社會多元化是一個很廣的概念來的，包括政治、經濟、文化等多個方面，表明社會的取向是多種多樣，而不是單一的利益取向。
而城鄉二元結構則是從戶籍制度引發的城市和農村的各方面的差異。
從腦海中抽出“多元化”這一卷宗，想從中找出一條途徑來解決以下問題：
-- 把多種業務整合一個戰略整體
-- 協調一次企業兼併以爭取最大效益、儘量減少衝突
-- 尋求各種方法，使企業堅持不懈地實施全面質量管理
-- 管理變革，增強企業健康而又不使企業元氣大傷
-- 評估各種全球性機遇，做出精明的決策
你也許會問：“這些問題與多元化有何相干？我認為，多元化不過就是和不同背景的人處好關係。我們的人力資源部門在做這方面的工作。”
我們的確需要改變自己原來對多元化的看法。它不僅限於人力資源領域，而且涉及到現代企業所面臨的整個戰略問題。更深地體會多元化的內蘊，就會發現企業的多元化文化是使許多最棘手的問題迎刃而解的關鍵。
更廣的含義
多元化不等同於差異，它包括差異和相似。以前，我們談到多元化問題時，總是從員工人口資料方面來著想。因此，我們總覺得多元化就意味著不同素質。即使人們把多元化的概念擴充套件到整個戰略範疇，依然故我不自禁地老盯著差異不放。
要使擴充套件的多元化觀念滲透人心，一種方法是同時運用宏觀和微觀思維來考慮多元化問題。微觀思維注重多元化企業中的個體元素；宏觀思維則側重多元化企業的整體。要想把握多元化（含相似和差異）的真旨，需要一種同時兼備宏觀和微觀思維的能力。從微觀看便於找出差異，宏觀則強調找出相似之處。
具體來說，微觀思維的經理把全面質量管理看作是一個有利於企業的獨立流程。宏觀思維的經理則從整體上看待整個業務流程，認為全面質量管理只是其中的一個選項。既強調全面質量管理又把它和其它業務流程融為一體的經理才具有多元化思維。
多元化在一定程度上也指差異與相似的集合體，所以在考慮多元化時，要注重整體，而不是組成整體的個體。
走向全球化
全球觀代表一種多元化組合，是在民族、歷史、文化、宗教、政治、技術和地理位置方面表現出相似和差異的民族混合體。因此企業及其經理人尋求全球化時，問題就會蜂湧而來。比如，在陌生的異邦，風俗習慣有什麼不同？如何讓員工做好準備迎接全球化服務？不同的地區哪種營銷策略最有效？最重要的是，怎樣才能把一個跨國企業鑄成一個團結一致、面向全球、競爭力強勁的企業？
EDS公司是全球資訊服務業中的領導者。它在制定全球化具體實施計劃方面為我們樹立了榜樣。它認為，無論顧客遠在何方，全球化企業都能派出最勝任顧客要求的專業隊伍服務顧客。這些專業人士可以從世界各地的EDS公司中招募，條件是他們應在技術、行業、市場或地域方面具有專長。該公司最近從歐洲獲得一份合同。這一成功說明了如何去組織一個全球化團隊。公司來自大西洋兩岸7個國家11個戰略單位的EDS員工通力合作了半年多，最終把握住了這次機會。
-- 利用小型化業務模式，使員工的工作與供應商和顧客的需求聯絡起來；
-- 依靠團隊最大限度地發揮這種模式的效率；
-- 培養“學習型企業”精神；
-- 採用一種顧客至上的全面質量管理方式。
演變
最初，EDS公司嘗試創造各種標準的團隊。然而，隨著公司全球化業務和全球員工隊伍的出現，建立多元化團隊水到渠成。
團隊由不同背景的員工組成，無疑會存在交流風格上的差異。EDS公司抓住幾方面作為他們多元化的基礎：謙虛、信賴、自尊、好奇和理解。如此一來，大家瞭解了一地的風俗和禁忌後，員工之間便會出現優質的交流。這種意識在公司中培育了一種能夠順應各個國家成功條件的能力
社會多元化是一個很廣的概念來的，包括政治、經濟、文化等多個方面，表明社會的取向是多種多樣，而不是單一的利益取向。
而城鄉二元結構則是從戶籍制度引發的城市和農村的各方面的差異。
從腦海中抽出“多元化”這一卷宗，想從中找出一條途徑來解決以下問題：
-- 把多種業務整合一個戰略整體
-- 協調一次企業兼併以爭取最大效益、儘量減少衝突
-- 尋求各種方法，使企業堅持不懈地實施全面質量管理
-- 管理變革，增強企業健康而又不使企業元氣大傷
-- 評估各種全球性機遇，做出精明的決策
你也許會問：“這些問題與多元化有何相干？我認為，多元化不過就是和不同背景的人處好關係。我們的人力資源部門在做這方面的工作。”
我們的確需要改變自己原來對多元化的看法。它不僅限於人力資源領域，而且涉及到現代企業所面臨的整個戰略問題。更深地體會多元化的內蘊，就會發現企業的多元化文化是使許多最棘手的問題迎刃而解的關鍵。
更廣的含義
多元化不等同於差異，它包括差異和相似。以前，我們談到多元化問題時，總是從員工人口資料方面來著想。因此，我們總覺得多元化就意味著不同素質。即使人們把多元化的概念擴充套件到整個戰略範疇，依然故我不自禁地老盯著差異不放。
要使擴充套件的多元化觀念滲透人心，一種方法是同時運用宏觀和微觀思維來考慮多元化問題。微觀思維注重多元化企業中的個體元素；宏觀思維則側重多元化企業的整體。要想把握多元化（含相似和差異）的真旨，需要一種同時兼備宏觀和微觀思維的能力。從微觀看便於找出差異，宏觀則強調找出相似之處。
具體來說，微觀思維的經理把全面質量管理看作是一個有利於企業的獨立流程。宏觀思維的經理則從整體上看待整個業務流程，認為全面質量管理只是其中的一個選項。既強調全面質量管理又把它和其它業務流程融為一體的經理才具有多元化思維。
多元化在一定程度上也指差異與相似的集合體，所以在考慮多元化時，要注重整體，而不是組成整體的個體。
走向全球化
全球觀代表一種多元化組合，是在民族、歷史、文化、宗教、政治、技術和地理位置方面表現出相似和差異的民族混合體。因此企業及其經理人尋求全球化時，問題就會蜂湧而來。比如，在陌生的異邦，風俗習慣有什麼不同？如何讓員工做好準備迎接全球化服務？不同的地區哪種營銷策略最有效？最重要的是，怎樣才能把一個跨國企業鑄成一個團結一致、面向全球、競爭力強勁的企業？
EDS公司是全球資訊服務業中的領導者。它在制定全球化具體實施計劃方面為我們樹立了榜樣。它認為，無論顧客遠在何方，全球化企業都能派出最勝任顧客要求的專業隊伍服務顧客。這些專業人士可以從世界各地的EDS公司中招募，條件是他們應在技術、行業、市場或地域方面具有專長。該公司最近從歐洲獲得一份合同。這一成功說明了如何去組織一個全球化團隊。公司來自大西洋兩岸7個國家11個戰略單位的EDS員工通力合作了半年多，最終把握住了這次機會。
-- 利用小型化業務模式，使員工的工作與供應商和顧客的需求聯絡起來；
-- 依靠團隊最大限度地發揮這種模式的效率；
-- 培養“學習型企業”精神；
-- 採用一種顧客至上的全面質量管理方式。
演變
最初，EDS公司嘗試創造各種標準的團隊。然而，隨著公司全球化業務和全球員工隊伍的出現，建立多元化團隊水到渠成。
團隊由不同背景的員工組成，無疑會存在交流風格上的差異。EDS公司抓住幾方面作為他們多元化的基礎：謙虛、信賴、自尊、好奇和理解。如此一來，大家瞭解了一地的風俗和禁忌後，員工之間便會出現優質的交流。這種意識在公司中培育了一種能夠順應各個國家成功條件的能力