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1 # 大學僧觀察員
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2 # 樹洞心療愈
情緒一直伴隨著人們生活和工作的方方面面,直接關係著一個人對生活和工作的體驗是否快樂幸福。
在現代職場,對一個企業和個人來說,最大的成本其實不是辦公費用等可見成本,反而是員工的情緒成本造成的工作能力降低或效率下降。
我曾經受情緒困擾,直到抑鬱,所以花了大量的時間來研究情緒。
現在把自己學到的理論和自身的一些體驗分享給大家。
【釋放】
這是情緒處理的第一層功夫。
其實我們很多人都有這種功夫,也是我們情緒升起時大部分人的無意識反應模式。比如,員工沒有按自己安排的指示去做,造成對自己工作程序的影響,自己知道後頓時火了,把員工叫過來大罵一頓,這就是釋放。釋放有個好處,我們可能大家都知道,就是有火氣一般釋放出去自己就輕鬆了,這點的確是它的作用,但它也有副作用,就是會埋下很多隱患。可能圖一時爽快,罵了員工,如果員工覺得受到攻擊的話,哪怕不說,也會和上司之間產生芥蒂,對以後的工作頻繁產生影響。比如一時火氣,罵了孩子,孩子如果覺得是人身攻擊,可能會疏遠自己,等等,不一而足,這就是釋放的優點和缺點。優點是及時疏導,缺點是留下後患。
【壓抑】
這是第二層功夫。
其實到這一層的人,已經意識到釋放的問題了,開始想辦法控制自己的情緒了。是想當然地以為或者是被教育要控制自己的情緒等等之後,認為負性情緒是不好的,是需要控制壓抑,必須和其對抗的。所以哪怕情緒起來了,也用強力把它壓下去。
同樣的例子,比如員工還是沒有按自己的指示做,造成工程進度受損,自己火氣上來了,正想發飆,又覺得這樣不好,或者處於其他方面的考慮,強顏歡笑,把員工叫過來耐心和他交流。其實能壓抑自己情緒的人已經不容易了,成功壓抑多了,這種人就會成為我們口中大家公認的好人,但這種人單單對自己不好,因為他事實上並沒有把那股氣從心裡順走,只是憋著,那股能量還卡在體內,時間長了,會造成淤積,變成身體的可見的症狀,比如過敏性鼻炎啊、溼疹啊、消化道潰瘍啊,甚至腫瘤。而心裡,其實也懷著對該員工的不滿,造成心裡的隔閡,不知不覺影響雙方溝通的質量。這也是壓抑的優缺點,優點是當時可以以理智的方式處理事情,避免增加情緒成本,但後患是留下在潛意識裡的東西不斷淤積,會對後面的事物走向產生影響,包括自己的身體。
【覺察】
這是第三層功夫。
到這一層的人,就更少了。
這種人平時能過得四平八穩,是因為情緒波動已經不太大了。有時候因為某些事情刺激,情緒波動大的時候。他能從對外的責備和固著上回到對內的檢視上來。
比如,同樣員工沒按自己的指示辦事,造成工作進度受損。一股怒氣湧起來,他會迅速覺察到自己生氣了,有多生氣,因為什麼生氣,這生氣中有哪部分是出於對工作進度受損帶來的焦慮哪部分是自己控制慾沒有在該員工身上得到滿足的原因造成的,這樣一覺知以後,會發現,沒有無緣無故的怒氣,背後都是自己有一套模式設定好的,只是員工的行為觸動了那些機關而已,員工只是誘因,自己的反應才是要自己負責的部分。
於是,他會靜靜地觀察那股能量,慢慢那股能量會減弱,會流走,他就避免了自己情緒的發洩和壓抑,開始知道怎麼做了,是把員工叫過來嚴厲地批評還是和顏悅色地給他分析或者別的方式都可以,看當時哪種情形更有利於事物的發展,這時候的嚴厲和發洩的嚴厲並不一樣,因為自己沒有陷入情緒裡面去,同樣的,這時候的和顏悅色和壓抑自己的時候強裝和顏悅色也不一樣,這種覺知已經超越了單純的釋放和壓抑了,也不覺得負性情緒是一個必須對抗的東西,而是一個可以被研究被探究背後隱藏什麼本質的東西。
這就是我對負性情緒處理方式的三個層面的體驗和認知。希望對各位有用!
自己在基層工作,管理著一些人。但是面對上級公司的管理和政策不認可,因為大家都不滿意,自己不能帶頭抱怨!但是自己實在無法為單位的管理讚美!這樣的自己內心很累!
回覆列表
1.找個咖啡廳,喝杯咖啡。跳出自己的世界看看別人生活。有了對比會好一些。
2.來一場劇烈的運動。轉移自己負面的情緒。
3.找個知心的朋友,聊一聊。實在沒有可以在淘寶上找個陪聊,傾吐一下苦水。
4.看看電影
5.矇頭睡一覺,聽聽音樂。
6.讀一本自己喜歡的書。