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  • 1 # 宋博士的顧問手記

    我認為經營模式就是一個企業經過檢驗的、相對固化的、有別於競爭對手的做法。

    1. 經過檢驗:不是理論,不是想象,而是你已經實驗過,可以複製的做法。

    2. 相對固化:不能今天這樣做,明天那樣做,而是相對固化,但可以升級。

    3. 有別於競爭對手:就是和別人不一樣。這是最難做到的,也是最關鍵的點。

    很多人把模式和流程混淆起來,認為模式就是流程,但模式要遠遠高於流程。流程管的是比模式要小得多的事情(比如做一件事情的步驟,第一步、第二步和第三步)。一個小企業至少會有幾十個各種各樣的流程要梳理和定義,例如銷售流程、服務流程,採購流程,生產流程,招聘流程等。而一個大企業則有幾百個流程,這些流程會更細,更具體。但是一個企業往往只有一個模式,最多可能兩、三個模式。

    模式和流程是兩個不同層面的事情,模式的確定要遠遠重過流程的確定。拿優哈來說,箱包的業務流程與其它企業的大同小異(不外是設計-採購-生產-銷售)。但優哈的業務模式就大不一樣了,採用了無敵價格模式,需要有不一樣的做法:例如設計簡化,採購簡化,生產簡化,銷售簡化,簡化得其它企業可能看不懂。模式決定了誰能贏得多,贏得久,而流程改進只能提高區域性效率。

    從模式的角度我們可以把企業分成三類:1. 沒有模式的企業;2. 淺模式的企業;3. 深模式的企業。只有極少數企業是深模式。深模式的企業,你只要看它一眼,就會記住它,例如本課案例企業優哈、方太、海底撈。但淺模式的企業,你很難把它和其它企業區別開。

    要想有總結模式的能力,我們不能從零開始。我們需要學習別人創造的模式,學習別人的模式總結。從2002年開始我就在總結企業的經營模式。2003年我把對部分模式的總結寫到了我的專欄裡面。到今天,我還在不斷地總結企業的經營模式,相信未來還會有新的經營模式產生。

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