記得前些年大家都把“銀行是弱勢群體”這句話當笑話講。但前臺櫃員真是這句話的體驗者，每天接待形形色色的顧客，年輕人易溝通的人大都使用手機銀行不來櫃面辦理業務了，來櫃檯的基本是理解能力相對弱一點的，特別是三、五線城市城鄉結合部。銀行對櫃員全方位無死角監控，特別是對客戶投訴考核特別嚴格，個別客戶真是胡攪蠻纏，櫃員本沒有錯也得想辦法安撫客戶。銀行的培訓、宣傳、開會統統是8小時以外，而且沒完沒了。績效考核更是花樣越來越多，一人在銀行不止是全家跟著忙，是朋友們都得幫忙。但想辭職和真辭職是兩個概念，壓力各行各業都有，看看前輩的薪酬和自身能力還是好好幹吧！

我曾經在某行幹了五年櫃檯，也萌生過數次辭職的想法，現在挺過來了。作為“過來人”，談一下我的看法：

1.想辭職的銀行櫃員大多都是剛從大學畢業進入職場不久的新人，對社會充滿了好奇和幻想，沒有經歷過其他崗位工作的打磨，還不懂的珍惜。

2.相對於銀行其他工作，櫃員尤其是現金區櫃員是最不自由的，喝水要注意姿勢優雅不對著監控，想去洗手間還需要主管打庫核對後才能走，每個客戶服務標準用語一個都不能少，作為紙幣有多髒多難聞好多人真的不知道，工作空間封閉且小本身就容易壓抑。

3.在銀行收入來說，櫃員相對來說是最少的崗位之一，作為業務運營序列不像營銷序列幹得好容易年收入幾十個W。

4.如果連續幹幾年不轉崗，而同時入行甚至比自己晚入行的小夥伴都轉崗了，容易心理不平衡，萌生辭職的想法。

整體來說，櫃員在銀行業是最基礎的工作，任務壓力是有但相對於營銷崗還是比較輕鬆，且下班了就下班了，加班比較少，但最主要還是年輕人一不順心受到外界思想影響，辭職率較高。