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1 # 銷冠帶你飛
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2 # 締月d航
銷售如何避免降價陷阱
第一:在進入主題前,我們先來了解下銷售。
銷售是一門“博大精深的學問”作為一名合格的銷售員,你必須要具備“博學多才”
第二:合格的銷售員要學會心理學把:客戶分型別(簡單分下類:1支配型,2表達型,3和藹型,4分析型)
第1種支配型和第4種分析型歸為:理性性格
第2種表達型和第3種和藹型歸為:感性性格
1. 第1種支配型和第4種分析型歸為(理性性格):客戶比較強勢,喜歡指揮別人,自我認知社會地位比較高,性感度較低,也屬於職責型人格,對於種類型的客戶,我們銷售員要做的:學會傾聽,傾聽就是對他們最好的尊重,不要試圖爭辯。
一般這種型別的客戶說價格貴的時候,不是發自內心的覺得貴,只是需要一個你給他一個肯定,談價值讓客戶覺得值得,千萬不要覺得客戶是因為經濟問題就說給您優惠點,這種型別的客戶很理性只要覺得有價值就會買單。
第2種表達型和第3種和藹型歸為(感性性格):表達型性格也屬於討好型人格,喜歡取悅於人,重情感,非常聰明因為他們能夠感覺到身邊人的情感需求,和藹
型就更不用說了,非常感性容易衝動消費,常常因為感動而買單。1.多聽客戶需求,表達型的客戶喜歡聊天,所以銷售人員要豐富自己知識,多領域的一些常識,
能夠和客戶交流,簡單來說這型別的客戶:需要感動,所以當客戶說價格貴的時候,我們只需要做客戶感動的事情就可以了,比容送什麼什麼禮品,他們注重情況。
這是大概的性格分析,個人見解,如有不對多請指教諒解。
綜合來說:說客戶喜歡聽的話,做客戶感動的事情,做一個傾聽者。
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3 # DS小董哥
做銷售首先你要懂一些心理學,當顧客說出價格太貴,你的東西怎麼樣的時候。其實你要挖掘。顧客內心最底深處的一個問題,那就是當他說出這東西太貴的時候,他的說的一些是潛臺詞,你不要去跟他,嗯對著幹,也不要去跟他去講述什麼,你只需要跟他講述產品的好處就可以了。包括說身體健康或者家庭方面一些的好處,那包括他自己的一些好處,不要跟他去講價格,要跟他講價值。
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4 # 肆業驚鴻
對於價格陷阱,應先歸正銷售理念。
不同場景下同樣的產品價格不一定一致。
酒店銷售為例:協議客戶初至酒店,銷售接待,第一種溝通方式和客戶坐下來直接談價格。第二種方式,帶客戶先參觀一遍酒店,將酒店具有較好市場競爭力的產品和酒店歷史逐一講解,再談價格。第一種方式客戶併為瞭解酒店真正的價值,第二種方式將酒店優勢產品展示給客戶,讓客戶對產品價值有進一步的認可,這時候再和客戶談價格,往往能有不錯的收穫。
產品價值並不單單只是“價格”,客戶對產品的價值認知越全面(非負面價值)那麼價格往往越高,例如產品的品牌價值-實用價值-視覺價值等。同時沉錨效應會讓客戶對產品的長期價值認可造成影響! 所以在初次和客戶溝通時,請別急著出價,讓客戶對產品價值有一定認可時,做價格談判會更有利。
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關於價格問題,相信每個銷售都很煩。也都知道,誰先報價誰先死。但,貴可能只是每個客戶的口頭禪,並不一定是真實想法!
那要怎麼應對才能避免價格陷阱呢?
第一,價值》價格不管客戶怎麼說,首要讓客戶明白對他的最大價值,而不只是關注價格
第二,損失》價格,一時低價感覺佔進便宜,但後續的損失大的不可思議
第三,品質法,想要高品質的就要尊循高價格,一分價格一分貨
第四,贈送增值服務。價格不變,可以贈送其他額外服務
總之,價格並不是客戶真正在意的問題,有時只是習慣用語,人性總是貪,能便宜點,能要多點,誰不想要呢?但,只要你的價值夠大,只有你才能滿足客戶需求,你的不可替代在那裡,價格還會是問題嗎?