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  • 1 # 大材研究

    在“中國家居建材•常州高峰論壇”暨“中國家居人第三屆群英會”上,《中國名牌》總編周志懿以“品牌專業化是當前家居建材行業的當務之急”為主題,分享了一些有價值的觀點。

    他認為,目前中國家居行業的發展,和品牌的發展建設存在幾個不匹配。

    第一個不匹配,品牌建設的專業度與家居行業的發展速度不匹配。

    整個傢俱行業,市場份額超過1%的企業還未出現;真正意義上的全國性的品牌缺失;充分參與國際化競爭的品牌寥寥無幾。重形式輕內涵、模仿多,創新少、缺乏科學的體系等原因制約品牌建設的專業度。

    第二個不匹配,是家居品牌的集中度與家居行業的總體規模不匹配。

    比如,中國市場對整體櫥櫃需求量持續增長。面對巨大的市場,整體櫥櫃大約有 1068 個品牌。這些品牌根據品牌實力、渠道佈局、市場佔有率等多維度指標劃分後,發現處於一、二、三級的品牌僅佔30%。

    同樣的現象出現在衣櫃品牌市場,一二級衣櫃品牌合計佔比 26.5%,兩極分化現象嚴重。這也顯示了整體櫥櫃與衣櫃行業,在品牌實力、渠道鋪設、品牌知名度等方面有待提升。

    第三個不匹配,是品牌推廣的投入度與實際帶來的品牌效應不匹配。

    宜家家居在中國的24家店面在2017財年裡總銷售額超過132億人民幣,平均每半年為66億人民幣;而某中國上市家居在國內發展經銷商3331家,開設門店4710家,2017年上半年實現營收僅為38.75億元。

    宜家家居之所以可以吸引很多人,像在自己家一樣隨便,是因為其在品牌內涵上做了大量的工作,每一件作品都經過設計師的設計。而相比之下,行業品牌氾濫,傢俱企業互掐、人才缺失,缺少品牌營銷的戰略、以及沒有品牌信仰,以經銷商為中心等問題存在於中國傢俱行業之間。

    面對巨大的潛在發展空間,周志懿提出以下幾點建議。

    第一,品牌的建設是一把手工程。

    “哪個企業家從一開始就重視品牌的頂層設計,哪個企業就有可能真正地做強做大。”一把手的遠見、格局對品牌的建設尤其重要。因為一把手可以決定品牌建設的投入、品牌規劃的選擇。

    月星品牌的由來是因丁佐宏在創業初期,有天晚上想家看到了天上的星星、月亮,他就感覺到宇宙寬廣無垠,預示著公司的發展。也就是說從一開始,品牌的頂層設計就在企業的創始人的心中,這樣也有利於一個品牌精神的延續。

    第二,品牌的核心還是產品力與服務力。只有將這兩個做上去才是品牌的根基。周志懿將月星的“新服務”做了趣味解讀。一是“深”:要進行深度的挖掘和深度的服務;二是“星”:用星級服務水平增加使用者黏性。三是“心”:走心,只有走入消費者的內心,品牌才會紮根消費者的心中。

    更有高度的手筆在瓷磚行業,簡一大理石瓷磚專門提煉了一個“肖氏服務法”,並且專門開了一個釋出會,在全國經銷商體系中推行。

    第三,必須要有科學的品牌規劃做支撐。科學的品牌規劃一定是經濟的、完整的、科學的,透過科學的分析與嚴謹的論證找到品牌核心競爭力,精確定位目標消費人群,以及透過更加全面地傳播加強品牌建設。

    第四,品牌即媒體。作為媒體人,周志懿對這個新概念倒是感觸頗深。他說,作為《中國名牌》總編輯,雜誌要做好,必須是要把《中國名牌》做一個品牌。品牌即媒體,換句話說就是隻要把品牌建設強大了,你們會發現自己的品牌就成為了我們自己的傳播媒介,能承載與傳遞企業文化與價值觀!

    第五,要認識品牌是一種“關係”,根本目的是深入人心。現階段大家都說,紙媒不行了。但無論媒體形式怎樣變化,所有的媒體歸根結底是為人服務的。家居行業也是這樣的,它是直接服務於人的感受和體驗,根本上是深入人心。而貼心周到的售後服務是深入人心的途徑之一。

    大資料時代,靈活應用資料分析不僅可以將每個品牌,每個企業與消費者聯絡起來,產生巨大的需求,而且可以依靠資料分析深入瞭解消費者需求與選擇偏好進而進行準確的品牌規劃,有的放矢。

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