中國鐵通的前身--鐵道通訊資訊有限責任公司於2000年12月20日成立。2004年1月20日，鐵通公司由鐵道部移交國資委管理，更名為“中國鐵通集團有限公司”，是國有大型基礎電信運營企業。 中國鐵通到2003年底總資產已達424億元，在全國設有31個省（自治區、直轄市）分公司、316個地市分公司以及5個控股子公司。中國鐵通已開展的業務範圍有：國際國內語音、資料、圖象及多媒體通訊,國內通訊設施服務等基礎電信業務，以及各類增值電信業務。 中國鐵通”是鐵通公司的企業品牌，2004年鐵通公司由鐵道部移交給國資委之後更名換標，組成新的領導班子，中國鐵通以新的形象展示給廣大消費者。但是，由於鐵通成立時間短，並且剛剛從鐵道部剝離，所以在通訊市場上，中國鐵通的企業品牌知名度比較低。 企業品牌起到整個品牌體系的統領作用，接下來是業務品牌和使用者品牌。中國鐵通的主要業務有本網業務、他網業務、網際網路業務和新業務，在這個體系下，鐵通推出了“預付費固定電話業務”、“IP直通車”、“96403撥號”、“家園e-Home”等業務品牌以及“南韓卡”、“17995都市通”、“197200京城友情卡”、“天驕衝浪卡”等使用者品牌。可以看出，有些業務品牌個性鮮明，和消費者具有很強的親和力。但部分使用者品牌交叉重疊，定位不清。一個業務品牌可以包含多種業務，且能根據使用者群的不同而劃分成多個使用者品牌，一個使用者品牌也可能包含多種業務，運營商應該隨著業務的推廣和新業務的推出隨時調整品牌體系。