事業，不是老闆與各管理者不存在了，而是生產銷售鏈不執行，操作產銷鏈的員工解散不存在了。

所以，破產的企事業用的場地.設施裝置.看場地者.老闆都在，僅操作裝置的員工不在了。若私企則財務.企管等同老闆是一家人仍在，僅招用的勞做生產者不在了。

這就是常見的廢廠房及廠房內各設施裝置，及所有權人都在立著呆著，僅從事生產勞做者不在了的現狀。

因而，一個產銷兩旺的企事業，除生產線滿員在勞做外，當訂單巨量時，不是新增管理人員，而是招用更多的勞做生產者，若這時勞做生產的員工減少了，管理人員並沒減少，其訂單是完不成的。若增添管理者，不增添勞做者，訂單仍不可能完成的。

所以，一個企事業呈：找到訂單者，生產出訂單產品者，這兩群人是主，其他人都是打雜的。即主不可缺少，打雜的多點少點無所謂。

私企的找訂單的就是老闆，完成訂單的就是勞工，從而所謂管理歸打雜的。

打雜者，是把雜事雜務處理好，確保生產勞做者，可專心致志，一心一意，別無旁務的完成訂單做質與量生產出來，使企事業興旺紅火。

從而，管理是是瞅著生產勞做者，生產操作動作之外，其它不必要的動作，由打雜者進行，確保勞做者只勞做，不做與不勞做相關的其它動作，使生產執行正常，完成任務。此管理的打雜式，被“為生產者服務”，確保生產者一心一意.別無旁務的專心從事製做的機制配置，而不是高高在上監督督促勞做者完成任務。

服務於勞做者，是工業化必然，因為勞做者可招工招到，而被招者可走掉，不受其招的。

把勞做者當傻子，仍是奴隸主用奴才，奴才管奴隸的農業時代思維，此樣認為者必破產，長久不了的。

企事業在理念上呈兩態結構：

1.奴隸主，............奴才，.................奴隸。..........................農業時代認知式。

2.老闆，.............管理者，................勞工。..........................具體口語述形式。

找訂單者，保訂單完成者，訂單質與量實現者。..............工業時代認知式。

農戶房院，...........狗.....................勞動生產...........................莊戶人家狀態。

（堅看此四項羅列。）

此列不雅，雅式呈：

把控方向者......服務者................產銷者................................無階級等級述法。

不論咋敘述，製造生產者，不可做與生產無關事項是恆定的要求。而把生產製造者稱說成：主力.奴隸，則歸文學用詞選項。

我深深的為這位經理感到悲哀，這個世界上真正的傻子就是把別人當傻子的人。

當然很多普通員工可能學歷不高，見識不廣，能力不強，但並不代表他們傻呀，每個人不都是從普通員工做起來的嗎？怎麼自己才當了幾天經理，就看不起曾經過去的自己了呢？

第一、要把員工當人對待

作為管理者，只有把員工當人對待，員工才會把管理者當人對待；管理者用心對待員工，員工就會用心對待工作；管理者真心對待員工，員工就會認真做事。同樣，如果管理者把員工當傻子，那麼員工就把管理者當瘋子。

在工業時代，把員工當機器，追求的是效率；在科技時代把員工當人，提倡以人為本；在數字時代把每個人當每個人，要滿足個性化。否則沒人陪你玩。

第二、執行力來自於一線

一個組織無論擁有多麼偉大的願景和目標，最終都必須要依賴於一線員工的執行力去落實那些具體的工作和計劃，最終實現企業的目標和願景。企業的競爭最終是人才的競爭，團隊的競爭。而人才的範圍是廣義的，包括高學歷的科研人才、戰略人才，同樣也包括那些踏踏實實做事的普通人才，紅花更需綠葉配。

第三、管理者的自我修煉

管理是一個自我修煉的過程，作為一名普通員工，需要對自己的言行負責，透過自己的努力獲得業績的達標，而一旦成為一名管理者，就需要對一群人負責，你的任務是帶領團隊不斷的成長，克服困難，達成目標，藉由成就他人來成就自己。因此，一個管理者要發自內心的真誠的去對待每一個下屬，去相信他們、欣賞他們、激勵他們、成就他們，最後自然成就自己。

小結：一個管理者需要具備寬廣的胸懷、愛人之心、懂得欣賞和尊重、勇於擔當等良好的品質和素養。 而一個組織之所以把一名員工提拔為經理，就是需要他能夠擔當起更大的職責，帶領團隊一起成長，攻堅克難，完成目標，創造價值，實現共贏。

說句俗話：一個人看別人是大便，是因為他看自己也是大便。可能說起來不好聽，但這其實是個悲劇。

一般童年被父母輕視、蔑視的人，自尊感較低，自我價值認同低。表現出來的樣子就是過度補償，需要打壓別人來找到認同感，耀武揚威。

而人認知世界的方式往往是“投射”，一個人老是覺得不要麻煩別人，其實是投射出自己不想被人麻煩；一個人覺得每個人都是友善的，其實是他本身就友善。

這個經理當別人是傻子，他童年也被父母當過傻子，不被尊重的童年，長大後也不懂尊重他人。第一個悲劇是他有個不幸的童年，第二個悲劇是他一輩子都受困於此，並且終將會得到外界的否定。

如果題主作為他的同事，首先要理解他的成長受過挫折，如果他將來也對你做出蔑視的態度，你可以不原諒他，但也不要跟這種人過多糾纏。守護自己好自己的業績和利益，表面跟他客客氣氣即可。

再說，這個社會什麼人都有，比他惡劣的也大有人在，過分關心他人，不如留點精力來提升自己，實現升職加薪。

看到這個問題，想到一個場景對話。

同事A：你怎麼回事啊？這點事都做不好，你怎麼這麼2的呀？

同事B：嗯，我是很2，但是你比我更2，因為你和很2的人在一起共事。

上面這個場景對話，用到題主所說的經理身上，那就是：哎呀，就把那些普通員工當傻子就行了。

員工心裡在說：哎呀，快看，經理那個大傻子，又再表演了。

員工之所以“傻”，不是真的傻，而是犯不著

很多管理者認為，員工很好管理，無非不就是卡住員工的考核，就是拿捏住員工的死穴了。讓員工做什麼，員工不得不做，就像傻子一樣。

但實際上，員工之所以執行，那是因為這些人有專業的職場素養。犯不著嘴上圖個痛快，和自己的獎金過不去。說白了，那是看在錢的份上，沒有獎金，別說你這個經理了，就是老闆，員工也一樣不鳥你。

在管理會議上，當眾說員工傻的經理，其他管理者會真的笑話這個經理才是傻子

作為管理者，什麼話能說，什麼話不能說，人人一清二楚。尤其是在這樣的管理層會議上，誰都不願意留下什麼話柄。

可這個經理倒好，看似一副“我最聰明”的樣子，實際上，當這個經理說出這樣的話後，其他管理者心裡都在默默的偷笑：“這傻子，這話都能當眾說出來。”

綜上所述，其實真正傻的是這個經理。

經理說這句話背後隱含的意思需要結合當時的語境來判斷，當時發生了什麼事，什麼情況下讓他說了這句話？

中國的語言博大精深，同一句話在不同的場景下會表達出截然不同的意思。

1.如果這位經理平時就高高在上，不可一世，在管理會議上這樣去評價員工，說明他的情商也夠低的。

在公司中，大家只有分工的不同，沒有人格上的高低貴賤之分。

水能載舟，也能覆舟。把員工當傻子的領導，是不可能獲得員工真正的信任和尊重的。

2.如果當時是在認真的探討管理問題，經理這句話是在表達他的一種管理理念，從這個角度來說，他講這句話沒有什麼問題。

我以前在給幹部培訓時，也經常告訴他們不要把員工想的太聰明，把他們當小白一樣看待。

這樣你才能站在他的角度知道他的需求，進而進行差異化的培訓，教他們儘快掌握工作技能。

經理在表達這種理念時，只是用了比較形象的一個比喻，把員工比作傻子。

不知道題主是在問“對這句話怎麼看”還是在問對這個經理本人怎麼看。再換個角度來說：逮住這句話而浪費腦筋思考有到底有什麼意義呢？......

老鬼站在不同的角度來談談個人的看法。

注意！——老鬼的觀點可能讓很多朋友感覺不近人情甚至冷血，但這是作為職場人應該重視的！一、一句不值得去探討的屁話！說這種話的人智商都有問題！

侮辱人格的一句話，探討他有什麼意思？！

不論這個經理是開玩笑還是內心裡確實這麼認為的，只要說出了口，那就是智商有問題了！老鬼說的這麼難聽，就是在罵這種人！愛咋滴咋滴！

這種人能說出員工可以當傻子來看，那老鬼說這種人智商有問題已經夠客氣了！

無論如何，任何人都要尊重別人的人格，而且是身處基層靠打工掙錢吃飯的員工，更應該尊重他們最起碼、最根本的人格！

我們應該知道一個最起碼的底限：嘴巴里說出這種話的人，絕對不可能深交，絕對不能和這種人建立長期的甚至終身的朋友關係！

或許我們為了達到某個長期的個人發展目標而選擇暫時的與之相處或者屈居其下，但是，我們應該清楚這種人起碼的素質都不夠格。

換個角度：如果有一天自己起來了，絕對不能重用這種人。

二、職場上出現這種型別的領導或者老闆並不奇怪，我們需要的是咱某個階段內運用智慧與之相處從而讓自己邁向更大的職業目標。

林子大了什麼鳥都有，人類社會上各種素質水平的人也是存在的，職場上一些素質堪憂、能力低下的領導甚至老闆也不會杜絕，這本來就是社會現實而已，沒有所謂“憑什麼、為什麼”之類的緣由。本來這個世界就是陰陽、好壞、善惡、美醜等等並存的。

因此，我們身為草根出身的職場人、打工者，在遇到並且面對一些素質較低甚至粗魯、不講理的領導時，沒必要糾結、鬱悶、生氣、迷茫。因為這本來就是職場的常態，沒有這些情況才是不正常的！

當我們遇到這種領導時，保持平靜的心態就好。在平靜的心態、穩定的情緒前提下你才能進行理性而準確的思考、判斷、思考、決策，才能讓自己的所言、所行更有利於自己的長期發展，從而達到自己長遠的職業目標設定。

如果沉浸在委屈、迷茫、憤懣、焦慮的情緒中，只會對自己造成負面影響。

三、總是死逮住一個人的一句話反覆琢磨，根本不值得！

如果是一位知名企業家、成功人士、社會精英告訴了你一些能夠促進你個人成長、發展的話，你可以反覆的思考、琢磨、消化。

而如果是一個垃圾人、素質低下的人說了那麼一句話，導致自己花費時間、精力等等去分析、判斷，您認為值得嗎？

說的難聽一點：對方拉了一泡屎，你蹲下來盯著那泡屎看半天？評價、判斷這泡屎臭不臭、樣子好看不好看？這不是神經病嗎？！

四、你日常思考什麼、關注的重點與方向、情商的高低等等，決定了你的未來發展。

負面情緒的人，整天盯著的都是陰暗的東西。

習慣性負面聯想的人，看見任何事物、行為、現象，都會朝負面的方向做思考、延伸。

整天琢磨毫無意義問題、天馬行空問題的人，也不會腳踏實地的觀察、思考、重視有價值的事物、人、現象，更不會全力以赴的做有價值的事！

以上自己思考吧。

只要公司制定了不合理的方案，我都會和對方說：“不要把員工當傻子。”“不要把客戶當傻子。”“不要把其他人當傻子。”

有不少人總喜歡制定一系列自以為是的機制。見過最多的有兩種：

1、很多老闆把銷售部的績效考核定得很高。

這麼做的目的有兩種：第一，如果員工能完成，那麼公司將大賺一筆；第二，即使員工完不成，也能扣除相應的績效，實屬雙贏。（因為經理職級和總監職級的績效工資定得很高）

事實如何呢？很多員工發現不管怎麼努力，也很難完成公司的目標，索性就不努力了。久而久之，發現其他公司的整體薪資比本公司的好，就選擇跳槽了。

所以，你把員工當傻子，員工也會把你當傻子。

2、很多營銷管理層把營銷模式定得很詭異。

之前去到一傢俬營酒店做顧問，他們的銷售經理就做出了這麼一套會員充值方案：

充值1000送100；充值2000送300，加送一次會議室使用權（半天）；充值5000送800，加送2次會議室使用權（半天）＋公司專車接送1次；充值8000送XXX，充值10000送XXX，充值15000送XXX，充值20000送8000，加送XXXX。

內容太多，就不具體列舉，總之就是充值越多，送得越多。銷售經理還覺得這套模式會很成功，預計短期內就能吸引一批客戶入住。

然而，半年過去，辦卡的客戶並不多。銷售經理以為贈送力度不夠大，又加大了贈送的金額和附加值。可辦卡的客戶並沒有顯著提升。

為什麼會這樣？因為銷售經理並沒有深入瞭解客戶的真正需求。客戶選擇一家酒店，真的是把價格放在第一位嗎？如果真是這樣，所有的星級酒店、商務酒店就會被當地的小酒店取代。因為小酒店的費用很低，我見過最低的價格，是一晚15元（一個房間4個床，15元是一個床的費用），最低的單間也只有45元。銷售經理不去考慮客戶的真實需求，而只是單純的做一套所謂的“銷售模式”，就以為能創造很高的效益。這就是“把客戶當傻子”，最終客戶也會把你當傻子。

不去考慮對方的真實需求，而一味的把對方當成沒有思考能力的木頭人，我不知道這樣的管理層能否為公司制定出可行性方案。而且，如果題主所說的這位經理，經常毫無避諱的把這句話掛在嘴邊的話，我認為這也側面反映出老闆的擇人能力很糟糕。一個不把員工放在眼裡的領導，你還選擇重用，你認為他能培養出優秀的人才嗎？哪怕你給他管理巴菲特、比爾蓋茨，這位經理也能把他們兩位傳奇人士變成平庸的人。你不去關心員工，就無法發現員工的亮點，也就無法“用人所長”。如果每個人都用同一套管理模式，再優秀的人也會被埋沒。就好比你讓狗到樹上去摘果子，和讓猴子去摘果子，效率能一樣嗎？

假如題主所說的這位經理，不幸就是你的頂頭上司，那我建議你儘快離職。因為你在他的手底下做事，自己也很難成大器。

-End-