盒馬依託與淘寶以及支付寶帶來的流量，擁有巨大的精準客戶，這是成功的關鍵所在。如果沒有這個背景，應該也是挺難做的。

盒馬生鮮，選址選擇輻射居民生活的區域性商場入駐，店鋪面積大概在6000平，SKU大約在5000，售賣商品以生鮮為主，第二大品類是快消類食品，還有洗護為主的生活用品，另外配以餐吧、水吧等設施。

盒馬生鮮在自有品牌，形成一定的市場IP很重要的幾點：

1.【多種業態的混合，留住消費者同時有更高毛利】

這個應該是區別於傳統超市，最明顯的不同。是的，你在盒馬鮮生可以購買海鮮之後現場加工，然後拿到店裡的餐桌上享用，以及現場製作的壽司、牛排店、簡餐店、果汁作坊、麵包店。

這種堂食的方式提高了消費者停留時間，也增加了盈利方式，極大的提高了商場的利潤。

2.【足夠好的消費體驗，是線下立足的根本】

盒馬生鮮的消費體驗還是非常不錯的（或許北京西邊的店沒那麼擁擠）。

剛進店的時候看到人頭攢動，還是比較擔心的，但是在人比較多的海鮮區，從選購到完成結賬也只用了十幾分鍾，堂食餐桌的翻檯率也比較高。

商場裡的結帳區不同於傳統超市，而是分佈在各個區域，你甚至可以邊買邊結帳，避免了堆積在幾個通道排隊的煩憂。

3.【倉店一體化，為線上生鮮創造新模式】

如果說盒馬鮮生，或者生鮮新零售的核心競爭力，很可能在這裡。雖然盒馬線下的形態非常重要，但是比起要負擔高租金成本的線下店，關鍵的高利潤區還是在線上。

“倉店一體化”，其實就是把“前置倉”變成了線下店，線下的銷售渠道在這裡，周邊地區線上平臺下單後，出貨的倉庫也在這裡。這是成本結構最好的模式，線下的零售可以覆蓋倉儲的成本，線上的毛利幾乎直接變成了利潤。這也是最精準的模式，有足夠供應鏈把控能力和使用者運營能力的大平臺才玩的起來。

【新零售的底層技術，全都指向運營效率】

之前總結了盒馬的四個特點：

嚴格控制SKU

多種業態混合

消費體驗提升

倉店一體化

這些特點的核心都是---提升運營效率，這也是新零售安身立命的根本。

盒馬鮮生作為馬雲倡導的新零售的榜樣，有阿里巴巴強大的技術及資金支援，自由品牌當然都是錢燒出來的，在2017年之前肯定虧本，後來馬雲要求盈利，但是以現在的租金成本，我認為非常困難。

民生產品的價格是非常敏感的，豬肉貴個幾塊錢，人家就不買，畢竟年輕人自己做飯的還是不多，買菜買肉買米的還是以大媽主婦為主，因此現在在經營上越來越像普通的超市，而離新零售的初心反而漸行漸遠了。

如果在一兩年內沒有辦法找到切實的盈利模式，僅僅是靠資本燒出來的自由品牌，今後只是一家普普通通的超市而已。

盒馬鮮生能走在同行的前面，其實離不開它的創新，創新的同時又能帶給消費者更多的福利，線上下單派送快，3公里內30分鐘送貨上門，售後服務這塊也能幫顧客完美的解決問題，大大提高了回購率。

我是在同事那知道盒馬，因為當時是新開張，她們說那裡東西很好，生意也很火爆。我帶著好奇的心，第一次走進盒馬，在門口向裡面看時，已經被裡面一桌又一桌的人吸引到，在別的大超市裡面，是沒有這種圓形桌子擺放，而且還不止一桌，每一桌都坐滿了。而這些桌子正是提供給顧客吃東西的。

走進裡面，給人感覺是很新鮮，很高檔次，就像是超市的升級版。最吸引我的是它上方的運送帶，吱吱嘎嘎的在不停運作，一個接一個的小吊籃在你頭頂上飄過，很新奇。原來這是在盒馬APP上下單的顧客，盒馬工作人員就會幫這些顧客選購商品，然後放在吊籃上，運到派送區。曾經看到一個6、7歲的小男孩看到這些吊籃時，又高興又驚喜的樣子。

因為在盒馬APP上下單，會有很多優惠，只要簽到就能領優惠券，摘荷花還能送商品，所以現在我都是在那下單了，都變盒粉了，每週都會下單。在盒馬還有一個吸引我的，就是那煮熟好大盆大盆擺放的海鮮，難怪這裡的桌子都坐滿了。海鮮選擇多，值得一去。