什麼是創造價值，比如要做一雙鞋，先設計出來，然後生產製造，出成品，這個過程就是創造價值，或者我們在喜馬拉雅錄製一套課程，再或者理髮師幫你剪了一個帥氣的髮型等等這都是屬於創造價值，創造價值以後我們需要把價值傳遞給消費者，傳遞價值一般分為以下4大類：

1.資訊流

2.資金流

3.物流

4.人流

目前為止基本傳遞方式都是這四種方式，最後價值傳遞到消費者身上來實現價值，實現價值有以下幾種方式。

1.功能需求，比如我們購買了一張床，基本功能就是睡覺的，很少有人拿它當做凳子。

2.功效需求，比如床不僅能夠睡覺，還能按摩，解除我們一天的疲勞。

3.體驗需求，有了功效還得看體驗好不好，你不能有了按摩功能以後，卻影響我正常睡覺的質量，比如，睡覺的時候共感覺床上有東西在我們身體下面，影響睡眠，

4.情感需求，比如愛我就請我吃哈根達斯，今年過年不收禮，收禮只收腦白金，哈根達斯和腦白金不單單是產品，我們送出去的是一份愛情，是一份友情，是一份情親，更是一份珍惜之情，

5.自我實現需求，這是最高層次的需求，比如買LV包，勞斯萊斯車，私人飛機，這些產品都是身份的象徵，財富的象徵，地位的象徵，我們為什麼要講商業的本質，因為如果不講商業的本質，很多案例，很多商業模式，你看到的只是表象，並不能很好的理解案例和商業模式背後的背後是什麼，只有理解了什麼是商業的本質，以後才更容易更快的學習。

商業的本質總結5個字，價值的交換，也是為了保有生活的意義，瞭解了商業的本質，你在看案例就會明白案例的背後到底是什麼，模式的背後到底是什麼，商業的背後到底是什麼，縱使千變萬化，萬變不離其中。

經商的本質是銷售某種產品以滿足他人的需求，不能僅僅以盈利為目的。只有產品完全達滿足客戶需求，才會有再次銷售的機會。

經商的本質是滿足需求，贏取利潤！

首先，經商的目的是為了賺取利潤，沒有利潤，那麼經商就沒有持續的發展可能，就會倒閉。其次，要賺取利潤，就要能滿足需求，不管是服務業還是工業，商業，農業等，都是要基於這一點才能獲得利潤，為未來的發展積累資源。最後，經商的本質還還在於賺取合理的利潤，太好的利潤和太低的利潤都不利於長期發展！

經商的本質是什麼？是賺錢嗎？當然是，但不完全是。賺錢可以是一時一事，一錘子買賣，但可持續的賺錢能力才是真正的經商。在現在這樣一個精明的商業社會里，你的客戶非常樂意的、可持續地讓你賺錢，他肯定是從你那裡能獲得超過他付出的收益，你能提供他所需要的產品或服務，而且是讓你具有能持續提供這個產品或服務的能力，即是讓你也賺錢，雙方才能持續下去，這樣的生意必然是雙贏的，需要雙方用心經營，則是所謂的“經商”。