“流程”和“制度”都是人制定的，所以管理的最終結果還是管人而不是管事，只有把人管好了就把事管好了。

第一，瞭解人性，每個人生性都是希望自由的，但是很少人能認識到自由是建立在範圍之內的，管理就是要讓人知道自由的範圍，要在範圍內給予充分的自由。

第二，管理就是對人心的管理，得人心比得流程很重要，經營管理就是透過人制定的流程和制度將人心聚攏，將人心組織起來，結果就是你想要的。

第三，關於公平公正，所謂的公平就是你有我也有，大家都一樣，所謂的公正就是多勞多得，少勞少得，不勞不得。千萬不要出現做PPT的幹不過講PPT的。

第四，希望和未來，在企業中工作，所有人都是希望有一個好的前途和發展，讓企業發展的同時也要讓員工有平臺，有希望！

我覺得這個問題還是比較寬泛，從以下幾個方面說一說，希望對大家有幫助.

管理既是科學又是藝術。

管理的科學性：強調其客觀規律性；科學研究規律。規律可以理解為因果關係。有規律的事情具有科學性。管理活動是有規律可循的，因此管理具有科學性。管理是有一定規律可循的，這些規律具有客觀性。

管理的藝術性：強調其靈活性與創造性。管理也是一種藝術。管理沒有一個放之四海皆準的模式，管理學也不可能為管理者提供解決一切管理問題的答案。

管理的科學性與藝術性是相輔相成的。如果說，管理的科學理論是“知”，管理的藝術就是“行”，“知”是“行”的基礎，對管理的科學性“知”得愈多，在管理實踐中“行”得愈有藝術性。管理作為一種實踐，其本質不在於“知”，而在於“行”。對管理的科學認識是為了指導管理實踐，以達到最好的管理效果。實踐重於理論，藝術多於科學。

但是任何事物都有兩面性：科學的認知方式雖然可靠，但在對社會組織的認識上卻不能隨著情境的變化而千變萬化；感性的藝術認知方式雖然在某些方面很有效，但也必然伴隨著“差之毫釐，謬以千里”的漫天風險。因此，“管理既是科學，又是藝術”這句話反過來說就是：管理要麼忍受科學對於社會系統認識的有限性，要麼忍受藝術本身的高度不確定性。

管理的四大職能

我們認為，管理職能就是指組織的管理者在管理活動中應當履行的職責、完成的任務、做好的工作和對應（或在此基礎上）所起的作用。管理的基本職能包括計劃、組織、領導、控制等。

1、計劃職能（Planning function）：計劃職能就是計劃是組織按照決策所確定的目標、方案對其各種經營活動及其所需各種資源從時間和空間上做出具體統籌安排的工作。

2、組織職能（organizing function）：組織職能是管理者為實現組織目標而建立與協調組織結構的工作過程。組織的基本含義是“有序”。組織用作名詞，是指有序的組織實體；而用作動詞，是指使事物從無序到有序，或從舊序到新序的過程 。1、我光榮的加了黨組織；2、我計劃於年底組織一臺晚會。

3、領導職能（Leading function）：領導職能是指管理者指揮、協調、激勵下屬，以有效實現組織目標的行為。

4、控制職能（Controlling function）：控制職能就是管理者按照組織目標和計劃的要求，對組織的執行過程及其結果進行監督、檢測、評估和調節的活動。簡單地說：就是監控組織活動，以確保它們按計劃完成。同時控制也是發現問題、分析問題和解決問題的過程。因此，控制職能是管理過程的監視器和調節器，對管理活動的順利進行具有重要的保證作用。

對於一個動態的管理系統來說，各項職能之間並無絕對嚴格的次序和界限，而是密切聯絡、相互交叉滲透的。一般說來，領導是組織管理工作的“中樞神經”、核心靈魂，貫穿並影響其他管理職能作用的發揮，處於管理職能體系中心地位，在其影響作用下，管理工作總是先要作出決策，然後制定行動計劃，根據決策目標和計劃步驟組織實施和協調控制。